Gerhard Leibhammer GmbH - Durmersheim

Mama Malschofsky

Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Unsere defekte Wasserpumpe wurde schnell auf der Durchreise auf Garantie ersetzt.

Vladimir Jakubicek

Der Laden an sich ist wirklich gut man findet mehr oder weniger alles was man braucht.
Allerdings die Beratung lässt wünsche offen.
Man sollte sich schon auskennen wenn man dort was kaufen möchte.
Fragen werden oft nur mit keine Ahnung oder wir haben nur das was hier ist beantwortet.
Das könnte definitiv besser sein.

Mike

Meine telefonische Anfrage nach einem Ersatzteil wurde kompetent und freundlich entgegengenommen und konnte nach PC- Abfrage zum aktuellen Bestand positiv beschieden werden.
Als ich nach zwei Stunden im Laden eintraf, lag das Teil schon an der Kasse bereit.
Danke für den guten Service.

Siegfried

Der 'Alte' ist nicht mehr ganz so 'mürrisch' ? wie er manchmal war, bin aber mit seiner ehrlichen Art immer gut klar gekommen!? Das restliche Personal ebenfalls hilfsbereit,
hat aber mit seiner Freundlichkeit immer alles mehr als ausgeglichen!
Seit Jahrzehnten komme ich hier mit allen Anliegen sehr gerne her! Ein Betrieb, den man gerne weiterempfehlen kann!

Stefan K.

Haben heute unseren Wohnwagen abgeholt und waren die Male wo wir uns umgeschaut haben auch sehr zufrieden. Wir sind mit dem Service und der Übergabe bzw Einweisung positiv überrascht worden und es wurde sich sehr viel Zeit für uns genommen. Mehr können wir noch nicht sagen. Also Daumen hoch

Marlene Yellow

Ich bin mit recht guter Laune in dieses Geschäft und habe nach einer Stunde sehr deprimiert das Geschäft wieder verlassen!

Es waren keine Kunden außer mir im Laden. Zunächst wurde ich jedoch die ersten zehn Minuten komplett ignoriert. Als ich dann aufgefordert wurde, mein Anliegen vorzubringen, sollte der Junior-Chef gerufen werden, der wohl der technische Fachmann zu sein scheint. Dieser hatte vermutlich aber keine Lust zu kommen. Nach ca. fünfzehn weiteren Minuten nahm sich dann der Senior-Chef recht widerwillig meines Anliegens an und konnte mir erst nach vielen Versuchen helfen. Der vermeintlich fachlich versierte Junior-Chef kam währenddessen circa zehn mal an mir vorbei, hat aber die Szene komplett ignoriert, obwohl er von Senior-Chef und Auszubilden bestimmt drei mal informiert wurde, dass seine Hilfe benötigt wird! Leider waren auch die Umgangsformen des Senior-Chefs eher menschverachtend! Mein Anliegen hätte wohl in fünf oder zehn Minuten erledigt sein können, wie gesagt war ich schließlich eine Stunde dort, die meiste Zeit ignoriert oder schlecht behandelt!

Den zweiten Stern gibt es deshalb, weil eine kulanzmäßige Rücknahme möglich war und das Preis-Leistungs-Verhältnis gut ist!

Fazit: wenn Sie dringend in dieses Geschäft müssen, nehmen Sie selbst einen Fachmann mit und ziehen Sie sich warm an!

Jörg Widmann

Bin schon lange Kunde. TÜV und Gasprüfung werden ordentlich erledigt. Vernünftige Preise, große Auswahl im Shop. Was nicht vorrätig ist, wird bestellt. Die Kommunikation ist jedoch verbesserungsbedürftig. Musste nachfragen, wie weit der Service ist. Ich hätte erwartet, das bei Unklarheiten über die auszuführende Reparatur ein prompter Rückruf erfolgt. Als mir dann noch gesagt wurde, dass es keinen Schaden am Stützrad gibt, habe ich die Reparatur gestoppt und mich anderweitig drum gekümmert. Fakt war, das Stützrad ist tatsächlich kaputt. Es war schwergängig, die gummilauffläche eingerissen und quietschte wie verrückt. Auf meine Bitte im Rahmen des TÜVs auch den Reifendruck zu kontrollieren und gegebenenfalls nachzufüllen erhielt ich zur Antwort man sei keine Tankstelle. Reparatur und Service ist Vertrauenssache. Und wenn man sich dann noch als Kunde nicht willkommen fühlt.... Auf jeden Fall bestätigen die anderen Rezessionen meinen Eindruck.

Annett Schaible

Ein kleiner feiner Familienbetrieb.
Beratung, Kauf und die anschließende Betreuung sind exzellent. Hier wird sich Zeit für den Kunden genommen. Alle Fragen beantwortet und etwaige Probleme gelöst. ?