SYRO Reisemobil Center - Holzwickede

Stefan Muth

Leider absolut NICHT zu empfehlen.

War der Erstkontakt noch durchaus angenehm, erhielt ich bei meinem Kaufinteresse für einen gebrauchten liner-for-two zum Kaufpreis von 245.000 EURO ein völlig absurdes und lächerliches Inzahlungnahme Angebot für meinen 3,5 Monate alten VAN TI PLUS.

Unabhängig davon, dass der Verkäufer sein Fahrzeug auch noch selbst knapp 8.000 Euro günstiger bei mobile.de anbietet und ich mit diesem auch telefonisch Kontakt hatte, wollten wir die Firma Syro nicht übergehen und ich bin davon ausgegangen, dass wir gemeinsam einen vernünftigen Nenner finden könnten, bei dem alle drei Beteiligten zufrieden sein können.

Das war aber nach diesem völlig abstrußen und geradezu lächerlichen Inzahlungnahme Angebot von weniger als 50% unter Neupreis für ein 3,5 Monate altes Fahrzeug mit unter 7.000 Kilometer schnell erledigt.

Mit solchen Methoden macht man keine seriösen Geschäfte, das ist ja schon Bauernfängerei. Einen liner-for-two werde ich über kurz oder lang kaufen, aber ganz sicher nicht bei einem Händler mit solch einem Geschäftsgebahren.

Frank Breu

Sehr guter Service >>> hat man selten heute!
Kann SYRO sehr empfehlen!
Lob gilt auch für CS - Reisemobile!! Qualitativ mit das Beste, was der Markt in Sachen Sprinter zu bieten hat! Lieben Gruss an Herrn Zimmermann … Kompetente Beratung und unkomplizierter Service!

Marc Fiene

Sehr zu empfehlen!
Ich habe vor ein paar Monaten dort einen Camper gekauft.
Schon beim Besichtigen des Campers konnten wir uns diesen ganz in Ruhe angucken, ohne dass jemand durchgehend neben einem steht.
Bei Fragen wurden diese verständlich beantwortet oder es wurde sich darum gekümmert eine Antwort zu finden.
Die Mitarbeiter sind ebenfalls sehr nett und bodenständig. Man hat nicht versucht etwas zu verkaufen.
Auch nach dem Kauf der reibungslos verlief wird sich gekümmert. Ein paar Regale haben geklappert, diese wurden nachgestellt. Der Kühlschrank ging nicht an und man konnte mir sofort telefonisch eine Lösung für das Problem geben.
Bis jetzt kann ich Syro wirklich empfehlen.
Man fühlt sich sehr geborgen in diesem familiären Unternehmen.
Vielen Dank!

Andreas Krampe

Habe ein Wohnmobil von Carthago und es wurde nicht bei Syro gekauft, sondern gebraucht privat, da zu dem Zeitpunkt nichts neues auf dem Markt verfügbar war.
Ich versuche Händler in unserer Nähe zu unterstützen und auch deren Leistungen anzunehmen.
War in den letzten Jahren zur Dichtigkeitsprüfung dort.
Alles bis dahin prima.
Nun hatte ich eine Leckage im vorderen Bereich rechts und es stand die 4te Dichtigkeitsprüfung an.
Habe selbstgemachte Bilder und Videos vom vorderen Bereich dem Herrn Frenzel, Werkstattleiter, gezeigt.
Nun war ich echt enttäuscht, von den Aussagen des Herrn Frenzel.
Eine nur ablehnende Haltung, wie:
Wir sind nicht dafür zuständig, der die letzte Dichtigkeitsprüfung durchgeführt hat, ist dafür zuständig.
Naja, er hat im Computer nachgesehen, Syro ist zuständig.
Dann kamen Aussagen, wie:
Das können wir gar nicht machen, wenn das Hubbett dafür raus muss, muss die Windschutzscheibe dafür entnommen werden. Das können wir nicht.
Dann habe ich auf die folge Schäden, nämlich ein quietschendes Armaturenbrett, aufmerksam gemacht. Daraufhin wurde mir gesagt, da haben wir nichts mit zu tun.
Daraufhin habe ich gesagt, das dann wohl ein Rechtsbeistand hinzugezogen wird.
Daraufhin ging Herr Frenzel weg, mit den Worten, ich werde jetzt prüfen, ob wir noch eine Dichtigkeitsprüfung bei Ihnen durchführen werden....
Das Womo wurde dann einer Dichtigkeitsprüfung unterzogen.
Nach ca. 90 Minuten kam er mit den Worten zu mir, es wurde keine Undichtigkeit festgestellt, aber er wird es an Carthago weiterleiten.
Nach vier Wochen hatte ich immer noch keine Antwort.
Auf telefonischer Nachfrage wurde mir von Herrn Frenzel mitgeteilt, daß er immer noch keine Antwort von Carthago erhalten habe, er aber eine Umlaufdichtung bestellt habe, kann aber bis zu 6 Monate dauern, bis diese vor Ort ist.
Auf meine Nachfrage, ob ich die Warennummer der Dichtung bekommen kann, war die Nachfrage wieso ich diese haben möchte, denn auch wenn ich eine originale Dichtigkeit besorge, keine Garantie habe.
Für mich habe ich den sehr negativen Eindruck gewonnen, nach dem Motto: hier müssen wir arbeiten, den lehnen wir irgendwie ab.
Das ich nicht gut auf die Firma Syro zu sprechen bin, naja.......
Carthago in Auhlendorf angerufen.
Bin bei Caravan-Center in Bochum gelandet.
Das war MEGA.
Der Serviceleiter hat mir einige Fragen gestellt und ich ihm meine Fotos von der Undichtigkeit gezeigt. Dann hat er mir erklärt was jetzt gemacht wird.
10 min. später hatte er bereits die Undichtigkeit festgestellt.
Danach sofort abgedichtet.
Einen Tag später von Carthago aus Auhlendorf das ok, das die Windschutzscheibe entnommen wird und neu eingeklebt wird.
Eine Woche später wurde die Reparatur durchgeführt.

