Vogelsang Motorrad- und Roller-Center - Recklinghausen

Shadow Colin

Also ich kann den Verkauf/Beratung von den Motorrädern nicht empfehlen. Erstmal Antworten die nicht auf die Email und wen man im Hause ist wird man zwar angesprochen aber nicht bedient.
Naja dann bleibt mal auf die Aprilia Rs125 hängen. Wir haben dann jetzt eben gerade ne GSXR125 gekauft wo man auch ordentlich beraten wurde.

Mert Öztürk

Als jemand, der Wert auf guten Kundenservice und Zuverlässigkeit legt, bin ich zutiefst enttäuscht von meinen Erfahrungen mit dem Autohaus. Vor einigen Tagen entschied ich mich, dem Unternehmen per E-Mail zu schreiben, um ein Angebot für zwei Motorräder anzufordern, die mein Bruder und ich uns für das kommende Jahr zulegen wollten. Trotz der offensichtlichen Chance, zwei neue Kunden zu gewinnen, erhielt ich bis heute keine Antwort auf meine Anfrage.

In der Hoffnung, dass es sich vielleicht nur um ein Missverständnis handelte, nahm ich mir die Zeit, persönlich anzurufen und direkt nachzufragen. Zu meinem Bedauern war niemand erreichbar, und mein Anliegen blieb erneut unbeantwortet. Diese Erfahrung spiegelt einen eklatanten Mangel an Professionalität und Kundenorientierung wider, der in der heutigen Geschäftswelt nicht zu entschuldigen ist.

Es ist bedauerlich, dass das Autohaus nicht die Gelegenheit ergriffen hat, zwei enthusiastische Kunden für sich zu gewinnen. Stattdessen mussten wir feststellen, dass das Versprechen exzellenten Kundenservices nicht eingehalten wird. Wir sehen uns nun gezwungen, unsere Geschäfte anderswo zu tätigen, bei einem Unternehmen, das die Bedeutung von Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit versteht.

Thomas F.

Positiv zu erwähnen ist, dass eine Probefahrt sehr schnell ermöglicht wurde. Der Preis für den Vorführer war, gemessen an anderen Privatofferten, durchaus günstig. Das war's dann aber auch.
Die Übergabe war etwas lieblos, zudem in der Werkstatt, bei minimaler Beleuchtung. Zuhause dann festgestellt, dass sich die Aufbereitung auf "einmal kurz mit'm Lappen drüber" beschränkt hat. Ok, selbst gemacht, dann ist es ordentlich. Einen der Verkäufer darauf angesprochen kam die Zusage, den Fehler bei der ersten Inspektion auszubügeln.
Anfang März einen Termin zur 1000 km- Inspektion angefragt und diesen für Anfang April erhalten, aber gleich darauf hingewiesen worden, max 1100km auf der Uhr zu haben (Garantie!!!)
Fahrzeugannahme hat nur am Schreibtisch stattgefunden, kein Gespräch am Fahrzeug, auch nicht bei der Abholung. Moped stand wieder schmutzig im Regen ( s o.).
Kenne ich von anderen Marken (Triumph) die ich auch fahre, so nicht. Liegt es vielleicht daran, dass ich keine BMW fahre? Und auch keine Indian.
Ich denke, dass ich weitere Wartungsarbeiten in einer anderen Werkstatt durchführen lasse.

Roller Treiber

Von der ersten Beratung bis zur Übergabe des Fahrzeugs habe ich mich wunderbar aufgehoben gefühlt. Gerade der liebe Alex macht seinen Job super. Cooler Typ mit Fachkenntnis. Dabei immer ruhig und sachlich. Auch top die Kommunikation.

Auch für mich alten Schaltrollerfahrer ein Erlebnis, hier ein Automatikfahrzeug zu kaufen.

Komme nicht nur zur Inspektion wieder!

M. Günes

"Ich habe vor kurzem eine Indian Scout Bobber von Vogelsang Motorrad in Recklinghausen erworben und bin bislang äußerst zufrieden. Die Beratung, die ich hier erhalten habe, war ausgezeichnet. Das Team nahm sich die Zeit, alle meine Fragen zu beantworten und half mir dabei, das perfekte Motorrad für mich auszuwählen. Die Professionalität und das Fachwissen, das sie zeigten, haben den Kaufprozess wirklich angenehm gemacht. Die Indian Scout Bobber selbst ist ein Traum - sie fährt sich großartig und sieht fantastisch aus. Ich kann Vogelsang Motorrad in Recklinghausen wärmstens empfehlen, wenn Sie auf der Suche nach einem qualitativ hochwertigen Motorrad und einer großartigen Kaufberatung sind."

Thomas P.

Sehr große Auswahl an Vespa Rollern, BMW und Indian Motorrädern. Top Beratung und sehr freundliches Personal. Hier kauft man gerne ein.

joe friedrich

Mein BMW Dealer am Heimatort. Bin sehr zufrieden mit den Mitarbeitern. Sie sind immer zuvorkommend und hilfsbereit. Kleine Problemchen werden sofort gelöst. Der Showroom für die Motorräder von BMW und Indian ist leider durch die geschaffene Rollerabteilung geschrumpft.

Mareike Meise

Wir sind sehr zufrieden, vom Service, von der Freundlichkeit und vor allem ging alles rasend schnell. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und unser Verkäufer, Herr Hochhalter, hat einen wirklich sehr guten Job gemacht, alles ganz ausführlich erklärt und er war auch überaus freundlich. Wir werden definitiv mit unserem neuen Gefährt auch den Service dort machen lassen und mal schauen, was man sich in ein paar Jahren noch so kaufen mag.
Vielen Dank für solch einen kompetenten und freundlichen Service, das ist heute nicht mehr selbstverständlich