Nubuk Bikes Store - Schwäbisch Gmünd

Julyan H.

Perfekter Service & Top Beratung!

Ich war auf der Suche nach einem neuen Bike und wurde bei Nubuk Bikes hervorragend beraten. Das Team ist super freundlich, nimmt sich viel Zeit und geht auf alle Wünsche ein. Die Auswahl an hochwertigen Rädern ist groß, und die Probefahrt war problemlos möglich. Auch der Werkstatt-Service ist erstklassig – schnelle und professionelle Arbeit. Wer ein neues Fahrrad sucht oder sein altes in Topform bringen lassen möchte, ist hier genau richtig. Absolut empfehlenswert!

Johanna W.

Ich habe mir ein e-gravel bike online gekauft. Kauf und auch Lieferung waren super schnell und unproblematisch. der Kundensupport war super nett ( was ich von anderen online Anbietern nicht sagen kann) Kleine Korrekturen an der Schaltung konnten wir mit einem Telefonat und Anleitung beheben. Ich kann Nubuk Bikes wirklich sehr empfehlen, nachdem ich mit andern Anbietern wirklich schlechte Erfahrungen gemacht habe.

Nicole D.

Haben Fahrradanhänger für PKW bestellt. Leider kam er nicht rechtzeitig, wie wir ihn benötigt hätten. Habe den Kauf per Mail storniert. Es folgte superschnelle Rückzahlung. Das empfinde ich als einen empfehlenswerten Kundenservice.

fischtown 1.

Habe dort Rad Handschuhe bestellt.
Eine Anfrage von Liefertermin wurde umgehend beantwortet!
Dieser Termin(ca.4 Wochen) war mir zu spät, somit telefonisch Kontakt aufgenommen. Ich habe dann meinen Wunsch geäußert die Bestellung zu stornieren/vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Ein sehr freundlicher MA hat mir (am Samstag!) am Telefon mitgeteilt: Kein Problem, hat Verständnis geäußert das ich mit so einem späten Liefertermin nicht einverstanden bin.
Kurze Zeit später eine Bestätigungs Mail Stornierung mit Hinweis auf Rückabwicklung Zahlung.
Obwohl kein Kauf Zustande kam ein absolut vorbildliches Verhalten dieses MA und Unternehmens!
Diese Firma bleibt absolut positiv für nächste Bestellungen in meinem Gedächtnis.

Raimund S.

Leider sehr schlecht Erfahrungen, am 19.02 Reifen und Schläuche bestellt, bis heute nichts erhalten. Endloser Emailkontakt... Nun bin ich gespannt ob ich mein Geld wieder sehe...
Ich kann leider nicht empfehlen hier zu bestellen!!

Dr. J. H.

Versand hat stat wie angegeben 3-4 Werktage fast 4 Wochen gedauert. Es wurde dan telefonisch als auch per Mail beteuert man werde sich der Sache annehmen und in wenigen Tagen werde dann versendet. Frustran! Erst nach Androhung von Rechtsbeistand wurde dann versendet allerdings war die Saison dann schon fast vorbei. Produkt ist jedoch einwandfrei. Dafür gibt’s 1 Stern. Freundlichkeit der MA:In war auch sehr bemüht und nett, auch dafür ein Stern. Ich sehe Potential im Umsetzen des Servicegedankens.

Tim B.

Hab mein erstes E-Bike letzte Woche hier gekauft und bin vollends zufrieden. Da es sich beim Kauf um mein erstes Bike seit langem handelt, ging ich dementsprechent unbeschrieben in den Laden hinein und wurde vor dem Kauf umfassend beraten. Ich wurde nach meinen Vorstellungen gefragt und anhand derer hat mir mien Berater ein E-Bike nicht nur vorgeschlagen, sondern auch noch zusätzlich erklärt, warum er mir mein Bike vorschlägt.
So wird man nicht nur vor eine Kaufentscheidung gestellt, sondern aktiv in den Prozess eingebunden und man kann sich selbst nochmal bewusst werden, was die relevanten Punkte für einen sind. Neben der guten Beratung habe ich auch sehr geschätzt, dass man neben dem Bike auch die weitere Ausrüstung hier aus einer Hand kaufen kann und das Personal auch weiterhin nach dem Kauf als Ansprechpartner bei Fragen zur Verfügung steht.

Gerne empfehele ich den Laden an mine Freunde und Familie weiter. Bin vollends zufreiden.

Tamara V.

Wir haben einen Fahrradanhänger bestellt. Der Versand war angegeben mit 5 bis 8 Werktage. Heute kam überraschenderweise, nach zwei Tagen, der Fahrradanhänger an. Der Fahrradanhänger selbst hatte keinerlei Mängel. Alles tip top, jederzeit wieder.