Herter ATV GmbH - Windesheim

Patric Vogt

Habe bereits seit über 20 Jahren Kontakt zur Fa. Herter. Mehrere ATV und Quads für mich selbst und auch einige für Kollegen abgewickelt. Aktuell auch wieder in Kontakt.
Kann ich nur empfehlen und hatte nie Probleme. Immer fair miteinander umgegangen und bei Garantieansprüchen sehr kulant gewesen (Fair ist aber auch eine Sache beider Seiten !). Würde immer wieder dort kaufen.

Beni ludolf

Die Kontaktaufnahme ist sehr schwer, kaum jemand erreichbar.
Als das Thema , eine verbaute Reklamation seitens der Fa. Herter ATV besprochen wurde (innerhalb der Garantie ) gab es keine Rückmeldungen mehr die Kundenorientiert als Lösung da geboten wurde. Hier wird man aufgefordert trotz einem Schaden im Motor mal eben viele Stunden zu ihnen zu fahren. Anstelle das vor örtlichen Quadwerkstätten vorab anschauen/prüfen zu lassen.
Eine Zweit und Dritt Meinung hab ich mir ebenso eingeholt von anderen Quadhändlern. Die haben mir eine Reparatur empfohlen des beschriebenen Defekts, wo die Fa Herter mich abwimmeln möchte und sagen,, da kann nichts kaputt sein.

B B

Habe Hier ein Quad gekauft, Hier steht der Kunde Nicht im mittelpunkt. Die kontaktaufnahme über Telefon und Mail ist Mangelhaft, es wird entweder nicht ran gegangen oder man bekommt auf die Anfragen keine Rückmeldung. Wenn man mal durch kommt, wird man nicht für ernst genommen selbst bei Reklamationen innerhalb der 2 Jährigen Gewährleistungspflicht ! man wird vertröstet mit schlapsichen aussagen ! Absolut Nicht zu empfeheln

Mathias Blank

Ich habe im Juni 2024 bei Mobile.de eine neue Vespa Primavera im Angebot der Firma Herter gesehen. Ich habe sie telefonisch bestellt, keine drei Wochen später wurde sie geliefert. Die vertragliche Abwicklung lief zügig, freundlich und professionell. Vielen Dank!

Nadir Koc

Guten Tag,

würde es 0 Sterne geben, würde ich diese vergeben. Ich bin fassungslos über den Service, der dort geboten wird. Die Mitarbeiter, insbesondere eine bestimmte Dame, vermitteln einem das Gefühl, dass sie keinerlei Lust haben, einem zu helfen. Egal, ob man anruft oder persönlich vorbeikommt, man hat sofort den Eindruck, dass sie das Gespräch beenden und einen loswerden wollen.

Es wird keinerlei Hilfe angeboten, man muss den Mitarbeitern hinterherrennen. Nur weil das Quad nicht bei ihnen gekauft wurde, weigern sie sich, es zu reparieren. Wo gibt es so etwas?

Die erwähnte Dame erzählt zudem nach Belieben unterschiedliche Geschichten. Es kam schon zweimal vor, dass ich ihr dieselbe Frage stellte und jedes Mal eine andere Antwort erhielt. Was soll man da noch glauben?

Vor Kunden lästert sie über andere Kunden. Ich verstehe nicht, wie dieses Unternehmen auch nur einen Cent verdienen kann.

Extrem unseriös und absolut nicht weiterzuempfehlen!

Passt auf euch auf und habt eine angenehme Woche.

Udo Kutscher

Man kann dort anrufen und nach Teilen fragen, immer heißt es innerhalb von Sekunden, nein haben wir nicht, eine empfehlung gibt es nicht, wo man sich hinwenden könnte, meine meinung ist die wollen nur komlette Atv's verkaufen.
Diese Firma wird auch irgendwann kleinere Brötchen backen. Da backe ich aber nicht mit.

Thomas Schmidt

Ich kann Stefan Herter nur loben, er ist ein fairer Händler, ich fühlte mich gut behandelt. Hier kann man mit guten Gewissen kaufen.

X K

keine vespa dort kaufen. die erst,die ich abholen wollte war mit lack schäden und anderen fehlern. laut herr herter persönlich, ist es halt italienisch. die können nicht anders bauen. die haben angeblich immer fehler. gut, dass ich schon drei vespa davor ohne fehler gekauft habe. trotzdem habe ich ihn die chance gegeben, eine ordentliche vespa zu liefern, diesmal in schwarz. und wieder lack fehler. ich habe daraufhin mit vespa deutschland und Italien kommuniziert. sie wollen anhand der fahrgestellnummer den lieferanten ausfindig machen. es könnte sein, dass die firma herter b ware verkauft. kaufen nur mir guter rechtsschutz und gute nerven. die kommunikation mit der firma herter erinnert ein wenig an dorf gequatsche.