roadsurfer Kassel - Kassel

Halit I.

Meinen Road House Camper habe ich in Bilbao abgeholt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Allerdings mussten wir ca. eine halbe Stunde warten, da das Fahrzeug noch gereinigt werden musst. Sonst war alles in Ordnung. Am Fahrzeug waren alle Funktionen auch in Ordnung.
Die Rückgabe in Kassel ist prima gelaufen. Der Mitarbeiter vor Ort war sehr freundlich. Ich war etwas früher da, also vor 9 Uhr. Der Mitarbeiter hat sich dennoch gleich um die Rückgabe gekümmert. Alles in allem war alles bestens. Ich hatte auch die Möglichkeit, weitere Modelle wie die Family Finca oder Camper Castle anzuschauen. Der Mitarbeiter hat mich auch sehr professionel über die unterschiede der Fahrzeuge informiert. Daher kann ich Kassel empfehlen. Ich werde auf jeden Fall nochmal nach Kassel kommen

Markus

Wir haben bei Roadsurfer in Kassel die Family Finca für 4 Tage gebucht.

Was ich sehr gut an Roadsurfer im Allgemeinen finde:
- Preis/Leistung: Unser Camper war in der Nebensaison im Schnitt 30€/Tag günstiger als Vergleichbares
- Die Einweisung: Erklär-Videos und Tutorials z.B. als PDF lassen keine Fragen bezüglich des Campers offen und machten das Camping auch für uns Neulinge einfach und stressfrei
- Die Aufmachung: Die Camper-Ausrüstung ist durchdacht, die beigelegten Souvenirs sind praktisch, und die Fahrzeuge sind ästhetisch foliert, was dem Gesamteindruck eine liebevolle Note verleiht
- Die Übersichtlichkeit und Transparenz: Die Buchung ist sehr einfach, der Kundenaccount übersichtlich und gut angelegt
- Die Ausstattung des Fahrzeugs: Unser Crafter hatte z.B. Abstandstempomat und Lenkradheizung

Meine positive Erfahrung speziell mit dem Roadsurfer-Standort in Kassel:
- Die Mitarbeiter sind super nett, die Abholung und Abgabe war sehr kundenfreundlich und entspannt
- Unser Camper war sehr sauber und bis auf einen Defekt in einem sehr guten Zustand
- Der Standort ist via ÖPNV sehr gut zu erreichen

Zwei Kritikpunkte:
1. Das Privatauto kann während des Urlaubs nicht auf dem Betriebshof stehen bleiben.

2. Sollte ein Fehler auf der Reise auftreten, kann man dankenswerterweise über das Helpcenter nach der Lösung des Problems suchen, indem man nach seinem Fahrzeug sucht. Ich fände es intuitiver und sinnvoller, wenn man über seinen Account auf alle Informationen und Hinweise bezüglich des aktuell gebuchten Fahrzeugs zugreifen könnte.

Ich empfehle Roadsurfer Kassel auf jeden Fall und werde dort auch wieder einen Camper mieten.

Karl-Heinz O.

Sehr nett und gute Einführung. Unser Camper Castle war quasi wie neu. (6 Monate alt.)
Auch bei der Abgabe hat alles klasse geklappt. Können wir nur empfehlen.

Anastasia S.

Wir haben über Check24 die Family Finca für 21 Tage gebucht und in Kassel abgeholt.

Was wir gut an Roadsurfer im Allgemeinen fanden:
- Die Erklär-Videos und Tutorials, die man sich vorab anschaut. Als Neulinge konnten wir uns schon vorher so gut vertraut machen.
- Am Abholtag lief alles schnell und reibungslos. Wir hatten genug Zeit uns den Camper anzuschauen und offene Fragen zu klären. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.
- Abstandstempomat: macht lange Fahrten angenehm.

Was wir bemängeln müssen:
1. Die Sitze hatten einige Wasserflecken.
2. In der Nasszelle war ein Regal kaputt und ist aus der Halterung rausgefallen. Hatten wir dann einfach selbst geklebt, um das Regal nutzen zu können.
3. Die Schränke über dem Bettbereich ließen sich nicht gut öffnen, weil die Verschlüsse teilweise defekt waren.
4. Fächer für die Klappstühle in den hinteren Türen waren innen nicht gesaugt (Dreck und Sand)
5. Toilettenkassette hat teilweise nicht richtig geschlossen, sodass unangenehmer Geruch aufkam.

6. Nach einem Einbruch in den Van während unseren Urlaubes (in der ersten von drei Wochen), hatten wir mit Roadsurfer Kontakt aufgenommen mit der Bitte uns unsere Papiere ( Ausweise und Führerscheine), die bei der Abholung abfotografiert wurden, zur Verfügung zu stellen, da uns diese aus dem Van gestohlen wurden. Wir hatten dies bei mehreren Telefonaten und in Mails zugesichert bekommen, aber bis heute nichts von Roadsurfer dahingehen gehört.

Alles in allem würden wir bei unserer nächsten Reise Roadsurfer noch eine Chance geben.

Sebastian J.

Wir hatten für einen Kurztrip nach Winterberg zum Ski fahren einen Camping Castle gemietet.
Die Übergabe und Abgabe ging schnell und war auch ein freundlicher Kontakt.
Im Wohnmobil hat alles funktioniert, war sauber und ließ sich super fahren. Super war im Bürstner Limited T die Fußbodenheizung, so wurden die Füße nach dem Ski fahren schnell wieder warm 😅

Hei K.

Das ausleihen und wieder abgeben des Campervans hat reibungslos geklappt, ich bin mit dem Service sehr zu Frieden und würde mir bei Gelegenheit dort wieder ein Fahrzeug mieten. Zum Glück ist der Bereich übersichtlich und nicht zu groß aber trotzdem reichliche und gute Auswahl an Fahrzeugen... Alles TOP 👍🏻👍🏻👍🏻

Yannik H.

Wir hatten vom 28.12 bis zum 7.1 das Vergnügen einen Camper von Roadsurfer zu mieten. Bei unserem Wohnmobil was wir bekommen haben hat alles funktioniert auch die Wasserpumpe. Die Station Kassel ist zu empfehlen. Sie stehen mit Rat und Tat bei Fragen zu Verfügung.

Marita

Unsere 1. Camping Erfahrung mit Wohnmobil war durch Roadsurfer eine Runde Sache. Die Rückgabe war gut, wir haben allerdings das WoMo auch sauber zurück gegeben.