Fahrradhaus Wagner - Frankfurt am Main

Maria Rosa Serra

Sehr schlechter Service, ich habe versucht, mein Hinterrad zu wechseln und der Mitarbeiter war sehr unfreundlich. Vom Anfang an sagte er zu mir dass es kein Zugang mit dem Fahrad durch die Vordertür gab. Ja, ich habe einen Fehler gemacht, aber um das zu vermeiden, könnten sie die Glastür schließen und einen deutlichen Entritt Pfeil auf das Metalltor setzen. Nach der Verwarnung wurde mir gesagt, dass wenn ich den Service möchte, 5 Wochen warten soll und dass ich besser zur Fahrradstation gehen soll. Habe ich gemacht

Thomas

Hier wurde mir schnell und fachmännisch mit meinem Fahrrad geholfen. Vielen Dank für den tollen Service und die freundliche Beratung. Kann den Laden nur weiterempfehlen!

Wolf - R. Krick

Wollte 28er Hinterrad mit Deore Nabe und dazu eine passende 10 fach Kassette kaufen. Beides war auf Lager, nur die Kassette hätte noch draufgesteckt und festgezogen werden müssen.
Verkäufer : Das wäre aber jetzt nicht machbar, ich solle es da lassen und in ca. 4 Wochen könnte ich es dann abholen, da die Werkstatt wochenlang total ausgelastet sei.
Eine Kassette draufstecken und festziehen dauert für ein versierten Fachmann nur ca. 5 Minuten, dafür 4 Wochen Wartezeit veranschlagen ist schon der Hammer. So sieht also der vielgerühmte Kundenservice beim Fahrradhaus Wagner in Frankfurt Ginnheim aus. Habe diesen Laden schnellstmöglich auf nimmer wiedersehen verlassen.

Rob

Zunächst telefonisch gefragt, ob die Werkstatt noch Kapazitäten hat. Mir wurde gesagt ich soll erstmal vorbeikommen, damit geschaut werden kann wie viel gemacht werden muss – sehr gut! Vor Ort dann sehr kompetent und freundlich beraten worden. Das Problem wurde direkt gelöst. Top Service! Ausdrückliche Empfehlung

Frederik Gottschling

Ich bin sehr zufrieden. Habe mein Rad fürs neue Jahr fit machen lassen.

Beim Abholen wurde mir das alte ausgewechselte Material gezeigt, alles noch Mal durchgegangen. Das Personal ist freundlich, ich wurde gut beraten. Während ich im Laden war wurden auch alle anderen zügig und freundlich bedient.

Alles im allen als eine klare Empfehlung.

Glico Naab

Zunächst per Telefon angefragt ob es das Ersatzteil gibt. Hier ist mir schon die Freundlichkeit sehr positiv aufgefallen. Im Laden selbst wird, bedingt durch die derzeitige Corona Sache, sehr gut darauf geachtet, dass Abstände beachtet werden. Sehr gut sortierter Laden und sehr freundliche Mitarbeiter. Hier komme ich auf jeden Fall wieder hin! Vielen Dank an das Team vom Fahrradhaus Wagner.

Leo T

Sehr zu empfehlen!

Gehe eigentlich sonst selten zum Fahrradladen und schraube lieber selbst an meinem Rad rum, kam aber heute bei einem Problem nicht weiter und hatte schon befürchtet einen Materialschaden zu haben.
Ich wurde im Laden freundlich empfangen und der Inhaber entdeckte das Problem im Handumdrehen und gab mir ein paar schnelle Anweisungen wie ich es selbst reparieren kann. Geld wollte er dafür nicht und auch als ich nach einer Kaffeekasse fragte winkte er lachend ab.

Super, dass es solche Läden noch gibt!

André Kostolany

Die absolute Nr. 1 in Frankfurt am Main. Egal wie lang der Weg dorthin, dort gibt es die besten und freundlichsten Mitarbeiter. Egal ob behindert oder gesund. Jeder Mitarbeiter bekommt seine Jobchance. Der Kunde ist König. Ein Floskel, aber hier trifft sie noch zu.

Es gibt einen Grund, weil sie ab 1929 einen kleinen aber feinen Laden haben. Das Traditionshaus überhaupt.

Eurer treuester Kunde

Boris und Familie