OBI Markt Norderstedt - Norderstedt

Marcello J.

Die Erfahrung in einem Baumarkt wird entscheidend von der Qualität der Mitarbeiterberatung geprägt.

In dieser OBI-Filiale zeigt sich hier ein gemischtes Bild. Während man durchaus auf kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter treffen kann – ich persönlich habe da meine Favoriten –, ist die Beratungsleistung insgesamt noch ausbaufähig und nicht immer durchgängig auf dem Niveau, das man sich wünschen würde. Insbesondere im direkten Vergleich mit einigen (oft rot-logo-tragenden) Wettbewerbern wird deutlich, dass sowohl bei der Tiefe der Beratung als auch beim Preis-Leistungs-Verhältnis noch Luft nach oben ist.

Ein weiterer Aspekt, der ins Auge fällt, ist die fortschreitende Umstellung im Kassenbereich. Die Anzahl der klassischen, bedienten Kassen nimmt ab, zugunsten von Selbstbedienungs-Terminals. Diese Entwicklung mag modern sein, führt aber aus meiner Sicht zu einem Verlust an persönlichem Service.

Bedenklich stimmt mich dabei auch die von Mitarbeitern selbst geäußerte Sorge, dass sie durch die Überwachung dieser SB-Kassen indirekt an der Reduzierung traditioneller Kassenarbeitsplätze mitwirken.
Zusammenfassend bietet diese OBI-Filiale noch Raum für Optimierungen.

Eine konsequentere Investition in Fachpersonal für die Beratung und eine kundenfreundlichere Gestaltung des Kassenbereichs, die nicht allein auf Selbstbedienung setzt, könnten das Einkaufserlebnis deutlich verbessern.

Michael (.

Normalerweise bin ich hier sehr zufrieden und gehe gerne hier einkaufen.
Ich bräuchte 6 Bauplatten, es sind nur 4 Stück vorhanden gewesen wobei 2 beschädigt waren. Daher 1 Punkt Abzug

Detlef R.

Ganz toller Markt, alles sehr übersichtlich, gute Angebote. Mit der OBI-APP zusammen ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis.
Der Bäcker am Markt rundet alles noch ab, man kann noch abschließend ein leckeres Käffchen und eine Kleinigkeit schlemmen. Es gibt eine leckere Auswahl.

Asad N.

Ich war auf der Suche nach einem passenden Bohrkopf und wurde bei OBI nicht nur fündig, sondern auch hervorragend beraten. Herr Holdorf hat sich Zeit genommen, mir bei der Auswahl des richtigen Diamantbohrkopfes zu helfen und mir zusätzlich wertvolle Tipps zur richtigen Bohrtechnik gegeben. Das war keine gewöhnliche 0815-Beratung, sondern wirklich kompetent, freundlich und engagiert. Vielen Dank für den tollen Service – so sollte es bei allen Baumärkten sein.

Robert W.

Viele haben mir gesagt die Mitarbeiter seien unfreundlich und machen sich rar.

Kann ich gar nicht bestätigen. Bisher 4x da gewesen und fragen gehabt, jedes Mal war ein Mitarbeiter schnell gefunden und konnte eine zufriedenstellende Antwort geben.

Daniel B.

Naja es geht so...
Im handwerklichen Bereich gab es eine wirklich gute Beratung aber im Gartenbereich hätte ich mich fast tot gelacht....
Null Plan der Mitarbeiter und er hat auch ganz offen gesagt, dass er keine Lust auf den Laden und die Arbeit hat.
Unter Kollegen könnte ich das ja noch verstehen, aber nicht im Umgang mit Kunden.
Habe selten so viel fehlendes Fachwissen im Gartenbereich erlebt....

Kordula H.

Habe gestern 2 Malawi Fische für mein Aquarium gekauft.
Wurden in einer Plastiktüte mit Wasser verpackt. Zuhause angekommen war ein Fisch Tot und seine Flossen schon angefressen. Schade um das Geld und den Fisch!
Werde nie wieder dort Fische kaufen!

Hatte mich per email bei ihnen gemeldet, aber bis heute noch keine Antwort erhalten!

lipa500

Ich möchte meine durchweg positive Erfahrung im Obi Baumarkt teilen! Von dem Moment an, als ich den Parkplatz betrat, war ich angenehm überrascht. Es gibt ausreichend Parkplätze, was den Besuch sehr bequem macht, besonders wenn man mit größeren Einkäufen unterwegs ist.

Beim Betreten des Marktes wurde ich sofort von der freundlichen und kompetenten Beratung des Personals begrüßt. Die Mitarbeiter sind äußerst hilfsbereit und verfügen über umfangreiches Fachwissen. Egal, ob ich Fragen zu bestimmten Produkten hatte oder Ratschläge für mein DIY-Projekt benötigte, sie waren immer bereit, mir zu helfen und mir wertvolle Tipps zu geben.

Ein weiterer Pluspunkt ist die Sauberkeit der Toiletten. Sie sind hygienisch und gut gepflegt, was für mich ein wichtiger Aspekt ist, wenn ich einen Baumarkt besuche. Es ist schön zu sehen, dass Obi auf solche Details achtet und den Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis bietet.

Die Auswahl an Produkten ist beeindruckend – von Baumaterialien über Gartenbedarf bis hin zu Werkzeugen findet man hier alles, was das Heimwerker-Herz begehrt. Ich schätze auch die übersichtliche Anordnung der Waren, die das Suchen und Finden von Artikeln erleichtert.

Insgesamt kann ich Obi Baumarkt nur wärmstens empfehlen! Die Kombination aus kompetenter Beratung, hervorragender Hygiene und einer breiten Produktpalette macht jeden Besuch zu einem positiven Erlebnis. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf!