FAHRRADIES Fahrradfachgeschäft GmbH - Halle (Saale)

Ines Bommert

Bin spontan Samstags hingefahren um mal zuschauen was vor Ort im Angebot ist. Hatte Glück das Frau Barth gerade Zeit hatte und ich wurde vermessen und gescannt....einfach nur klasse?Service wird dort groß geschrieben...Mein Model,,,Coboc,,,hatte ich vorab im Internet schon ausgesucht und bin auch gleich fündig geworden...Probefahrt gemacht und mein persönliches Fahrrad für mich ausgewählt... bin rundum zufrieden und begeistert...jeder Zeit gerne wieder und von mir 5 Sterne...danke nochmal ?

Anna B

Pro:
die Mitarbeiter sind nett, Reparatur geht schell, Preis wäre in Ordnung, wenn die Leistung ordentlich wäre

Kontra:
Im Zuge der Wartung sagte man mir die Gangschaltung sei kaputt und diese wurde repariert. Seitdem habe ich damit Probleme die vorher nicht da waren. Er nimmt die Gänge manchmal nicht, dann hat er Aussetzer oder der Gang fliegt einfach raus, es ist plötzlich kein Widerstand mehr da und man fliegt fast vom Rad. Außerdem wurde mein Griff nicht richtig angeschraubt und statt das eine defekte Pedal mit dem gleichen Modell zu ersetzen wurden 2 neue eines anderen Modells (nicht rutschfest wie vorher) angeschraubt. Der Bezahlvorgang funktionierte auch nicht, weder mit Karte zahlen ging noch die Kasse ging auf. Ich bin ohne Wechselgeld oder Rechnung gegangen.

Markus E.

Ich habe im Fahrradies ein E-Bike gekauft und bin rundum zufrieden. Die Beratung von Frau Barth war sehr freundlich, individuell und ausgesprochen umfangreich. Für meine Wünsche und Anforderungen wurde ein perfekt passendes Rad gefunden, das mir nun täglich sehr viel Freude bereitet. Besonders hervorheben möchte ich, dass ich auch nach dem Kauf sehr gut betreut wurde und werde. Ein paar kleinere Einstellungen wurden jeweils ohne Wartezeit oder Termin sofort erledigt. So geht Service, perfekt! Ich kann das Fahrradies als Fachhändler absolut empfehlen! Vielen Dank, hier bleibe ich sehr gern Kunde.

Stephan D.

Schöner Laden, freundliches Personal. Fahrrad gefunden. Was will man mehr?!
Wir waren auf der Suche nach einem Kinderfahrrad. Kurzer Anruf, ob Beratungskapazitäten da sind und dann hin. Die Auswahl war nicht so riesig. Bei nicht so entscheidungsfreudigen Kindern, ist das nicht das Schlechteste. Unser Kind hat ihr Fahrrad gefunden und wird die nächsten Jahre glücklich sein.

Adri Cortesia

Ich möchte hier meine Erfahrungen der letzten Woche teilen, vor allem, da meine Meinung von der anderer Bewertenden abweicht.
Es wird eine Wall of Text 😉

