Radsporthaus Johannisthal - Berlin

Anna F.

Very unkind. My bike needed a little repair (he said it takes 20 minutes) but he was full with work for the next 20 days. As I asked if he could help me giving me the name of another shop he said "they are all full, but you can Google it"

Jeffrey C.

Very helpful.

Artem S.

Этот парень точно знает что делает обращаюсь к нему уже не первый раз к сожалению предыдущие велосипеду украли у меня, и вот пошел 3!:
Конечно всегда я брал не новый велик и ремонтировал его у него да цена стоит своих денег!
Из старой дохлой клячи в быстрого мустанга!
Вкладывал около 200 €
Менял колеса добавлял освещение
Вы скажете это же много проще взять др велик но не согласен с вами
Человек который сидел после ремонта он почувствует
Вообщем рекомендую

Mary

Muss leider eine nicht so gute Bewertung da lassen. Ich kam in das Geschäft, weil die Kette meine eBikes abgesprungen war und ich das reparieren lassen wollte und gleich die Bremsen nachziehen, wenn es bereits zur Reparatur ist. Nach ca. 1 Woche konnte ich es abholen, was ich für die Sommerzeit nicht so schlimm fand. Direkt beim losfahren ist mir aber ein lautes Geräusch aufgefallen und bin natürlich direkt umgekehrt und mir wurde gesagt, dass ein Teil des Schutzbleches oder Lichtkabels am Rad schleift. Nach dem Kettenwechsel konnte diese nicht mehr wie original raufgemacht werden, weil der Hersteller beim Bau etwas mit den Abständen beim Rahmen und der Radgröße verhauen hat und nichts dagegen gemacht werden kann, ich aber so bald wie möglich auf ein kleineres Rad wechseln sollte, damit es zum Rahmen passt. Mit der Info bin ich also wieder mit lautem Schleifen (was nur wirklich merkbar war, wenn man auf dem Rad gesessen und gefahren ist) wieder weg und dachte, dass ich versuchen könnte, es selbst zu reparieren.

Das ist mir leider nicht gelungen, weshalb ich ein anderes Geschäft aufgesucht habe. Hier wurde mir gesagt, dass eine der billigsten Kette aufgezogen wurde, die auch nicht für eBikes ist und die mir in den nächsten ca. 500 km kaputt gegangen wäre. Es wurde bestätigt, dass das laute Schleifgeräusch vom Lichtkabel kam, welches etwas suboptimal an der Innenseite des Schutzbleches angebracht wurde und wo das Rad gegen gerieben hat. Das Geschäft hat das Fahrrad innerhalb von 3 Tages nochmal eine neue Kette raufgezogen (bzw. 2 zusammengebastelte, da der Rahmen tatsächlich ungewöhnliche Proportionen hatte) und das Lichtkabel zusätzlich befestigt, sodass es nun nicht mehr laut schleift (es wurde auch vom Personal probegefahren). Desweiteren wurde bestätigt, dass die Radgröße der Originalreifen vollkommen in Ordnung ist und auch gar keine kleineren rauf müssten oder gar sollten. Es wurde sich noch beschwert, dass 25 € für die Bremsen berechnet wurden, bei denen scheinbar lediglich die Bremsschraube festgezogen wurde.

Unterm Strich hat die erste Reparatur in Johannisthal ca. 1 Woche (Di-Mi) und ca. 90 € gekostet und die zweite Reparatur beim anderen Geschäft 3 Tage (Mo-Do) und 60 €. Bei den Kollegen wurde die erste Repartur das "Johannisthal Spezial" genannt, mit der Bemerkung, dass die Arbeit unter dem Herr Vater doch besser lief, wozu ich allerdings nichts sagen kann. Auf Grund dieser Erfahrung werde ich zukünftig deshalb lieber weiterhin die Konkurrenz aufsuchen, die sich gegenüber Kunden auch etwas sympatischer und engagierter verhalten haben. Ich habe von einer 1-Stern-Bewertung abgesehen, da ich selbst leider kein Fahrradprofi bin und mich nur auf die Aussagen des zweiten Geschäfts verlassen kann, die aber, wie gesagt, etwas vertrauenswürdiger rüberkommen.

Christian F.

Es wurde fairerweise angesprochen, ob sich die Reparatur preislich noch lohnt. Reparaturzeit aufgrund vieler Aufträge knapp 2 Wochen, war aber dennoch einen Tag früher fertig. Vorab genannte Preisspanne wurde eingehalten und Schaltung sogar noch kostenlos optimiert.

Jörn

Ich habe mein Fahrrad dort zum ersten Mal zur Reparatur gegeben. Sehr freundliche Annahme, sehr gute Reparatur, ein fairer Preis.
…und vor allem wertfrei!!!
Bis dato wurde in jedem anderen Fahrradladen mein Rad bewertet. „Wo hast du denn das her? Wieviel hast dafür bezahlt? Das hätte ich nicht gemacht.“
Das nervte extrem. Ich möchte einfach einen Service nutzen und mich nicht erklären müssen.

Also zusammengefasst:
Ein sehr freundlicher, fairer und sachlicher Fahrradladen. Top!!

Tino E.

Ich kann dieses Geschäft sehr empfehlen. Ich habe immer eine kompetente Beratung erhalten, egal ob bei meinem Fahrradkauf vor einigen Monaten oder auf Reparaturen, die nunmal irgendwann nötig werden. Diese werden auch recht zügig erledigt.

Steve G.

Ein Stern muss man ja leider geben und der ist noch zu viel..heute dort einen Gepäckträger gekauft. Auf die Frage ob man diesen gleich dran machen könnte wurde direkt auf zu viele Aufträge verwiesen. Ich könnte das Rad bis Freitag dalassen..seit 4 Stunden sitze ich hier nun und versuche diesen Gepäckträger ans Fahrrad zu bekommen...keine Anleitung kein nichts..das einzige was ist, sind erhebliche Spuren am Rahmen weil die Montage nicht funktioniert..werde dort künftig nicht mehr hin..dann nehme ich lieber den Weg zu Stadler etc. In kauf wo man das gleich hätte erledigt..