XXXLutz Bopfingen - Bopfingen

Alex G.

Tolle Auswahl & unschlagbare Aktionspreise!

XXXLutz in Bopfingen hat mich total überzeugt! Die Auswahl an Möbeln und Deko ist riesig, und die Qualität stimmt. Besonders beeindruckt haben mich die Aktionspreise – da kann wirklich niemand mithalten!

Der Service war freundlich und hilfsbereit, und die Beratung war kompetent, ohne aufdringlich zu sein. Wer auf der Suche nach tollen Möbeln zu Top-Preisen ist, sollte hier unbedingt vorbeischauen. Ich komme definitiv wieder!

W. S.

Das war perfekt!!!!
Aber nun mal von Anfang an. Oktober 24 entschieden wir uns eine neue Küche zu Kaufen. Wir waren in 3 Möbelhäuser und in einem Küchenstudio, jeweils ca. 3Std. Küchenberatung. Die letzte Beratung hatten wir dann bei XXXLutz in Bopfingen, beim Herrn Martin Gelle. Herr Gelle war freundlich, hatte die Ruhe weg, nahm sich Zeit, zeigte und erklärte viel, ging auf unsere Wünsche ein. So entstand mal ein Entwurf, der uns gefiel. Zu Hause kamen dann weitere Überlegungen, also wieder eine Termin bei Herr Gelle, vielleicht doch ne andere Farbe, Schränke getauscht.....alles kein Problem. Herr Gelle mit seiner Erfahrung brachte uns ans Ziel. Küche war nun perfekt. So freundlich und geduldig war kein anderer Möbelberater in den obengenannten Häusern. Und das Gute, der Preis stimmte auch. Nach 4 Wochen kam die Firma die das Aufmaß nahm.
Weitere 10 Wochen später kam sie dann, unsere neue Küche. Wir hofften nun, das auch hier alles gut ging. Es kamen zwei freundliche Monteure ( Tournummer: 1A4). Sie hatten alles dabei. Sie bauten in aller Ruhe die Küche auf, das geschah professionell und sauber, alles lief rund und glatt. Nach knapp zwei Tagen war die Küche fertig. Nichts wurde beschädigt. Wir waren begeistert.
Fazit: Leute, wer ne Küche braucht, geht zu XXXLutz nach Bopfingen und lasst Euch von Herrn Gelle beraten.

Knobi F.

Wir haben uns eine neue Küche geleistet und möchten gerne unser Erlebnis dazu schildern.
Donnerstag und der heutige Freitag waren Termin gewesen für den Einbau unserer Küche.
Das küchenteam kam wie geplant., im großen LKW und hatten alles mit dabei aber wirklich alles.
Wir hatten alles super vorbereitet und die Chemie stimmte von Anfang an.
Darius karras und sein Kollege hasian lawo waren ein super eingespieltes zweierteam.
Wir beobachteten das flinke arbeiten und kamen mit den beiden Männern sofort ins Gespräch.
Auf jede Frage folgte von ihnen eine kompetente Antwort und eine detaillierte Erklärung.
Es kam sogar so weit dass wir am zweiten Tag miteinander herzlich lachen konnten. Dabei kam die Arbeit nicht zu kurz und die Küche wurde wie geplant am zweiten Tag zu unserer Zufriedenheit und mängelfrei fertiggestellt.
Uns wurden auch alle technischen Geräte eingehend erklärt.
Ein solches kompetentes Team wünscht sich jeder Küchen Kunde bei XXL
Unser Fazit wir sind sehr sehr zufrieden, aber es erfolgt noch ein weiterer Termin mit dem Steinmetz Team. Mal sehen ob das auch so positiv wird.

Asia M.

Vor Jahren dort ein Boxspringbett gekauft. Wollte Bedenkzeit, der Verkäufer ließ jedoch nicht locker (Rabatt bei sofortigem Kauf) weshalb es letztendlich gekauft wurde. Das Bett hat eine sehr schlechte Qualität, der Topper der dazu gekauft wurde ist sehr dünn und fusselt wie Sau. Nur noch große Flusen auf dem Topper, die man auch mit Spannbetttuch spürt. Zudem sieht man die Einkerbung wo ich liege. Waren da zum ersten Mal dort und haben uns geschworen nicht mehr zu kommen. Essen im Restaurant waren wir auch. Bei dem Burger, den ich bestellt habe war der Patty innen noch rosa und somit nicht ganz durchgebraten. Geht gar nicht!! Die Mitarbeiter waren auch sehr langsam und brauchten 15 Minuten bis überhaupt gesehen wurde, dass man da sitzt.

Roman

Vorneweg, das Möbelhaus hat die perfekte Größe und auch die Artikel werden zu fairen Preisen angeboten. Deshalb auch der "extra" Stern.

Lediglich die Freundlichkeit und Kulanz den Kunden gegenüber lässt sehr zu wünschen übrig. Wir haben vergangene Woche einen Esstisch bestellt, nachdem wir daheim angekommen sind haben wir festgestellt das die Maße uns doch nicht zusagen. Diesen Tisch, es sei angemerkt das er noch eingelagert ist, wollten wir dann stornieren. Da wir direkt vor Ort eingekauft haben hat der Abteilungsleiter uns mitgeteilt das eine Stornierung nur gegen eine Stornogebühr in Höhe von 25% des Einkaufspreises möglich ist. Es wurde Anfangs freundlich nach einem Erlass gebeten, da wie gesagt der Tisch keinen Zentimeter bewegt wurde und wir mit knapp 170€ Stornogebühren zur Kasse gebeten werden. Der Abteilungsleiter bezieht sich auf die vertragliche Regelung und das dies von der Geschäftsleitung vorgeschrieben ist. Es mag rechtlich korrekt sein, Kunden wird man so jedoch nicht halten können.

Resultat dieses Einkaufserlebnisses ist das wir 170€ für die Stornierung bezahlen, keinen Fuß mehr ins Haus setzen und alle Möbelstücke lieber online kaufen, da hier die Konditionen deutlich besser für Kunden sind. So entgehe ich auch Gesprächen mit Abteilungsleitern die sich fest auf AGBs beharren und mir per Telefon mitteilen das man "hätte vorher messen sollen und dies nun mein Problem ist". Daher, vor Ort anschauen und einfach online zu denselben, wenn nicht sogar besseren Konditionen bestellen. 170€ machen mich nicht arm und euch nicht reich, jedoch habt ihr einen Kunden weniger.

Liebe grüße

Anke

Eine ganz tolle Filliale, wir sind hier von Frau Eustermann sehr gut beraten worden. Sie nimmt sich Zeit und sucht nach Lösungen. Eine bessere Beratung hätten wir uns nicht wünschen können.
Wenn jemand sich gut aufgehoben fühlen möchte im Bereich Bäder, Büro und Junges Wohnen - fragen Sie nach Frau Eustermann. Danke

Helena T. M.

Selber Laden ist schön und das war's. Ich wollte ein Sofa kaufen. Keine Beratung. Die Verkäuferinnen sind nicht interessiert etwas zu verkaufen. Sie haben mich nur hin und her geschickt dann bin ich gegangen.

Philipp S.

Herr Kühn ist völlig unfähig, und so jemand ist Abteilungsleiter? Er hat mir gesagt, ich könnte ein Ausstellungsstück erst im Februar abholen. Deshalb habe ich ein anderes Bett genommen. Jetzt sehe ich, dass das Ausstellungsstück längst weg ist. Er redet nur Unsinn und hat keine Ahnung von seinem Job.“