XPENG Metropolregion Nürnberg - Autohaus Pickel in Erlangen - Erlangen

Artur S.

Fantastic experience and best XPENG cars out there! Fully recommend, and special thanks to Fabian!

AT S.

Hallo,

heute war ein besonderer Tag beim Autohaus Pickel. Neben dem hervorragenden Service aller Mitarbeitenden möchte ich besonders die Offenheit und Freundlichkeit des gesamten Teams loben.

Da mein Kumpel und ich geschäftlich im Bereich der erneuerbaren Energien tätig sind, hatten wir vor, ein neues E-Auto zu kaufen. Deshalb sind wir zum Autohaus Pickel gefahren und haben unser Auto auf dem Parkplatz abgestellt.

Die Probefahrt mit dem XPENG G6 war super – das Auto ist wirklich beeindrucken. Das moderne Design, die intuitive Bedienung und das komfortable Fahrgefühl haben uns sofort überzeugt. Besonders das innovative Assistenzsystem und die hohe Reichweite machen den G6 zu einer echten Alternative in der E-Mmobilität.

Doch danach hat mein Kumpel leider fest, dass der Autoschlüssel unseres Fahrzeugs verschwunden war.

Ein sehr NETTER Mitarbeiter (Fabian) hat uns trotzdem spontan mit seinem eigenen E-Auto unterstützt und wir haben gemeinsam die Strecke zurückgelegt, die wir bei der Probefahrt genommen hatten. Glücklicherweise konnten wir den Schlüssel wiederfinden.

Doch damit nicht genug: Beim Verlassen des Autohauses habe ich aus Versehen meinen Geldbeutel im Auto des Mitarbeiters liegen lassen. Ich bemerkte das erst, als ich schon in der Innenstadt von Erlangen war. Nachdem ich FAbian angerufen hatte – und das sogar nach Feierabend – ist er tatsächlich zu mir gefahren, um mir den Geldbeutel persönlich zu bringen.

Ich kann es kaum glauben, dass es noch so hilfsbereite und gute Menschen gibt. Vielen Dank an das gesamte Team vom Autohaus Pickel – das war wirklich außergewöhnlich! Und ein großes Lob auch an XPENG für dieses tolle Fahrzeug.

DANKE Fabian...
DAnke Autohaus Pickel ... 🙂
Gerne wuerde ich zum richtigen Zeitpunkt den Wagen kaufen.
VG
Arnaud

Jochus M.

Großen Dank an Hr. Kühnel für die tolle Einführung in die Xpeng-Welt. Sowohl die Probefahrt als auch die Durchsprache der Spezifikation war außerordentlich professionell. Hr. Kühnel hat immer ein offenes Ohr für den Kunden und kümmert sich stark um die eigenen Wünsche. Eine spontane Probefahrt war möglich und unkompliziert. Er hat sich absolut bemüht, um unsere Interessen zu vertreten! Findet man heute nicht mehr so oft, daher würde ich gerne mehr als 5 Sterne vergeben! Wir kommen wieder!

Martin H.

Ich kann mich hier nur lobend bedanken bei Herrn Fabian Kühnel. Ich bin mit seiner Betreuung äußerst zufrieden und werde auch das Fahrzeug kaufen.
Okay, ich hab ihm natürlich zum Test das Leben am Anfang sehr schwer gemacht
1.) Probefahrt Termin schwammig ausgemacht.
2.) kurz vor Feierabend zur Probefahrt erschienen. Eigentlich zwei no goes.
Aber Herr Kühnel hat alles gemanagt, hat uns äußerst geduldig und auf das äußerste zufrieden stellend alles erklärt, einen anderen G9 probefahren lassen, mit der Option, selbstverständlich vor der Bestellung den Performance G9 noch mal zur Probe fahren zu dürfen.

Dies wurde alles nun regulär vereinbart und hat perfekt geklappt. Ich muss schon sagen, dass ich ein sehr verwöhnter Kunde bin und sehr hohe Erwartungen an den Kundenservice grundsätzlich habe.
Da diese perfekte Betreuung bei einem anderen Autohaus (Audi) nicht mehr klappt, da mein dortiger Betreuer Verkaufsleiter in einem anderen Standort für VW wurde, habe ich mich nun nach einer anderen Lösung meiner Fuhrpark-Probleme umgesehen.

Zusammengefasst:
man wird als Kunde 100 % ernst genommen,
Egal, wann Feierabend ist, man wird behandelt wie ein König!
Die Art und Weise der Betreuung übertrifft jede Erwartung hinsichtlich Freundlichkeit, Fachkunde, Engagement und Organisation.

So kann ich es auf den Punkt bringen: äußerst zufrieden.
Martin Hepp

Martin K.

Nachdem wir erst einen sehr holprigen Start hatten was den Kontakt und Kommunikation angeht hat sich daraus eine gute Sache entwickelt. Herr Kühnel der sich am Standort Erlangen um die Marke Xpeng kümmert, hat sich als sehr angenehmer kompetenter Ansprechpartner erwiesen der sein Fach versteht. Wer ein Fahrzeug oder nur eine Beratung möchte ist bei ihm gut aufgehoben.

Ilya F.