Velopoint GmbH & Co. KG - Trier

Tim

Ich kam 30 Minuten vor Ladenschluss als Urlauber mit einem Fremdrad, das eine defekte Kurbel und Pedale hatte. Die Reparatur wurde sofort und ohne Diskussionen durchgeführt.

Die Mitarbeiter waren äußerst kompetent und freundlich. Absolut empfehlenswert!

Vielen Dank!

Anna Katharina

Super Radladen! Das Personal ist sehr kompetent und hat Ahnung von dem was sie tun. Wurde richtig gut beraten und kann den Laden sehr empfehlen. Ich bin mehr als zufrieden mit meinem neuen Gravelbike!

Heinz Herres

Ich hatte Interesse an einem MTB und bin dann dort hingefahren und wurde extrem gut, sehr freundlich und mit viel Zeitaufwand beraten. Sicherlich bekommt man gewisse Räder irgendwo immer günstiger, aber mir war wichtig, einen Ansprechpartner vor Ort zu haben. Das hat alles gut gepasst. Insoweit von meiner Seite alles okay.

Stefan

Toller Laden, super Team! Freundlich, hilfsbereit, kompetent! Habe samstags 1 Std. vor Ladenschluss nicht nur meinen Di2-Akku geladen bekommen, sondern auch gleich noch ein neues Radlager eingebaut bekommen. Super Service!!! Ganz herzlichen Dank!

Andre Niederprüm

Wir haben zwei E-Bikes von Velopoint und sowohl mein Vater als auch ich sind sehr zufrieden. Von der Beratung (durch Herrn Bracht) bis zur Werkstatt stimmt alles! Man nimmt sich Zeit für Fragen und geht auf alles ein. Das Team ist nett und wenn es mal ein technisches Problem gibt, setzt die Werkstatt alles daran, dieses schnell und kompetent zu lösen. Von der Werkstatt hatten wir immer Kontakt mit Herrn Hinterscheid und ich muss sagen, ich bin sehr zufrieden! Er arbeitet ganz nach dem
Motto: Es gibt keine Probleme, sondern nur Lösungen! Top Service. Hier wird Kundenzufriedenheit noch groß geschrieben. Nur zu empfehlen! So ein gutes Gesamtpaket muss man heutzutage leider suchen.

Delia Wynen

Retter in der Not.
Fahrradurlaub ohne Ladegeräte der Bikes.
Total vergessen. ?
Glücklicherweise hatten die netten Mitarbeiter von Velopoint aushelfen können. ?
Urlaub konnte so weiter gehen.
Nochmal ein herzliches Danke. ✨️

Martina Kuhn

Ich bin mit einem sehr großen Nichtwissen zu Velopoint, durch die kompetente Beratung wurde mein Wissen erweitert, was so ein Rad zum komfortablen fahren so braucht...
Vom Fahrrad bis zum Helm kauf top Beratung! Jederzeit wieder gerne Velopoint

Christian Simon Bamler

Wir haben nun nach dem ersten Kleinkindfahrrad dort das zweite Rad für unseren Sohn gekauft und gleichzeitig auch ein E-Bike. Wahnsinnig freundliche, kompetente und auch gelassene (hatte alle Kinder dabei, die den Laden unterhalten haben) Beratung. Das war kein 0815 Verkaufsgespräch, sondern es wurde individuell und auch wirklich kompetent auf
unsere Fragen und Anliegen mit Zeit eingegangen.
Weil es ja nun mal keine Investition aus der Kaffeekasse war, hatten wir uns im Vorfeld auch bei anderen Fachgeschäften umgesehen.....da trennt sich wirklich die Spreu vom Weizen. Von daher erspare ich mir in Zukunft die Zeit und gehe direkt zu Velopoint.

Liebes Velopint Team.....vielen Dank für Euren Service und Eure Zeit.

Update 17.08.24

Ich habe heute ein weiteres Cube....diesmal für mich.... bei Velo Point gekauft. Meine Frau hatte sich in den Kopf gesetzt, jetzt Fahrradtouren mit der Familie zu machen (happy wife -happy life).
Guter Service, freundliche und geduldige Beratung und ein wirklich fairer Preis waren das letzte Mal keine Eintagsfliege.
Leider kann man ja nur einmal 5 Sterne vergeben und auch nicht mehr.

Ich kann dieses Fachgeschäft nur nach wie vor uneingeschränkt empfehlen!