Zweirad Kozew - Crimmitschau

Matthias Schlepps

Ohne vieler Worte: Super Service. Es war uns wieder ein Vergnügen, hier ein Fahrrad zu erwerben. Hier gibt es nix zu meckern!?

Blattlauch xXx

Überraschend schlecht…… wir wollten zwei Fahrräder kaufen, als wir in den Laden rein sind wurden wir gefragt wie der Verkäufer helfen kann. Nachdem wir unsere Wünsche geäußert haben ( MTB für mich und meine Frau, also nichts spezielles) kam die Antwort „… ja dann such euch im Internet alles raus und ich bestell das euch dann…“ . Keine Beratung in Sachen Rahmengröse und mal ein Probefahren,….

Nie wieder!!! Wir sind dann zu einem anderen Händler gefahren wo wir eine top Beratung, Probefahrten, …. hatten

Bolle Hansen (Bollsen)

Nach recht durchwachsenen Erfahrungen in diversen Fahrrad Shops mit dem Wunsch nach einem NICHT-E-Bike hat es mich zu Zweirad Kozew nach Crimmitschau verschlagen. Parken mit dem PKW ist direkt vor dem Laden möglich. Die Auswahl an Muskelkraft betriebenen Fahrrädern ist wirklich ausgezeichnet. Es gibt vom schmalen Geldbeutel über die gute Mittelklasse bis hin zu den Top-Modellen reichlich zu sehen. Tourer, Trecking, MTB und allem, was zu dazwischen liegt, kann man da bekommen. Ich bin dann auch einige Modelle zur Probe gefahren. Da das Geschäft an einem Hang liegt, besteht die Möglichkeit, auch fordernd auf der Straße zu fahren. Andere Shops haben meist nur gerade Probestrecken.

Der Verkäufer war freundlich und hat ein ums andere Modell geduldig fertig gemacht. Ich habe mich dann für ein KTM Avenza entschieden. Den Preis habe ich nach dem Kauf verglichen und Kozew hat sehr fair verkauft. Ich konnte sogar mein altes Baumarkt Rad in Zahlung geben und bekam noch Extra-Boni.

Abholbereit in wenigen Tagen, wetterbedingt konnte ich aber erst einen Monat später die erste größere Runde drehen. Dabei hat sich noch der eine und andere Fehler gezeigt. Das Rad also wieder nach Crimmitschau gebracht. Dort wurde direkt und freundlich sofort das Rad in der Firmeneigenen Werkstatt in Augenschein genommen und die Fehler beseitigt. Seitdem bin ich mit dem Rad super zufrieden.

Alles in allem eine sehr angenehme Erfahrung bei Zweirad-Kozew in Crimmitschau gehabt. Gute Preise, astreiner Service und große Auswahl. Ich komme gerne wieder!

Das andere Rad auf dem Bild ist ein Bulls. Auch von Kozew aus dem Jahr 2012.

Marco Greger

Sehr kompetente Beratung. Fahrräder wurden alle zur Probefahrt angeboten und jeweils Einzelheiten für den richtigen ergonomischen Gebrauch erläutert. Auswahl an Zubehör ebenfalls sehr gut. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!

The Frosty

Der Laden hat viel zu bieten, keine Frage. Die Auswahl an Fahrrädern ist schon enorm.
Jedoch die Auswahl an Automatik-Rollern ist sehr "überschaubar" um nicht zu sagen dünn.
Die Beratung in diesem Bereich (Roller/Kleinkrafträder) fände ich sehr arrogant bis überheblich. Mir kam es sehr so vor als meine man das der Kunde der fragen stellt dumm sei und unbequem ist. Tja nur weil ich Frage heißt das nicht das ich mich mit der Thematik nicht auskennen würde ?!
Der Preis für dieses Verhalten ist das ich zum ersten und auch zum letzten Mal in diesem Laden war und mein Geld lieber da lasse wo man mich wie ein Kunde behandelt und schätzt!