Einige meiner Kollegen auf der Arbeit haben ihr Jobrad beim Fahrradies geholt. Ich habe daher gefragt: "Was hältst du so vom Fahrradies?" Die Antworten waren
"Gut, aber sch teuer"
"Wirklich klasse, mein muss alle 18 Monate gewechselt werden. Das könnte ich für 20€ auch selbst, aber ich bin zu faul, also bezahl ich 100€ beim Fahrradies"
"Ich habe die nur ausgewählt, weil die auf dem Weg liegen, sind aber sehr teuer. Ich würde da nicht nochmal ein Rad holen"
Das sind alles faire Meinungen. Ich habe mich “trotzdem” entschieden, einen Beratungstermin zu vereinbaren. Das ging sehr schnell. Ich hätte am Folgetag schon einen haben können, aber da war ich schon anderweitig beschäftigt.
Einen Tag vor dem Termin wurde ich angerufen, um ein paar Kleinigkeiten zu klären.
Der Laden ist sehr hell, geräumig und sauber. Ich frage mich aber, warum es eine Treppe in einem Fahrradladen gibt ;D
Ich hatte meine Beratung bei Kay. Der Termin ging eigentlich nur 1 Stunde, aber Kay hat geduldig 1.5 Stunden all meine Fragen beantwortet. Ich habe mich nicht über den Tisch gezogen gefühlt, sondern eine Person gegenüber zu haben, die wirklich daran interessiert ist, ein Rad zu finden für mich. Ich habe persönliche und räumliche Einschränkungen, darauf wurde eingegangen. Am Ende - nach zwei Probefahrten - habe ich ein Rad gefunden, womit ich sehr zufrieden bin (nach der kurzen Zeit, die ich habe). Ich konnte es innerhalb von einer halben Woche mit Zubehör abholen. Da es ein Jobrad ist, ist da noch ein bisschen Papierkram mehr zu machen, aber auf Seiten des Fahrradies ging alles sehr fix. Ich habe einen Termin vereinbart außerhalb der Öffnungszeiten und hatte sowohl Kay als auch den Laden für mich allein, was ich sehr gut fand.
Bei der Übergabe wurde mir alles sehr verständlich erklärt und ich habe mich startklar gefühlt.
Auf der Jungfernfahrt kam es leider zu einer kleinen Situation. Ich habe im Laden angerufen und man sagte mir, ich könne am Folgetag direkt zur Ladenöffnungszeit vorbeikommen, was ich getan habe. Mir wurde innerhalb von 10min geholfen und das Rad und ich sind wieder nach Hause gefahren.
Hätte ich woanders ein billigeres Rad finden können? Ja, auf jeden Fall! Das Rad ist am oberen Ende meines Budgets. Am Ende aller Tage geht es aber nicht um billig. Ich bin ein Laie, wenn es um Fahrräder geht. Ich brauche einen vertrauenswürdigen, kompetenten Partner für meine Fahrrad Bedürfnisse. Dieses Fahrrad ist das, was für andere ein Auto ist und viele beschweren sich immer darüber, wie teuer das Benzin ist, fahren aber trotzdem.
Wenn man mich heute fragen würde: "Was hältst du vom Fahrradies” würde ich sagen: “Sie sind preislich angemessen. Für den Service, Beratung, Fachkenntnis bezahle ich gern das, was ich bezahle” Ich will nicht losfahren und mir fällt das Rad auseinander wie in einem Slapstick-Film der 1920er. Danke an Kay und die Menschen des Reparaturservices. Ich fühle mich hier in guten Händen und das ist mir persönlich mehr wert als ein paar € gespart.

Martin Ott

Wir haben zwei Fahrräder von Riese und Müller gekauft (Nevo 3 GT Rohloff und Super Charger 2 GT Rohloff. Zunächst erstmal vielen Dank an Nicolas Stephan für die sehr guten Beratungen und Übergaben. Kleine Problemchen wurden wurden bei der Übergabe des zweiten Fahrrades (Nevo 3) gut gelöst. Nur vier Sterne deshalb: Zunächst gab es Probleme beim Registrieren des Nevo 3, der Fehler lag dann wohl bei RuM. Schwerwiegender ist, dass der Sattel beim Nevo 3 bei der dritten Fahrt nach hinten kippte. Offensichtlich war die Sattelklemmung nicht mit dem nötigen Drehmoment angezogen. Und wer hat denn schon den dafür notwendigen Torx-Schlüssel dabei! Das ist auf jeden Fall sicherheitsrelevant und sollte bei einem Premiumprodukt nicht vorkommen.
Die Ladenausstattung hat uns sehr gut gefallen und ist den verkauften hochpreisigen Rädern absolut würdig!

Nach nunmehr zwei Jahren war beim Nevo zum Ende der Garantiezeit ein Wackelkontakt am Scheinwerfer von uns festgestellt worden. Beim Servicecheck konnte das Problem nicht gelöst werden. Das Rad musste noch zweimal vorgeführt werden. Dann wurde ein defektes Anschlusskabel als Ursache gefunden. Beim dritten Termin erfolgte dann der Tausch des Anschlusskabels. Dann sahen wir uns zu Hause das Rad an. Die vordere Bremsleitung war völlig verdreht. Die Ursache war dann wohl der verdrehte Wiedereinbau des Bremsgriffes. Leute, das ist ein Rad für mal über 7.000 €. Da kann doch wohl vom Service mehr Qualität erwartet werden, oder? Siehe Bilder.

Uta E.

Im Fahrradies dürfte jeder das passende Fahrrad finden: vom exklusiven Modell bis zum normalen Stadtrad. Praktische Terminvereinbarung per Mail, viel Zeit für das Gespräch und hohe fachliche Kompetenz bei der Beratung. Ich war sehr zufrieden und habe mein Super- Bike gefunden.

Michael Fitzner

Hab vor ein paar Tagen mein neues i:sy im Fahrradies gekauft. Zuvor gab es eine ausführliche Probefahrt und eine rundum perfekte Beratung bei der Auswahl.
Mein besonderer Dank geht hierfür an Frau Barth vom Team. Alle meine Wünsche wurden mehr als erfüllt.
Weiter so.