Katja &. R.
5/5
Update September 2024
Wieder 5 Sterne für den Hymer-Service in Bad Waldsee. Nun haben wir endlich unser eigenes Hymermobil, gekauft bei Kale Automobile in Helmstedt, da unser Fahrzeug sonst nicht zu bekommen war. Über die sehr negativen Erfahrungen mit diesem Händler werden wir in den nächsten Rezensionen berichten. Da unser Hymermobil beim oben genannten Händler wahrscheinlich keine gründliche Endabnahme hatte, mussten erste gravierende Mängel behoben werden. Leider ist der Kundendienst von Hymer Bad Waldsee telefonisch nicht zu erreichen, wir haben es nicht geschafft. das ist sehr sehr schlecht und eigentlich null Sterne. Unsere verfasste E-Mail wurde nach einem Tag umgehend beantwortet. Frau Sontag war sehr engagiert und hat uns aufgrund der Dringlichkeit einen kurzfristigen Termin ermöglicht. Das muss auch so sein, da unser Hymer Premiumfahrzeug einen Kaufpreis im sechsstelligen Eurobereich hat. Mit Anfahrt etc. und Zeitaufwand doch ärgerlich für den Kunden. Wir wurden in Bad Waldsee sehr freundlich empfangen und der Serviceberater Herr Schapek hat einen hervorragenden Job gemacht. Weitere Mängel, die erst bei einem zweiten Termin behoben werden sollten, wurden behoben. Herr Schapek hat sich sehr viel Zeit genommen und war während der Mängelbeseitigung immer erreichbar. Innerhalb von 4,5 kurzweiligen Stunden in Bad Waldsee wurde alles zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Wir haben mit Herrn Schapek noch
weitere Zusatzarbeiten besprochen und warten auf das Angebot. Alles in allem eine Top-Leistung vom Hymer Center.
Ohne den schlampigen Händler vom Kauf wäre dieser Servicetermin überflüssig gewesen. Schade, dass sich Hymer solche Händler in der Vertriebsstruktur leistet, aber dazu demnächst mehr. Hymer Center Bad Waldsee, klare 5 Sterne, Top Service, hier fühlen wir uns sehr gut aufgehoben und mit besten Empfehlungen und Grüßen Katja & Ralf
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Top Hymer Center in Bad Waldsee. Sehr sauber und gepflegt mit freundlichem Servicepersonal. Man kann sich alle Fahrzeuge in Ruhe anschauen, ohne dass einem ständig ein Verkäufer auf den Füßen steht. Liegt es eventuell an den tollen Provisionen durch Coronaboom :-), nein Spaß beiseite, meine Anliegen wurden souverän und sehr freundlich von den Verkäufern bearbeitet, ausgezeichnet. Eine schöne Ausstellungshalle, in der man sich die Fahrzeuge und Hersteller der Hymergroup größtenteils in Ruhe anschauen kann. Auch ein gut sortierter Campingshop ist noch vorhanden. Auf jeden Fall einen Besuch wert und eine klare Empfehlung von Katja & Ralf.