1314 Schwungradhilde

Wer einen sehr kompetenten, bodenständigen sowie äußerst freundlichen Fahrradhändler seines Vertrauens sucht, für den ist die Suche bei Fahrrad Kozew vorbei.
Das geht beim Chef los und setzt sich über die Mitarbeiter fort.
Hier merkt man das die positive Ausstrahlung und der Spaß an der Arbeit, sich durch das ganze Unternehmen zieht.
Schön wenn man so was heutzutage noch sieht, da dies nicht mehr selbstverständlich ist.

Ich hatte ein Problem mit der hydraulischen Hinterradbrense an meinem Fahrrad welches ich im Internet gekauft hatte.
Vorher war ich schon bei Lorenz in Glauchau gewesen und war dort auf Arroganz und Überheblichkeit gestoßen, wie es unfreundlicher nicht sein kann.
Ein wenig verunsichert ob mir das selbe Szenario bei Zweirad Kozew vielleicht in ähnlicher Weise passiert, fuhr ich nach Crimmitschau.
Diese Zweifel waren aber nach einem kurzen schildern meines Problems sofort verschwunden.
Ich wurde an die Mechaniker verwiesen die ein Haus oberhalb vom Ladengeschäft ihre Werkstatt haben.
Hier traf ich auf 3 sympathische Menschen die sichtlich Spaß bei der Arbeit hatten und die sich meiner Sache sofort annahmen.
Da ich nur den hydraulischen Bremshebel und die eigentliche Bremsanlage mitgebracht hatte, sagte man mir es wäre besser mit dem Fahrrad selber vorbeizukommen um alles genau und passend einzubauen.
Gesagt, getan und so habe ich es in mein Auto geladen und vorbei gebracht.
Fahrrad abgeliefert und kurz nachgefragt ob es diese Woche eventuell noch fertig wird.
Das war am Montag.
Die Antwort war, ja kriegen wir hin....
Jetzt kommt der Hammer !!!
4 Stunden später, ich wiederhole 4 Stunden später !!!
kam der Anruf das mein " Rennpferd " fertig für den Sachsenring sei und ich es wieder abholen könne.
Ich war sprachlos und begeistert zugleich da ich mich wie ein VIP fühlte der hier eine Sonderbehandlung erhalten hatte.
Noch dazu war ich hier noch nie gewesen und somit weder Stammkunde Bekannter oder Verwandter...
Es war ja auch nicht so das es dort keine anderen Reparaturarbeiten gegeben hat und man froh war das ich vorbeikommen bin.
Also was Fahrrad Kozew hier geboten hat ist ganz großes Kino.
Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne vergeben.
Aber leider ist das nicht möglich.
Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals für diesen perfekten Kundendienst und die lockere und fröhliche Atmosphäre bedanken.
Es war mein erster, nötiger Werkstattbesuch bei euch.
Aber garantiert nicht mein letzter sollte ich wieder mal Probleme mit dem Drahtesel haben oder den Wunsch verspüren etwas neues kaufen zu wollen .
Ach ja und ehe ich es vergesse, die Bremse war wieder perfekt und tadellos !!!
Danke.
Von mir eine absolute Empfehlung an alle, die nach einem kompetenten Fachhandel für Zweirad mit genialer Werkstatt suchen.
Fahrt nach Crimmitschau zu Zweirad Kozew.
Aus meiner Sicht gibt s nichts besseres.
Auch wenn es ein paar Kilometer mehr sein sollten.
ES LOHNT SICH !!!

Und an euch in Glauchau kann ich nur sagen.
So geht Kundendienst und angemessener Umgang mit Kunden.
Hier könnt ihr noch viel lernen.

Andreas glaubitz

Sehr guter Service , man wird umfassend beim Kauf beraten , sehr freundlicher Verkäufer , Werkstattpersonal top und der Chef ist auch für ein Spaß zu haben , kann man nur empfehlen

Alex Gixgax

Ich habe bereits das zweite Fahrrad bei Zweirad Kozew gekauft. Mich hat auch wieder die Beratung und das Verkaufsgespräch überzeugt. Man geht gerne auf Kundenwünsche ein und versucht diese umzusetzen. Super empfehlenswert ist auch der Reparatur- und Kundenservice vor Ort. Ich komme gerne wieder und ich kann mir sehr gut vorstellen, bei Zweirad Kozew wieder ein Fahrrad zu kaufen.