Detlef Klauke und Thomas Naumann Fahrradhandel - Mittweida

Erik Ludwig (nuzzleTOO)

Im Frühjahr 2023 brachte ich mein Mountainbike zur Reparatur mit zwei Anliegen: eine kaputte Scheibenbremse auszutauschen und Gangschaltung einzustellen da Kette in den höheren Gängen immer springt und nicht greift. Ein Kostenvoranschlag in Höhe 80 € wurde gemacht. Als ich das Fahrrad abholen wollte, sollte ich knapp unter 150 € zahlen obwohl keine weiteren Kosten steigernden Umstände geltend gemacht wurden. Dabei wahr die Gangschaltung wie bisher , aber die Federung so Hart gezogen, dass der Hebel zum Verstellen der Härte vollkommen wirkungslos war. Ich hatte noch zweimal mein Rad zur Nachbesserung abgegeben aber hinsichtlich der Gangschaltung ohne Erfolg. Ich gehe davon aus, dass die Bremsen gehen, ausgiebig getestet hatte ich dies aber nicht mehr, weil das Rad für mich nicht mehr nutzbar ist, wenn ich beim anfahren mich jedes zweite mal fast hin packe, weil die kette plötzlich springt.

Und es kann ja sein, dass die Reparatur diesen Preis verdient, aber dann muss 1. der Kostenvoranschlag passend verhältnismäßig zur Endabrechnung sein und 2. müssen dann die in Rechnung gestellten Reparaturen auch erledigt worden sein.

Daniel Paul Lange

Seit Jahrzehnten ein super Fahrradladen. Immer super freundlich und hilfsbreit. Ich bin gern bei Detlef & Thomas im Laden.

Nico Terp

Leider kann ich am Service rund um die Reparatur meines Fahrrads kein gutes Haar lassen. Zum einen dauerte es 3 ! Wochen einen Kettensatz zu wechseln, zum vereinbarten Termin war es nicht fertig, war umsonst von auswärts gefahren, versprochener Anruf bei Fertigstellung blieb aus, habe mehrfach hinterher telefoniert, um sicher zu sein, nicht nochmals umsonst zu fahren.
Bei der Abholung war der Rücklichthalter demontiert mit der Frage, ob ich die Teile noch brauche... Zum Abschluss war die Hinterradbremse nicht richtig eingehangen und die Vorderradbremse hing komplett lose in der Halterung. So loszufahren kann ziemlich böse enden. Diese Art, mit Kunden umzugehen, kannte ich bis dato vom Radmarkt nicht.

Autoteile Kowalski

Ich möchte mich bedanken für die schnelle Hilfe. Ich brauchte für mein Motorrad was und hier wurde mir sofort geholfen auch wenn es kein Fahrrad war. Ich konnte somit meine geplante Tour weiter durchführen und habe die restl. 600km geschafft. Danke nochmal für den super Service. Beste Grüße S.Kowalski

wonne.b

Kompetentes Personal welches jegliche, machbare, Wünsche erfüllt und auch den Selbstbauern mit Rat, Tat und Material zur Seite steht. Schön so einen Laden zu haben!

Manfred Schürdt

Hab mein Fahrrad dort hin zum reparieren gebracht und noch nie so viel inkompetente Mitarbeiter gesehen die es nicht gebacken bekommen eine Gangschaltung richtig einzustellen und dazu noch bremsen Schrotten und dafür musste ich auch noch eine Menge Geld hinlegen

Torsten Seidel

....wenn man den Wechsel einer Speiche mehr als 2 Wochen braucht... Frage ich mich wie lange dann eine größere Reparatur dauert.... ? ?

Jenn Pön

Schnell / sehr nett/ preis super !! Da gehe ich ab jetzt immer hin ! Danke