CUBE Store Weimar @ Radwelt.store - Weimar

Rainer

Ich hatte mir eine hochwertige Gepäckträgertasche gekauft, leider passte die nicht an meinen Gepäckträger, obwohl der Verkäufer mir versichert hatte, dass diese Tasche mit allen Gepäckträgern kompatibel ist. Der Verkäufer hat seinen Fehler sofort eingestanden, sich entschuldigt und mir anstandslos den Kaufpreis zurück erstattet. Respekt, dafür gibt es dann trotz der Fehlberatung die volle Punktzahl.

Marcus R.

Aufgrund einer Garantieangelegenheit von Bosch mein Bike zur Überprüfung abgegeben. Wirklich sehr schnelle Hilfe und sehr freundliche Mitarbeiter, die Spaß an Ihrem Beruf haben. Da kenne ich andere Stores wie Lucky Bike wo das nicht der Fall ist.
Macht weiter so Jungs 😎

Sebastian Z.

Enttäuschender Service – leider wiederholt

Heute war ich erneut im Store und musste leider die gleiche Erfahrung machen wie vor etwa einem halben Jahr, als wir ein Fahrrad für unseren Sohn kaufen wollten. Kein Berater fühlte sich angesprochen, mir weiterzuhelfen – selbst als ich mich offensichtlich für die E-Bike-Fullys interessierte. Schon damals mussten wir aktiv nach einer Beratung fragen, anstatt dass uns jemand von sich aus betreut. Leider wiederholte sich das heute erneut, und ich habe den Laden wieder ohne Beratung verlassen. Sehr schade, denn die Auswahl ist gut – der Service leider nicht.

Michael J.

tolle Beratung und Betreuung vor Ort. Auch die Durchsicht meines alten Bikes war super. Besonderen Dank nochmal an Jens für die Rennrad-Beratung. Weiter so Team Weimar

Michael S.

Unsere Erfahrung: *neues cube Kinderfahrrad gekauft
*nach nicht einmal 5km ist die Pedale abgefallen und unser Sohn ist leicht gestürzt
*ein Telefonat mit der Werkstatt: ,,bringen Sie das Fahrrad nächste Woche mal vorbei...." (natürlich haben wir das Fahrrad gleich am nächsten Tag in den Laden gebracht)
*der Werkstattmitarbeiter hat den Fehler der Werkstatt eingeräumt (vermutlich nicht richtig fest gezogen)
*uns wurde versichert in 2 Tagen ist das Fahrrad abholbereit - er kümmert sich sofort
*wenig später kam der Anruf "es wird doch erst nächste Woche fertig"
*heute bekam ich eine sms, dass Fahrrad ist zur Abholung bereit
*im Laden haben wir das Fahrrad in Empfang genommen und der Mitarbeiter teilte uns im vorbeigehen mit "das wars"

Einfach nur unterirdisch ....

Wir sind froh, dass nichts schlimmeres passiert ist und wollen unsere Erfahrung hier teilen.

Mary M.

Richtig guter Laden. Obwohl er immer gut besucht ist und es auch mal zu Wartezeiten kommen kann , wurde ich stets freundlich und kompetent beraten. Jobrad - Leasing, für mich als Neuling ,wurde super leicht gemacht und umgesetzt.💪🏻 Respekt an die Leistung der Mitarbeiter - selbst beim Anbringen kleiner Extrawünsche oder beim Einladen ins Auto wurde geholfen und angepackt . Komme natürlich jeder Zeit gerne wieder & kann Euch nur weiterempfehlen 👍🏼

Patrick G.

Super Fahrradgeschäft mit reichlich Angebot an Rädern, Zubehör, Bekleidung und was man sonst noch braucht. Sehr nette und geduldige Mitarbeiter, egal ob Verkauf oder Werstatt. Es wird einem gern geholfen und beraten, ohne das es aufdringlich wirkt.
Preise sind UVP-typisch, aber es gibt auch immer wieder tolle Angebote.
Zudem ist der Store gut zu erreichen.
Habe mir hier letztes Jahr mein Fully gekauft und war dieses Jahr zum ersten Service. Ich komme gern wieder 🙂

Sirko P.

Sehr freundliche Mitarbeiter; sehr schnell einen Termin bekommen; Alle Mitarbeiter sehr kompetent; keine langen Wartezeiten; Kommunikationsweg per Whatsapp sehr gut; jederzeit wieder