Fahrrad Ries - Waiblingen

Julian 0.

Habe das Tretlager tauschen, die Bremsbelege erneuern und die Kette ölen lassen, trotz weiter festgestellter Mängel waren die kosten niedriger als vorher geschätzt (98€) und ich konnte es schon früher als eigentlich vereinbart abholen. Dazu kompetente und freundliche Beratung. Wenn man hier nicht zufrieden wird weiß ich auch nicht wo dann.

Heiko. S.

Ich habe mein Fahrrad bei der Firma Ries gekauft! (dürfte keine Rolle spielen) So weit so gut dann kam die erste Inspektion. Ich hatte noch ein Problem mit meinem Ladegerät das bei dem Fahrrad dabei war.

Bei der Abholung hatte ich mein Ladegerat dabei um zu prüfen ob der Fehler am Ladegerät liegt. Das wurde dann kurz angeschlossen und es zeigte an das das Fahrrad geladen wird. Ich meinte das das bei mir auch angezeigt wurde aber der Akku wurde nicht geladen. Dann wurde mir gesagt ich soll doch ein anderes Ladegerät kaufen, denn man kenne sich mit dem Bosch Fast Charger 6A nicht aus!!! (Wie kann das in einem Fachgeschäft sein?).Dann wurde ich alleine gelassen denn man hätte jetzt keine Zeit mehr für mich. Man müsste sich um den Laden kümmern. Und dann ging der Herr einfach. Wir wurde nicht berichtet was an der Fahrrad gemacht wurde, ob etwas defekt war, und wann die nächste Inspektion fällig wäre.

->>> So etwas ist mir noch nie passiert.
Will man hier nur Fahrräder verkaufen?

->>> Das war das Letzte mal das ich diesen Laden besucht habe geschweige werde ich hier noch etwas kaufen.

Ina Z.

Gute und kindgerechte Beratung beim Kauf des Kinderhelms! Als beim Helm allerdings nach gerade mal 3 Monaten die äußere Plastikschicht bricht, keinerlei Service und noch dazu falsche, fahrlässige Aussagen: "gebrochenes Plastik schränkt Funktionalität nicht ein, nicht sicherheitsrelevant etc" mit Unterton a la wir wären mit dem (Kinder-!) Helm schlecht umgegangen. Mir wurde letztendlich empfohlen, das Plastik mit Klebeband zu kleben oder gerne einen neuen Helm kaufen zu können. In einem Fachgeschäft habe ich mehr Wissen zur Funktionsweise von Helmen und besseren Service erwartet...

Mandy

Wir haben für unsere Tochter ein Fahrrad gesucht. Hier findet man eine sehr große Auswahl in Form, Farbe und Größe. Sowohl perfekte Beratung im Verkaufsraum um die Ecke als auch sehr freundliches Personal im Geschäft vorne. Ein Familienbetrieb wie man es sich wünscht. Vielen Dank.

Oliver W.

Das Geschäft bietet einen wirklich tollen Service rund ums Fahrrad. Ich habe dringend ein nicht alltägliches Ersatzteil benötigt. Es wurde sich darum gekümmert, bis das richtige Teil gefunden war - so soll es sein, super Beratung. Auch tolle Auswahl an Fahrrädern, Ersatzteilen und Zubehör. Das Geschäft ist jederzeit zu empfehlen!

Karla S.

Mehr als unfreundlich. Ich bin am frühen Freitagmorgen mit einem Problem an meinem Fahrrad in dieses Geschäft gegangen, und der Mann, der dort arbeitet, wollte sich nicht die Zeit nehmen, mich zu bedienen, obwohl ich zu diesem Zeitpunkt der erste und einzige Kunde war. Ich war wirklich so überrascht, dass ich ihn fragte, warum er mich so schlecht behandelt... er sagte einfach: "Auf Wiedersehen, wenn es Ihnen nicht gefällt. Sie haben keine Ahnung von Kundenservice, ich hätte kein Problem damit gehabt, für ihre Zeit zu bezahlen. Da ich hier gute Rezessionen sehe, frage ich mich, ob die unterschiedliche Behandlung auf Ausländer abzielt, was noch schlechter wäre, dass es heutzutage so intolerante Menschen gibt, die ihre Dienste anbieten.

Anja G.

Super Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit. Gutes Sortiment.

Statt einem neuen Helm zu verkaufen wurde der Helm meines Sohnes repariert. Statt einen Preis dafür zu verlangen, gab es einen Lolli geschenkt.
So etwas ist nur selten zu finden.
Vielen Dank 🍀
Wir werden auch weiterhin Kunden bleiben.

Sandra L.

Sehr guter Familienbetrieb mit spitzem Service. Kompetente Beratung. Herr Ries, seine Familie, und seine Mitarbeiter sind immer hilfsbereit und freundlich. Ob der Kauf meines Fahrrads oder bei einer Reparatur, sind wir dort in den besten Händen.
Ich kann den Verkauf und Reparaturservice uneingeschränkt weiterempfehlen.