Radsport Breuer - Adenau

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Eine sehr unangenehme Erfahrung. Wir haben als Gruppe e-bikes gemietet. Eines der E-bikes hatte eine Motorstörung, also sind wir zurück gefahren um es zu melden und ein Ersatz-Rad zu bekommen. Dies war jedoch nicht möglich, weil sie keine anderen Räder mehr hatten. Nach ein Weile wurde uns dann doch ein neues Fahrrad bereitgestellt, dieses hatte jedoch auch einen Deffekt, weshalb wir nach 500 Metern wieder umkehren mussten. Jetzt war aber Mittagspause, und wir mussten anderthalbe Stunde warten. Als der Verkaufsleiter vom Laden wieder da war, wurde uns keine weitere Lösung geboten. Wir sind in insgesamt 4 Stunden also kaum gefahren, und mussten sehr lang warten. Weil uns kaputte Fahrrärer ausgeliehen sind und keine passende Lösung angeboten wurde, haben wir respektvoll und rühig um einen Teil unser Geld zurück gebeten. Da nach ist die Stimmung komplett gekippt: der Besitzer wurde sehr agressief und schrieh uns in einem initmidierenden Ton an. Wir wurden unzurrecht beschuldigt, dass wir das Fahrrad beschädigt hätten (obwohl wir kaum gefahren sind). Dann ist der Besitzer in den Laden zurück gestürmt. Ich habe danach noch einmal versucht, ein normales Gespräch mit dem Besitzer zu führen. Der Besitzer hat sich berühigt, und wir haben normal nach einer Lösung geschaut. Nach einem kurzen Gespräch, wurde uns eine zurückerstattung von ~35% geboten. Ich habe dies mit der Gruppe besprochen, und dies fanden wir nicht ausreichend, da wir kaum gefahren sind und sehr lange warten mussten und weil uns ein kaputtes Fahrrad verliehen ist. Daraufhin habe ich mich wieder in der Schlange angestellt, und ruhig das Gespräch mit dem Betriebsleiter gestartet. Als ich respektvoll erwähnte, dass eine zurückerstattung von 35% unserer Meinung nach nicht passend ist. Der Betriebsleiter ist daraufhin komplett ausgerestat. Wir haben unsere Gründe versucht zu erklären, da wurde ich aber schon mehrere Male beleidigt mit kräftigen Schimpfwörtern vom Besitzer. Ich bin die ganze Zeit durch ruhig geblieben, aber der Betriebsleiter blieb schreien und Fluchen. Als ich ihm auf sein Verhalten angesprochen habe, wurde hat der Betriebsleiter uns fluchend einen großen Teil des Gesamtbetrags zugeschmissen. Wir haben daraufhin den Laden verlassen, aber der Betriebsleiter hat anscheinend noch nicht genug gehabt und hat uns weiterhin beleidigt. 1 Minute später waren wir schon auf dem Parplatz, aber der Betriebsleiter kam noch ein drittes mal raus um uns mit einem Mittelfinger zu verabschieden.

Ich bin sprachlos von dieser Erfahrung und habe so etwas noch nie erlebt. Obowhl ich immer ruhig und respektvoll im Gespräch war, ist der Besitzer komplett ausgerastet und hat uns gedroht. In einer anderen Beurteilung wurde vom Besitzer behauptet, dass wir ihn chantiert hätten mit Reviews. Dies war nicht der Fall, er hat selber gesagt "schickt mir eine negatives Review, ist mir schei** egal, ich freue mich drauf" nachdem wir bereits schon unterwegs aus dem geschäft waren. Insgesammt einer der Unangenehmsten Erfahrungen die ich jemals bei einem Geschäft hatte. Ich rate jedem ab, hier ein Fahrrad aus zu leihen oder ihr Fahrrad zu reparieren. Wie man in anderen Reviews sehen kann, scheint dies kein Einzelfall zu sein. Es gibt genug andere Fahrrad Verleihe in der nähe, die bestimmt einen viel besseren Service liefern.

Darius Müller

Mein Fahrrad hatte ich dort zur Reparatur.
Ich wusste einen ca. Preis am Ende beim abholen ist der Preis deutlich günstiger gewesen wie es vorher hieß. Und das Fahrrad fährt jetzt noch besser als vorher. Echt top Service. Kann ich sehr empfehlen.

Bernd J.

Immer viel los, aber wenn man etwas Zeit mitbringt - alles top!
Super Service, super Beratung, super freundlich, große Auswahl, angemessene Preise.
In jeder Hinsicht ist dieser lokale Händler immer dem Internet vorzuziehen... Habe aus gutem Grund 2 E-Bikes DORT gekauft.

Hypnose & Entspannung Schmidt

Super Service. Ohne Termin, in einer halben Stunde den Reifen ink. Montage gewechselt. Außerdem sehr freundlich. Kann ich nur weiterempfehlen!

Paul Becker

Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Ich hatte gestern ein Elektronik Problem mit meinem Hohe Acht Bike. Anruf - Fahrrad hingebracht -
sofort geprüft - Problem gelöst. Solch eine kompetente Werkstatt kann ich nur weiter empfehlen. Danke für die kulante Leistung !

johannes naß

Kann diesen Fahrradladen als Verleiher nicht empfehlen.
1. Tag nach 200m springt das erste Mal die Kette raus. Den ganzen Tag habe ich fast damit verbracht die Kette wieder gangbar zu bekommen. Dazu kam, dass der letzte Gang des E-Bikes nicht funktionierte. Also nach dem Tag das Fahrrad wieder abgeben mit und den Defekt geschildert.
Am 2. Tag habe ich dann ein neues Rad bekommen, dieses funktionierte schon besser jedoch war die Gabel vorne defekt. Federung war nicht so wie beim ersten Fahrrad. Also wieder in den Laden , wieder den Defekt mitgeteilt. Antwort:" Der Defekt ist uns bekannt, kann aber auf die schnelle nicht behoben werden. Ich habe da jetzt auch keinen Nerv zu." Also wieder neues Fahrrad. Diesmal hat die Federung funktioniert. Doch auch dieses Fahrrad hatte Mängel neben den Error beim E-Motor, was dazu führte, dass keine Unterstützung mehr gegeben war. War die Schaltung auch nicht gerade in einem gutem Zustand. Ich habe mir die Mühe gemacht diese zu reinigen um ein besseres Schaltgefühl zu haben (siehe Bild ) . Immerhin konnte ich dies dann bis zum Ende des 6. Tages nutzen.

Bei ein Preis von 240€ habe ich eindeutig mehr erwartet.

Eifelgeist

Gute Beratung, freundliche Mitarbeiter. Fühle mich dort gut aufgehoben.

Florian Tepasse

Mega für alle Biker! Vielen dank!