Schneider Gruppe Gebrauchtwagen / Wohnmobile - Marienberg

Daniel Beminati

Eines der schlimmsten Autohäuser die wir je erlebt haben. Telefonisch ist nie jemand erreichbar oder Mitarbeiter lassen sich verleugnen. Absprachen werden nicht eingehalten und Kundenservice gleich null. Hauptsache Geld kassiert (und das nicht zu wenig) und danach fühlt sich niemand mehr zuständig. Der Serviceleiter ist eine pure Zumutung, kein bisschen Kundenorientiert, von nichts Ahnung und arrogant hoch drei. Man fühlt sich in diesem Autohaus nicht als Kunde sondern als notwendiges Übel. Man braucht sich nicht wundern das hier Insolvenz angemeldet wurde. Man muss leider einen Stern geben, bei uns hat es aber leider nicht einmal diesen verdient. Hoffentlich wird es unter dem neuen Eigentümer besser und hoffentlich hat er dann auch einen fähigen Serviceleiter. Uns wird das Autohaus auf jeden Fall nie wieder sehen.

Katja Träger

Die Reaktion auf eine nachweisbare Bewertung sagt alles über das Autohaus aus.

Fehler kann man machen aber man muss auch dazu stehen.

Nehmen Sie doch mal Stellung zu dem ganzen!

Warum wurde denn die Wartung bemängelt? Weil Sie sie nicht ausgeführt haben obwohl das Auto bei Ihnen Vorort war.

Das war doch ihr Begründung in der Mail das die Kosten für fehlende Wartung und der Schaden an der Heckklappe sind.

Bei einem Gesamtbetrag von 615,12€ was von der Bank gefordert wird, ist doch Hälfte Hälfte dann fair ?. Wir haben unseren Teil bezahlt nun fehlt der Teil den Sie nicht ausgeführt haben.

Ich bin über Ihre Reaktion gespannt.

Grit Göbel

Wir haben bei Amaro (über mobile.de) unser Auto schätzen lassen, und auch an Amaro verkauft. Nach Terminabsprache wurden wir sehr freundlich empfangen, der Ankauf-Preis wurde unserer Meinung nach real eingeschätzt und die Abwicklung problemlos durchgeführt. Danke an Herrn Hausstein, gern empfehlen wir Sie weiter.

KingDav3

Am 25.03 habe ich Online einen BMW 430D Gebrauchtwagen bei Amaro gekauft. Dadurch, dass meine Anfahrt 3 Stunden betragen hätte, habe ich darum gebeten ein Rundum Video des Fahrzeugs mit Nahaufnahmen zu machen, das Video wurde mir daraufhin kurze Zeit später zugeschickt.

Als ich mich für den Kauf des Fahrzeugs entschied, war ich sehr erfreut darüber, dass Amaro eine kostenlose Lieferung des Fahrzeugs anbietet. Nachdem ich den Kaufbetrag überwiesen hatte, erhielt ich die Fahrzeugpapiere zusammen mit allen anderen notwendigen Dokumenten zwei Tage später per Post, das Fahrzeug kam drei Werktage später auf einem Transporter und würde vom freundlichen Amaro-Angestellten sehr vorsichtig vom Transporter gefahren, der Angestellte half mir anschließend auch bei der Montage der Kennzeichen (für mich das erste mal).

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service von Amaro. Das Autohaus reagiert schnell auf Nachrichten (auch über WhatsApp) und es wurde auf alle meine Anliegen zügig und freundlich eingegangen.

Ohne explizit darum zu beten, bekam mein Fahrzeug zudem vor Auslieferung neue Bremsen und neue hochwertige Sommerreifen, der Innenraum war sehr sauber und offensichtlich gereinigt. Top Service.

Ich kann daher jedem nur dieses Autohaus bei einem Gebrauchtwagenkauf empfehlen.

Fabian Hans

Ich habe Mitte 2023 in diesem Autohaus ein Auto für nicht gerade wenig Geld gekauft und war anfangs guter Dinge.
Mir wurde ein vollständig gewartetes Fahrzeug mit vollem Dieseltank versprochen, damit ich quer durch Deutschland damit nach Hause fahren kann.
Des Weiteren wurde mir eine Laderaumunterteilung versprochen, welche angeblich noch beim Vorbesitzer ist. Wenn er sie nicht mehr haben sollte, würde das Autohaus mir diese ersetzen.
Als ich auf dem Heimweg war, musste ich bereits tanken bevor ich auf der Autobahn war, was aber jetzt noch nicht dramatisch war. Kurz darauf ging die Adblue Meldung an. Das hat mich auf der Heimfahrt doch schon gestört.

Als ich dann das Auto ein paar Tage hatte, wollte ich nachfragen, was mit der Laderaumunterteilung ist und es wollte sich niemand daran erinnern, obwohl sie in der Anzeige auch als Sonderausstattung aufgeführt war.
Ich wurde gebeten, eine Mail zu schreiben, weil gerade niemand für mich Zeit hätte. Auf diese Mail kam leider auch niemals eine Rückmeldung.
Schade wenn eine Autohaus bei einem 40.000€ Kauf keine 300€ für versprochene Ausstattungen investieren kann.

Wenn ihr dort kaufen solltet behaltet Geld so lange ein bis ihr alles vollständig habt, sonst kennt euch niemand mehr.

Mario Raschke

Im Dezember 23 ein Wohnmobil hier gekauft. Super nette und umfassende Beratung und großzügiges Entgegenkommen bei Abholung bzw. Überführung. Danke Christian. Gerne wieder!

Vincent Eyring

An sich ein sehr gutes Autohaus! ABER ⁉️

Also am Anfang war alles super und ich wurde sehr gut bedient, alle waren freundlich und mir wurden viele Wünsche ermöglicht.

Jedoch nahm diese Begeisterung zum Ende hin ab. Da ich ein gebrauchtes Auto gekauft habe, musste dies selbstverständlich vor Auslieferung noch aufbereitet werden. Jedoch war davon sehr wenig zusehen.
Man hat zwar den Geruch von Reinigungsmittel im Auto gerochen, aber relativ wenig davon gesehen. Schmiere im Kofferraum, Dreck Rückstände an den Türen und im Polster.
Schade, hätte echt mehr erhofft ‼️
Und das was hier versaut wurde ist ja einer der Größten Merkmale eines Autohaus, ein sauberes Auto zu bekommen, womit man zu Frieden ist. Schade‼️

K. Seidel

Unser Autokauf war erfolgreich. Selbst ein weiterer Weg zum Autohaus Amaro lohnt sich auf alle Fälle.
Unser Wunschauto haben wir online entdeckt. Ein Termin wurde schnell gefunden.
Die Betreuung ist perfekt. Fragen werden alle detailliert und geduldig beantwortet. Die Termine werden eingehalten.
Fazit:
Wir fühlten uns sehr gut betreut.
Unser Auto rollt perfekt.