Zweiradcenter Huschenbett Thomas - Oelsnitz/Erzgebirge

Köhnich

Entweder man liebt den Laden oder man hasst ihn. Von mir gibt es 5 Sterne für Fairness, Preis-Leistung, Qualität der Reparatur und Ersatz- und Zubehörteilevorrat. Egal ob für alte oder neue Fahrräder und egal, was ich gebraucht habe, die benötigten Teile waren immer lagernd. Anstatt dem Kunden irgendwelchen Schmarrn aufzuschwatzen und darauf noch Wochen zu warten bekommt man eine faire Lösung präsentiert und auch erklärt, wie man die Probleme selber beheben kann. Reparaturen wurden bei mir entweder sofort oder innerhalb eines Tages qualitativ ordentlich durchgeführt.

Wer einen top aufgeräumten und ordentlichen Laden mit sorgfältig präsentierter Ware, Onlineshop und ERP-System mit schriftlichen Aufträgen wünscht, muss woanders hingehen. Wer aber eine fachlich gute Beratung vom Inhaber schätzt, wo nicht das schnelle Geld im Vordergrund steht, ist bei Thomas Huschenbett gut aufgehoben. Hier gilt ein Mann, ein Wort und ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden ist schwierig. Da sehe ich über den leicht chaotischen Werkstatt- und Verkaufsbereich gern hinweg.

Kathrin

Ich glaube jeder muss sein Glück versuchen.
Mansch einer bekommt sein Bike, andere ,wie wie halt nicht.
Woran es liegt bleibt fraglich.
Die Beratung und Konfiguration des Bikes lief problemlos ab. Drei Tage nach eigentlichen Termin hieß es in einer halben Stunde ist es fertig.
Vor Ort angekommen wurde das gerade zusammengebaute Bike einem anderen Kunden mitgegeben .
Versprochen wurde die lieferung nach Hause am selben Tag.
Bei Angabe des Wohnorts war mir schon klar das wird nix. Und siehe da nicht mal abgesagt wurde.
Scheinbar läuft das Geschäft so gut das der Verkauf neuer Räder nicht lohnt oder ein enttäuschten Kunde mehr keine Rolle spielt.
Das Rad bleibt wo es ist wir suchen einen Händler der auch Räder verkauft und nicht nur drüber spricht.
Ich hab werde die Geduld mich hinhalten zu lassen noch die Lust ständig da aufzutauchen.
Wenn man weiß das man ausgelastet ist sollte man vielleicht an seinen terminangaben arbeiten und einfach Drei Wochen Wartezeit angeben .
Und wenn man Termine nicht halten kann oder die Adresse nicht findet einfach mal das Telefon in die Hand nimmt und Absagt.
Schade um die Zeit und den Sprit.

Marco Reinhard

Schon seit Jahren der Fahrradhändler meines Vertrauens! Immer freundlich, immer kompetent! Lasst euch von der Unordnung hier wirklich nicht abschrecken! Kann ich nur empfehlen.

Updade März 2024: hier hat sich einiges zum Negativen geändert. Habe mir im August ein gebrauchtes Rad rausgesucht und bis heute nie bekommen. Außer Lügen und Hinhalten kam nichts. Auch ans Telefon wird nicht gegangen, sodass man gezwungen ist, immer wieder hinzufahren, um persönlich nach dem Stand der Dinge zu fragen. Nach 14 Jahren als Kunde ist es hier vorbei, nie wieder! Bin wo anders hin und konnte nach 1h mein Rad, welches ich mir ausgesucht und konfiguriert hatte, abholen.

Steve Tammert

Dieser Laden ist eine Zumutung. Termine werden nicht eingehalten ob telefonisch oder vereinbarte Vor Ort Termine, es gibt keine genauen Aussagen ob das Bike nun bestellt wurde oder nicht anschließend wird das falsche Bike bestellt, dann wird versucht einem ein anderes Bike zu verkaufen. Dieser Laden hat noch nicht mal einen Stern verdient ….

Philipp Uhlmann

Habe mir hier schon das 3. Fahrrad gekauft in 10 Jahren.
Der Laden ist zwar sehr klein aber dafür sehr Familiär und freundlich.
Die Preise sind außerdem sehr gut.

Florian Tröscher

Bei meinem Rad gab es Arbeiten an der Bremse zu erledigen. Innerhalb von zwei Wochen wurde eine bedarfsgerechte Lösung gefunden. Der Service und der Preis hat mich überzeugt!

Jan Schmidt

Haben hier schon 3 Räder gekauft. Absolut kompetenter Service und super Preis-Leistungsverhältnis! Auch Reparaturen werden schnell und auch mal kurz zwischendurch durchgeführt. Kann das Geschäft nur weiterempfehlen!!
Wir kommen gern immer wieder!

J. C.

Ich hätte so gern eine bessere Bewertung geschrieben. Auf die Empfehlung von Kollegen rief ich bei Herrn Huschenbett an, um mir ein Crossbike zu kaufen. Telefonisch war das natürlich schwierig zu klären. Ich fuhr also zu ihm, wir besprachen meine Vorstellung und er hatte auch ein Fahrrad für mich. Er musste es jedoch noch aufbauen. Also vereinbarten wir, dass er sich in ca. 1 Woche bei mir meldet, was ich das Fahrrad abholen kann. Natürlich kam kein Anruf. Ich versuchte selbst ihn zu erreichen, doch das war unmöglich. Egal wann man anrief, es wurde nicht abgenommen. Also sind wird erneut zu ihm gefahren. Da wurden wir wieder vertröstet mit dem Hinweis, er macht es fertig und schickt eine Nachricht. Das ganze zog sich über 4-5 Wochen. Wir sind (die erste Fahrt ausgenommen) 3 mal völlig umsonst von Chemnitz nach Oelsnitz gefahren. Im Endeffekt steh ich ohne Fahrrad da, da Herr Huschenbett nun zu mir meinte, er schaffe es nicht dieses Fahrrad auszubauen. Auf die Frage nach einem anderen ähnlichen Fahrrad, hätte mich dass dann 400€ mehr gekostet. Unter den Umständen und dem sinnlosen Sprit verfahre, hielt ich das für ziemlich unangemessen. Also auf die Frage, ob ich Herrn Huschenbett weiterempfehlen kann, muss ich leider nein antworten. Sehr schade, aber unser „Spritgeldbaum“ im Garten ist derzeit einfach abgepflückt. Somit gehe ich leider leer aus der Sache heraus.