Renault Schneider Gruppe Frankenberg - Frankenberg/Sa.

Caro H

Hallo,wir haben kürzlich bei der Schneider Gruppe ein gebraucht Fahrzeug gekauft. Schon am Telefon war man sehr freundlich,Termin zur Besichtigung wurde eingehalten und es wurde sich sehr viel Zeit genommen. Die Probefahrt war ausreichend und ausführlich erklärt.
Das Verkaufsgespräch mit Herrn Jörg Junghans war immer freundlich und sachlich,wir haben uns verstanden gefühlt.
Die Abholung war wie geplant ,ganz unkompliziert und lief Reibungslos ab.
Wir bedanken uns für die Zusammenarbeit.

Speedi Maxi

Frankenberg/Oldenburg 26.06.2024

Sehr geehrter Herr Junghans „Die Schneider Gruppe“ Filiale Frankenberg,

ich möchte meine Begeisterung und tiefste Zufriedenheit über den außergewöhnlichen Service, den ich von der ersten Online-Kontaktaufnahme mit Herr Junghans bis hin zum persönlichen Besuch in Ihrem Autohaus erfahren durfte, zum Ausdruck bringen.

Bereits die Online-Kommunikation war einwandfrei – schnell, effizient und äußerst kundenorientiert. Ihre E-Mail-Antworten waren nicht nur prompt, sondern auch informativ und auf meine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten, was bei einer Distanz von über 500 km besonders wichtig ist.

Als ich dann persönlich in Ihrem Autohaus ankam, wurde ich mit einer Herzlichkeit und Professionalität empfangen, die ihresgleichen sucht. Herr Junghans hat dazu beigetragen, dass ich mich willkommen und geschätzt fühlte. Die Beratung war erstklassig, und ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, nur eine Nummer zu sein.

Die Mühe, die Sie in jeden Schritt des Prozesses gesteckt haben, von der ersten Anfrage bis zur Übergabe des Fahrzeugs, hat mich tief beeindruckt und bestätigt, dass die Entscheidung, die lange Anreise auf mich zu nehmen, die absolut richtige war.

Ich möchte mich bei Herrn Junghans und Ihnen die „Schneider Gruppe“ Filiale Frankenberg für ein solch positives Erlebnis bedanken und versichere Ihnen, dass ich Ihr Autohaus mit größtem Vertrauen weiterempfehlen werde.

PS. Meine Frau war begeistert, als ich mit Clio vor die Tür gefahren bin ?.

Mit den besten Grüßen aus Oldenburg i. Oldb.

Kunde "Clio Techno 90 Aktis Weiss"

Brian VRS

Sehr geehrte Damen und Herren.

Meine Frau hat sich im Juli einen neuen Captur in Chemnitz bestellt als Leasingfahrzeug.
Heute am 9.10. war es endlich soweit. Die Fahrzeugübergabe stand an.

Die Fahrzeugübergabe war sehr mangelhaft.
Das Fahrzeug hatte diverse Fettspuren am Lack die vor Ort behoben werden mussten.
Diese hätten bei der Kontrolle vorher schon festgestellt werden müssen, da sie offensichtlich waren.

Die Kollegin vor Ort, die alles übernommen hat, hat uns nicht mal einen Platz zum Sitzen angeboten.
Sie konnte nichts zum Fahrzeug sagen.
Selbst eine gute Fahrt am Ende konnte von ihr nicht vernommen werden.

Erklären im Captur konnte sie auch nichts.
Ebenfalls machte sie den Eindruck, nicht vorbereitet zu sein.

Die Atmosphäre war außerdem sehr kalt und emotionslos und das Fahrzeug stand einfach da ( keine kleine Zeremonie wie eine Schleife oder sowas ) . Das vordere Kennzeichen hing schief.

Sehr Schade. Das bin ich bzw. wir anders gewohnt.
Das es nicht einmal Fußmatten oder ein 3 in 1 Set ( Weste, erste Hilfe, Warndreieck) gab, oder auch die grüne Plakette, war schon echt ernüchternd.

Vielleicht war es eine Ausnahme, diese sollte aber meiner Meinung nach nicht zur Regel werden.
So eine Fahrzeugübergabe sollte schon etwas schönes sein. Das war es nicht.
Der Tag nach dem Abholen des Fahrzeugs war dann erstmal gelaufen.

Timo Höller

Vielen Dank an Herrn Zenner. Ich habe mich rundum wohlgefühlt. Die Präsentation des Autos und die tolle Erklärung hat mir sehr gefallen. Da hat sich der Weg von Berlin gelohnt.

Theresa Lieske

Bei meiner Suche nach einem Gebrauchtwagen bin ich in der Schneider Gruppe auf Herrn Junghans getroffen. Durch seine kompetente sowie offene und freundliche Beratung haben wir uns dort sehr gut aufgehoben gefühlt und einen Kaufvertrag abgeschlossen. Er ist auf unsere Wünsche eingegangen und konnte für alles eine Lösung anbieten. Vom Erstkontakt bis zur Übernahme des Fahrzeuges waren wir sehr zufrieden und würden ihn jederzeit weiterempfehlen!

Kai Dittrich

Vielen Dank, an das Autohaus für die großen Bemühungen ,besonderer Dank an den Verkäufer Herrn Schraps der sich sehr professionell um alles gekümmert hat!
Sehr guter Service weil der Service nicht nach Vertragsabschluss endet,hat Fahrzeug bei der Übergabe sehr gut erklärt und hat auch nach Tagen normal angerufen und sich vergewissert ob alles zur Zufriedenheit ist ,dass fande ich besonders gut !!!

Jederzeit gerne wieder !!!

Wolfram Fränken

Hervorragende, fachlich fundierte und freundliche Beratung im Autohaus. Der Verkäufer hat uns, angefangen vom Erstkontakt über Probefahrt, Kauf und kommerzielle Abwicklung in vollem Umfang höchst kompetent begleitet. Wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt. Gerne wieder.

KleinRuthyBaby

Wirvhabrn dort einen Renault Clio geleast und am Samstag abgeholt. Der komplette Kontakt bis zur Abholung ging über Telefon. Herr Junghans war sehr freundlich und hilfsbereit. Bei der Abholung war alles sehr gut organisiert. Abwicklung ging zügig, aber die freundlich blieb dabei nicht auf der Strecke. Kann man nur empfehlen.