Das Zweirad, Walter Jakuba e. K. - Neuwied

Edgar T.

Ich möchte freundlich darauf hinweisen, dass die GLS-Annahmestelle hier offenbar als zusätzliches Standbein dient, weshalb Pakete regelmäßig dorthin geliefert werden, anstatt zu mir nach Hause und ich arbeite im Home Office!!!. Leider ist mir dabei auch aufgefallen, dass einige Pakete hin und wieder in einem sichtbaren, mitgenommenen Zustand ankommen. Auf Nachfragen dazu bekomme ich oft die Antwort in einem unfreundlichem Ton, dass man dafür nicht verantwortlich sei. Das gleiche Problem scheint bei GLS selbst zu bestehen.

Darüber hinaus empfinde ich den Umgang im Laden bei der Abfrage des Personalausweises oder bei der Klärung, welches Paket es ist, leider häufig als unfreundlich. Wenn ich erkläre, was ich bestellt habe, und das Paket in einer größeren Verpackung ankommt, liegt dies nicht in meiner Verantwortung. Ich würde mir hier etwas mehr Verständnis und Freundlichkeit wünschen. 1/5*

Fynn

Der Eingang war, dadurch dass dieser wortwörtlich ein Hinterhofeingang war, auf den ersten Blick relativ schwer zu finden.

Der Mann war sehr wortkarg und wirkte, als würde er nicht gerne gestört werden wollen. Fachlich konnte er mir aber weiterhelfen.

Privat

Hinterhof Eingang Wort wörtlich..

Geänderte Zeiten für Paket Abholung was kein Problem ist von 9-15 Uhr. Kommt man zu diesen Zeiten dahin ist die Tür verschlossen auf mehrfache Anrufe und Klingeln wurde nicht erst gar nicht reagiert.

Es hing auch kein Zettel aus warum dieser angebliche Eingang verschlossen war.

Eine Frechheit!

B G

Besser geht's nicht! Ich war heute mit einem Einstellungsproblem am Umwerfer meiner 105er Shimano-Schaltung da und bekam sofort, qualifizert und extrem günstig Hilfe. Bitte nicht von den negativen Bewertungen hier abschrecken lassen - von Fahrrädern hat der Mann wirklich Ahnung!

S.J P

Der Mann wirkte demotiviert und genervt,als ich den Laden besuchte, um mein Päckchen abzuholen. Nachdem er meine Adresse abfragte, wollte er mir ein Riesenpaket abgeben, ohne zu kontrollieren, ob mein Name auch drauf stand. Es lagen viele Pakete in seinem Laden, die er nicht alle kontrollierte. Nachdem ich ihm mitteilte, dass dieser nicht mein Paket ist, teilte er mir mit, dass es das einzige wäre, was er hätte, die an meine Strasse adressiert ist. Ich teilte ihm mit, dass dies nicht sein kann und noch nicht mal nach meinen Namen gefragt hatte. Ich zeigte ihm währenddessen meine Bestätigungsemail und überreichte mir dann mein Paket. Wenigstens hatte er nach meinen Ausweis gefragt. Ich fühlte mich absolut nicht willkommen und hatte das Gefühl, ihn zu belästigen. Wenn man zu viel Arbeit hat, kann ich das verstehen. Jeder hat auch mal einen schlechten Tag. Aber dann bietet man den Abholservice für Pakete nicht an. Den Laden besuche ich nicht mehr. Schade.

J B

Top Experte, kann jedes (noch behebbare) Problem am Rad beheben. 1a puristisches Fahrradgeschäft. Freundlich, auf den Punkt und effizient. Ich bin leider nur ab und zu in der Gegend und wünschte wir hätten etwas vergleichbares auch bei uns. Daumen hoch ?, Spitzenladen!

C.D. Bckr

Dieser Mann ?
Eigentlich möchten wir ja kleine und regionale Geschäfte unterstützen, aber das ist vermutlich gar nicht erwünscht. Ich kannte den Laden schon von diversen Päckchen, die ich hier abgeholt habe und das hat auch immer gut geklappt, wobei der Inhaber natürlich kein charmanter Mensch ist, um es mal vorsichtig auszudrücken. Trotzdem bin ich mit meinem Pedelec hier hin, da mein Reifen ganz in der Nähe einen Platten hatte. Ich habe eine Steckachsenkupplung auf dem Hinterrad, um einen Anhänger zu ziehen. Diese hat er nicht gelöst bekommen, wollte es auch nicht mal versuchen, sondern bat meinen Mann, der dabei war, darum (ich wollte darauf hin gehen!) Das Werkzeug passte aber gar nicht und ich habe jetzt auch nicht das Bedürfnis gehabt, in seiner Werkstatt zu wühlen. Des weiteren wollte er dann das Rad da behalten, damit er in Ruhe dran arbeiten kann. Allerdings sollten wir den Akku mitnehmen, da er den nirgendwo einschließen könne. Der Akku ist mit einem Schloss im Rahmen gesichert, kam mir sehr dubios vor. Der Mann möchte am E-Bike-Boom nicht teilhaben. Er hat nichts drauf und keinen Bock. Der Laden ist dunkel, unfreundlich und schäbig. Es lohnt sich nicht, her zu kommen. Ich habe das Fahrrad jetzt umständlich heim gefahren aber dort easy selbst das Hinterrad ausgebaut.

Werner Stommel

Auf unserer Radtour ist die Kette an einem Fahrrad gerissen. Kurz in diesem Fahrradgeschäft angerufen, hin und es wurde direkt eine neue Kette montiert. Das Geschäft ist sehr gut mit Torpedo und Sachs Schaltungsteilen, die man heute nicht mehr bekommt bestückt.

Volle Punktzahl, da Preis/Leistung und sofortige Hilfsbereitschaft von uns bewertet wurden.
Solch ein Fachgeschäft würde ich mir in Köln wünschen.