Zweiradtechnik Zepf GmbH - Deißlingen

Uwe

Hallo Zweiradtechnik Zepf Team, wir haben vor ca. 4 Wochen eine Probefahrt mit einer Vespa GTS 300 bei Ihnen gemacht. Wir hatten mit Herrn Robert Fink danach ein sehr kompetentes Beratungs- und Verkaufsgespräch. Es gab keinerlei offene Fragen, es lief einfach alles super! ? Einige Tage später haben wir unsere mintfarbene Vespa mit den bestellten Zubehör abholen können. Super nette Crew, toller Service in einem ansprechenden Verkaufsraum. Vielen Dank nochmals für den super Service.
Viele Grüße vom Bodensee sendet Uwe
P.S. … so macht Roller kaufen und fahren Spaß!!! ?

Rolf Beuttner (Rodolfo)

Ich muss noch einen Stern abziehen, nachdem ich mit Freunden gesprochen habe und für diesen Fall kein Kulanzantrag beim Hersteller gestellt wurde (siehe unten).

Vespa GTS 125, 6750Km, 2-Jahres-Wartung und TÜV: 10 Tage in der Werkstatt, Kosten 905€. Das war jetzt doch ein Schock. Es musste wohl das Lenkkopflager ersetzt werden. Seltsam war, dass der diesbezügliche Anruf schon am Abend vor dem Wartungstermin kam, eine Stunde nach der Abgabe. Es hieß ohne Ersatz gibt es keinen TÜV. Bemerkt habe ich selbst nichts aber schon gefragt, wie das sein kann: Nässe, Schnee, zu wenig gefahren - nicht plausibel, fahre nur bei gutem Wetter und nicht im Winter. Da steht die Vespa in der Garage. Also blieb noch eine letzte Erklärung: der Hersteller hat nicht richtig geschmiert. Darauf werde ich ihn ansprechen, auf unserer nächsten Tour ist auch ein Zwischenstopp in Pontedera geplant.

Vor 2 Jahren (5*)
So, nach der Vespa Primavera 50, bin ich jetzt auch mit meiner GTS Touring 125 hier bestens versorgt. Für meine Italien-Touren ist es wichtig einen verlässlichen Partner zu haben und eine Werkstatt des Vertrauens. Das habe hier gefunden. Vielen Dank.

Wolfgang Dumke

Professionelle, freundliche und kompetente Beratung haben wir hier erfahren. Auch auf Sonderwünsche wird ohne wenn und aber eingegangen. Ralf hat uns mit Geduld perfekt beraten. Überhaupt ist das ganze Team sehr freundlich und zuvorkommend. Kann ich nur empfehlen.

Heike Barakling

Supernette und kompetente Beratung durch Herrn Fink. Wir konnten unser Motorrad in kürzester Zeit mit Zusatzleistungen abholen. Top Service, Vielen Dank nochmal

Carsten Tränkle

Service nicht zu empfehlen. Wurde mit meinem Problem im Regen stehen gelassen und musste mir noch Unverschämtheiten vom Chef anhören. Nie wieder werde ich dort was kaufen. Hab mein neues Motorrad daher bei einem Fachhändler gekauft, der diesen Namen auch verdient hat

Muss auf ihre Antwort reagieren, da sie schlichtweg falsch ist. Ich hatte mehrmals betont, daß die Außentemperatur keine Rolle spielt. Außerdem haben wir nicht besprochen das ich nochmals komme wenn es wärmer ist, weil ihre Antwort war Zitat: ich werde keine weitere Minute mehr mit ihrer Maschine verschwenden. Wie gesagt eine Fachwerkstatt hat das Problem lösen können, sie waren ja nicht im Stande.

Rosi Werkmann

Erstklassiger und SEHR unkomplizierter Service!!! wenn mal ganz schnell ein Kupplungshebel von Nöten ist.
Vielen herzlichen Dank!?✌️

Daniel Piegza

Ich bin einfach nur begeistert von Zweiradtechnik Zepf! Insbesondere meinen Berater Ralf kann ich absolut weiterempfehlen. Er hat für mich das möglich gemacht, was bei einigen anderen Triumph Vertragshändlern nicht möglich gewesen ist (mein altes Motorrad in Zahlung zu nehmen), mich absolut ehrlich und sinnvoll beraten, sodass ich zu keiner Zeit das Gefühl hatte, dass er mir was verkaufen möchte, hatte zu jeder Frage eine kompetente Antwort, mir jeden Wunsch angesehen und vor allem aber verstanden um was es mir geht. Er ist für mich die extra Meile gelaufen, wie man so schön sagt!

Aber was ich am allermeisten hervorheben möchte ist seine super geduldige Art. Obwohl ich gefühlt 100 Mal angerufen und ihn mit Emails bombardiert habe, jede Kleinigkeit wissen wollte, und er gleichzeitig viele viele Dinge tun musste weil immer jemand was von ihm wollte, ist er immer ruhig geblieben und hat sich für mich sehr viel Zeit genommen, mir einfach ein sehr gutes Gefühl gegeben und sich nicht stressen lassen.

Kurzum bei Zweiradtechnik Zepf erwartet einen geballte Kompetenz, echter Service und eine ehrliche Beratung bei der der Kundenwunsch und der Kunde selbst im Vordergrund steht. Absolut empfehlenswert! 50 von 5 Sterne!

Marius Dulog

Hallo zusammen, wahrscheinlich habe ich nur einfach Pech...ich habe am 14.05. eine Mail bezüglich eines Werkstatt-Termins gesendet....am 16.05. dann nochmals...leider keine Reaktion...na ja Pech eben......somit habe ich den Support anderweitig organisieren müssen, schauen wir mal wie es beim nächsten Mal aussieht.