INTERSPORT Höcke - Torgau

Tom E

Wie von andern bereits geschildert, der Fahrradladen ist absolut eine Frechheit. Wir wollten nach einen Helm schauen. Der Laden war leer. Nach 15 Minuten kam ein älterer Herr mit Brille und brachte unangenehme Sprüche wie, “na die Prinzessin findet hier nichts”, “da drüben ist der Stand für Omas” und “hübsche Frauen finden hier nichts“.
Was soll das? Nie wieder, kein Wunder das ein Laden so komplett leer ist.

Silvia Jankowski

War mit meinem Sohn und Enkelkinder hier um eine Schwimmweste zu kaufen, die wir auch bekommen haben. Eine riesige Auswahl an allem was mit Sport zu tun hat wenn man weiß was man will. Einfach Toll

Tilo Roeseler

Ich war auf einer Fahrradtour entlang der Elbe, als ich einen Platten hatte. Mir wurde sofort geholfen und auch geschaut, was mein Rad noch so brauchen könnte. Ich danke für die Hilfe, die schnelle Fahrradreparatur und für die sehr gute Beratung. So konnte ich dann ohne weitere Probleme meine Tour fortsetzen. Gerne wieder :-)!

Privat

Nie wieder!! Ich fand es bisher toll lokale Geschäfte zu unterstützen, aber nun werde ich diesen Laden nicht mehr betreten. Ich wollte Schuhe in meine Größe umtauschen, daraufhin wurde ich beraten. -Farbe gabs nicht mehr in meiner Größe. -Er bot mir ein weitaus teureres Modell an. Nachdem ich sah, dass das Paar in meiner Farbe im Internet für fast die Hälfte angeboten wird, entschied ich mich ihm freundlich mitzuteilen, dass ich mich dann eher für ein Gutschein entscheiden würde. Dieser Mann ist anschließend in diesem Laden unverhältnismäßig und unprofessional ausgerastet. „Sie brauchen sich danach hier nicht mehr blicken lassen “ „Undankbares Verhalten, was denken sie meine Beratung kostenlos zu nehmen und dann im Internet zu bestellen.“ „Solche Kunden können fern bleiben.“ und das sind nur Einige der Äußerungen.
Ich verstehe den Ärger über Käufe aus dem Internet. Wäre er freundlich geblieben, hätte ich mich für die Schuhe entschieden auch wenn es nur Minimal Rabatt gewesen wäre oder ein Gutschein für eine andere Sache genommen. Ich habe bereits öfter schlechte Erfahrungen gehört von diesem Laden, aber nun kann auch ich es Niemanden mehr empfehlen!

Juri Gagari

Finger weg von diesem Laden! Der Händler kennt scheinbar nicht den Unterschied zwischen Garantie (halbes Jahr bei Verschleißteilen) und der Beweislastumkehr aus § 476 BGB. Der Service ist unterirdisch. Aus diesem Grunde lege ich dem unerfahrenen Personal, insbesondere dem unkompetenten Geschäftsführer, in erster Linie einen Lehrgang nahe. Weiterhin ist es scheinbar den Mitarbeitern nicht möglich, den wesentlichen Unterschied zwischen einzelnen Markenfahrrädern zu erläutern. Auf Rückfrage hieß es, es sei die Marke an sich, die die Fahrräder unterscheidet. Super Aussage, am besten stelle ich die Frage vorab schriftlich und ihr schaut nochmal in die einzelnen Datenblätter, vielleicht klappt's da besser. Von der Unverschämtheit, wie einem die Leute teilweise begegnen, fange ich gar nicht erst an. Höcke - Durchgefallen!

Anna M

Leider wurden wir beim Verlassen des Geschäftes negativ von einem Mitarbeiter betitelt.

Bei Sport Höcke im Sportbereich haben wir absolut nichts auszusetzen. Eine Mitarbeiterin fragte, ob sie uns helfen kann. Aber wir hatten uns nur umgeschaut.

Wir wollten uns eigentlich nach einem Helm und ein Fahrradsitz für meine Tochter umschauen.

Also sind wir zum Fahrradbereich.
Dort angekommen haben wir den Mitarbeitern auch Hallo gesagt, nachdem wir von denen von hinten im vorbei gehen Begrüßt wurden.

In der Helmabteilung wurde man dann doch sehr auf sich allein gestellt. Es kam kein Mitarbeiter, der seine Hilfe angeboten hat. Klar hätte man sie auch um Hilfe fragen können, aber ich bin der Meinung das gehört zum Service dazu.

Da meine Tochter nicht wirklich den besten Tag hatte, wollten wir gehen.
Meine Begleitung hatte sich noch nach einem E-Bike umgeschaut, und ist eine Testrunde gefahren (nirgends ist ein Schild, das man nicht ungefragt eine Runde drehen darf) - hier wurde ein Mitarbeiter aufmerksam und fand dies nicht korrekt und verwies uns den Laden.
Beim Verlassen kam er hinterher und "beschimpfte" uns, er würde uns kennen und wir wären am Schwarzen Brett... ich habe den Laden seit mindestens 8 Jahren nicht betreten - und war noch nie im Fahrradbereich, keine Ahnung vorher er uns kennen sollte.

Nun gut. Er meinte nur Kunden die beim betreten den Ladens "Hallo" sagen, werden geholfen.

Da wir die einzigen im Laden waren, kann er unser Hallo zu beginn eigentlich nicht überhört haben. Aber nun Gut.

Ich habe absolut nichts gegen das Geschäft, aber der Mitarbeiter sollte sich nochmal überlegen, ob er nicht besser eine Tätigkeit hinter einem PC ohne Kundenverkehr suchen sollte.

David Müller (Mavid)

Über Lease a Bike zwei E-Bikes erhalten. Abwicklung und Service top.
Es ging alles super fix.

Hervorheben möchte ich die super Beratung, Fachexpertise und schnelle Umsetzung durch Herrn Schwarz. Er ist sehr kompetent und weiß wovon er spricht.

P Langhof

Ich bin auf der Reise von Dresden an die Ostsee. Wie es der Fall so wollte, war das Ventil/Fahrradschlauch defekt. Ein Besuch bei Intersport Höcke hat innerhalb von 30 min das Problem gelöst + Schaltung neu eingestellt!
ich konnte in der Zeit bei dem Edeka um die Ecke noch entspannt einen Kaffee trinken. (:

Danke!