Ich bin sehr zufrieden und kann das Caravancenter in Bochum empfehlen.

PS. Um das Armaturenbrett wird sich auch noch gekümmert und Syro hatte ich auch sofort telefonisch abgesagt.

Danke Syro, das ihr so einen guten Service bietet......

Jörg

Leider nicht zu empfehlen.?Der Verkäufer vermittelt einen gestressten Eindruck. Ein Alternativangebot für ein anderes Fahrzeug des Herstellers , war auch nach 14Tagen , nicht zugeschickt worden. Erst auf eigene Nachfrage, bekam man eine ziemlich unhoefliche Antwort. Die im Ergebnis dazu geführt hat,weitere Kaufabsichten ein zustellen. Und wir reden hier über ein Fahrzeug von ca.170.000 €, mit ernstgemeinter Kaufabsicht.!!! Wohl dem, der sich als Autohaus das leisten kann.

Daniel Luchtenberg

Am liebsten würden meine Frau und ich Herrn Franke (Verkäufer) 6Sterne geben. Wir haben bei Syro Reisemobile unseren ersten Camper Van gekauft und fühlten uns selbst bei der telefonischen Beratung vorab gut beraten und super wohl. Er war der einzige Verkäufer, der uns nicht direkt irgendwelche Dinge verkaufen wollte, die nicht nötig sind. Sein Motto, war "Habt doch erstmal den Wagen und guckt, was ihr für die Zukunft wirklich benötigt". Das fanden wir eine sehr tolle Einstellung eines Verkäufers, da wir es bei anderen Reisemobil Häusern anders kennengelernt hatten. Bei dem nächsten Kauf wird der Händler immer unsere erste Anlaufstation bleiben.

Numa Pfeiffer

Wir waren auf der Durchreise und die Mitarbeiter von Syro haben uns schnell und kompetent bei einer kleinen Panne geholfen. Auf jeden Fall sehr zu empfehlen.

Rebecca Hennig

Wir haben unser Mobil nicht dort gekauft. Bei uns musste eine Versorgungsklappe repariert / gewechselt werden.
Nach einem Telefonat mit Herrn Frenzel haben wir zunächst versucht den Fehler am Telefon zu beheben.
Leider war das nicht möglich. Durch alle weiter Schritte mit der Versicherung / Kostenvoranschlägen/ Bilder/ Bürokratie bis hin zum Werkstatttermin und Einbau wurden wir tatkräftig und zuverlässig unterstützt!
Wir haben uns sehr gut beraten gefühlt.
Ja, die Bestellung der Ersatzteile hat Zeit in Anspruch genommen. Ja, der Werkstatttermin hat 4 Wochen in Anspruch genommen. Aber damit muss man heutzutage rechnen. Guter Service und das Gefühl nicht übers Ohr gehauen zu werden, das findet man allerdings sehr sehr selten! Hier schon.
Danke Herr Frenzel und Team