CUBE Store Bad Kreuznach - Bad Kreuznach

Ute Kurz

Hallo liebes Team in Bad Kreuznach. Ich bin in der Schweiz angekommen. Ohne das extrem hilfsbereite Team, dass mir in der Not schnell , unkompliziert und mit enormen Einsatz geholfen hat, wäre es nicht möglich gewesen. Vielen Dank. So etwas gibt es kaum noch.

Oliver

Ich kam kurz vor Ladenschluss, da ich mit dem Rennrad unterwegs war und ein Problem mit der Gangschaltung hatte. Der Mechaniker hat es sich sofort angesehen, meine Kette gereinigt und das Problem behoben. Kosten: keine. Natürlich habe ich mich durch eine Spende in die Kaffeekasse bedankt. Supernett und freundlich. Uneingeschränkt zu empfehlen.

Manuela Adamy

Wir warten bereits seit 8 Wochen auf eines der zugesagten Räder und werden immer wieder vertröstet. Als wir die Räder bereits im April/Mai bestellen wollten, hieß es das wäre zu früh. Jetzt sind wir ohne Räder aber die Raten vom Leasing laufen weiter! Gaaanz Super!!!

Verena Haas

Bin absolut zufrieden mit Multicycle. Super nettes Personal, sowohl Verkauf als auch Werkstatt!
Die Werkstatt und die Werkstattleitung sind großartig! Da fährt der Großteil auch selbst Fahrrad und weiß dementsprechend um was es geht.
Reparaturen immer zuverlässig mit top Qualität. Und auch, wenn man nicht direkt auf Anhieb das Problem findet, sind die Leute dort sehr motiviert und Kundenorientiert und finden dann des Rätsels Lösung.
Hab nichts zu beanstanden. Bringe meine Räder jederzeit gerne wieder, wenn was dran ist.

Oliver Lanz

Da sich an dem Cube Bike meiner Tochter die Schaltung verstellt hat, war ich im Laden, um den Fehler beheben zu lassen. Die Mitarbeiterin im Laden war sehr freundlich und hat mich sofort bedient und das Fahrrad in die Werkstatt gebracht. Nach 10 Minuten war der Fehler behoben und ich musste nichts dafür bezahlen. Super Service, voll empfehlenswert!

Sascha Wildberger

Gestern mein E-Bike zur Inspektion gebracht, da wurde man schon freundlich empfangen. Es wurde gefragt, was noch zu tun wäre, alles super, es sollte 2–3 Tage dauern. Heute Morgen, die SMS Bike ist fertig. Als ich zur Filiale kam, war ich positiv überrascht. Mein Bike sah aus wie frisch vom Band. Man hat die Software aktualisiert, alles Schrauben geprüft und nachgezogen, Antrieb gereinigt, gefettet. Bremsbeläge hinten erneuert, und mir die Beleuchtung freigeschaltet. Ich kann sagen Top-Service komme gerne wieder. Ein besonderer Dank an die Mitarbeiterin aus der Werkstatt.

Leider muss ich meine Rezession korrigieren. Vor ein paar Wochen hatte ich den Auftrag erteilt meine Kasette und Kette zu ersetzen weil Kette übersprang beim anfahren. Man sagte man würde die Teile bestellen und sich melden. Nach knapp 3 Wochen ohne eine Nachricht, habe ich die Teile selbst besorgt und gewechselt. Danke aber Kunden Wochenlang im Regen stehen lassen geht nicht. Zukünftig werde ich meine Reparaturen selbst durchführen oder eine Andere Werkstatt aufsuchen.

Eduard k

Die Beratung beim Kauf war gut, der Service ist auch gut. Die telefonische Erreichbarkeit ist regelmäßig nur schwer möglich. Für mich okay, da ich nicht weit fahren muss. In Summe ist der Store empfehlenswert.

Juergen Ackermann

Der Wartungsservice hatte wohl einen schlechten Tag, denn nach der Wartung war das Display noch an, was wir aber ad hoc nicht bemerkt haben und die Reifen waren platt, ein spontanes Losfahren also nicht möglich. Und zu einem ambitionierten Service ( von dem man hier liest) gehört meiner Meinung nach auch, dass das Rad dann sauber dasteht. Der gewünschte Anruf kam nicht, dafür die patzige Antwort, wir haben doch eine SMS geschickt, fragt sich, an wen
Auch unser Abholerlebnis nach dem Kauf der Räder war so schlecht, wenn uns die Räder nicht so gut gefallen hätten, mein Mann war kurz davor zu gehen..wir hatten extra darum gebeten, die Akkus zu laden, weil wir sofort damit Strecke fahren wollten....die Lampe hing schief und im Ständer war schon ein Kratzer, die Gangschaltung lief nicht wie geschmiert...der Monteur hatte wohl eine Sonnenbrille auf....
Also Fahrrad gut, Service enorm ausbaufähig. Wir lassen an nun wo anders warten.