Cecil Cycle GmbH - Bikes & Service - Alzey

Ullrich Claessen

Großer Fahrradladen mit viel Auswahl und wunderbarer Beratung. Haben gern dort ein bike für unseren Sohn gekauft. Auch Betreuung und Werkstatt sind wirklich gut, Wartung ohne Termin und Fertigstellung wie vereinbart. Klare Empfehlung!

Tom Ohmert

Toller Shop, auch online bestellen kein Problem. Nette Beratung und Service per Telefon. Schneller Versand und faire Preise. Jederzeit gerne wieder! Einfach ein netter Fahrradladen abseits der großen Händler.

Victor Petcu

Alles war wunderbar, vielen Dank! Das Rad wurde für mich gebaut, exzellent verpackt, kam innerhalb von 2 Tage an und war einfach vor Ort zu bauen (das Lenkrad musste eingebaut werden). TOP!!!

Andre Störzer

Ich habe ein Fahrrad gekauft und es ist vom Tretlager der Bügel abgebrochen und ich habe um Ersatz gebeten dieser wurde jedoch nach längeren E-Mail-Verkehr einfach abgeschmettert ohne jegliche Begründung obwohl vorher gesagt wurde dass Ersatz geliefert werden kann.

Ich bitte immer noch um Bearbeitung dann kann besser bewertet werden

Tabea Rothbauer

️Ich kann dieses Fahrradfachgeschäft nur wärmstens empfehlen! Die Auswahl an Fahrrädern und Zubehör ist beeindruckend, und die Qualität der Produkte ist hervorragend. Das Team ist äußerst kompetent und freundlich – sie nehmen sich die Zeit, um auf alle Fragen einzugehen und helfen dabei, das perfekte Fahrrad für jeden Bedarf zu finden. Besonders schätze ich den persönlichen Service und die individuelle Beratung. Die Mitarbeiter sind leidenschaftliche Radfahrer und teilen ihr Wissen gerne, was das Einkaufserlebnis noch angenehmer macht. Auch die Werkstatt bietet einen tollen Service; mein Fahrrad wurde schnell und professionell gewartet.

Zusätzlich möchte ich den Online-Shop hervorheben. Die Website ist benutzerfreundlich und übersichtlich gestaltet, sodass man schnell die gewünschten Produkte findet. Die Bestellabwicklung ist unkompliziert, und die Lieferung erfolgt prompt und zuverlässig. Es ist großartig, dass man auch online auf die Expertise des Teams zugreifen kann, sei es durch detaillierte Produktbeschreibungen oder hilfreiche Tipps.

Insgesamt eine tolle Adresse für alle Fahrradliebhaber! Ich komme definitiv wieder!

Konrath Hans-Jörg

Ich habe im Januar zwei Fahrradräder für meine Söhne gekauft. Endlich mal Verkäufer sie auch selbst viel Radfahren und auch auf Sitzposition achten.
Die Mitarbeiter der Werkstatt sind sehr zuvorkommend und geben gerne Tipps. Für mich die Nummer 1 in Rheinhessen.

Looping Loui

Unzuverlässig bei Absprachen und bei Problemen wurde man unfreundlich.

3.300 EUR Fahrrad bestellt und fünf Tage später zugestellt als terminlich vereinbart, obwohl für Terminierung bezahlt wurde. Statt Mittwoch erst Montag. Da war natürlich niemand zu Hause. DHL hatte das Geschäft per Email informiert über das Problem, dass der Karton unten nicht korrekt verschlossen war. Dort wurde aber nicht proactiv reagiert.

Erst auf mehrfache telefonische Nachfrage passierte etwas.
Aber die Spedition noch das Geschäft hat mich über den erneuten Lieferversuch informiert. Fahrrad kam an mehreren Stellen beschädigt an (teilweise komischerweise auch unter der Schutzfolie?).

Man wollte lediglich die Teile Ersetzen, was ok war, jedoch beim großen Schaden am Rahmen nicht möglich war.

Habe mehrfach noch freundlich versucht eine Preisminderung zu vereinbaren, selbst Herr Cecil persönlich lehnte das ab (direkt in sehr unfreundlicher Weise, da es ja nur Lackschaden seih).

Wir hätten das Fahrrad sehr sehr gerne behalten.

Die Rückgabe war sehr aufwendig, da wir alles selber mit der Spedition regeln mussten, es erfolgte trotz Bitten keine Regelung oder Rückmeldung durch den Verantwortlichen des Onlineshops.

Einzig Positiv war, dass das Geld am Tag der Anlieferung im Geschäft wieder direkt zurück erstattet wurde via Paypal.

Von Bestellung bis Rücknahme sind somit fast 3 Wochen ins Land gegangen, in denen das Geld auf unserem Konto fehlte.

Wir wurden übrigens gebeten diese Rezession zu löschen per Email.

Ich kann dieses Geschäft daher auf keinen Fall empfehlen.

Bernhard Wiemer

Ich war heute mit meinem Fahrrad vor Ort. Der Kauf einer gefederten Sattelstütze war angesagt. Die Beratung war vorbildlich hinsichtlich Kompetenz und Ablauf. Anschließend wurde mir direkt mein Brooksattel von der Werkstatt eingebaut. Das war trotz Adapter schwierig. Auch hier Kompetenz und Freundlichkeit. Nebenbei: Hatte das Fahrrad dort nicht gekauft
Absolut empfehlenswert.