Caravanium Reisemobile GmbH - Walldorf

Marco Schneider

Besichtigung Wohnwagen
Trotz mehrerer Kunden gleichzeitig sehr freundlich und bemüht, allen Infos und Hilfe zukommen zu lassen. Ferienbedingt etwas unterbesetzt. Gute Auswahl der angebotenen Marken Hobby, Fenster und Camppass

Thomas Rauer

Wir hatten ein Wohnmobil gemietet,mit 6m Länge, ein Fiat mit Aufbau von Weinsberg. Es war unser erstes Mal mit Wohnmobil. 1 Woche waren wir über 2000km unterwegs. Was wir lernen mussten war es viel Gas zu geben, wenn man vom 1.in den 2.Gang ohne Schubverlust kommen wollte. Anderen Campern zu Folge scheint der Motor zu schwach. Während der Fahrt leuchtete eine Warnlampe auf (Einspritzung) mit dem Hinweis den Motor kontrollieren zu sollen. Das beides hat uns etwas verunsichert, sodass wir Kontakt zum Verleih aufgenommen hatten. Beruhigt hat uns das Feedback nur ein wenig. Nach dem nächsten Volltanken war die Meldung plötzlich wieder verschwunden. Alles in allem fühlten wir uns gut betreut und hatten ein fast neues und gepflegtes Fahrzeug (15.000km). Die Rückgabe und die Rückzahlung der Kaution verlief komplikationslos. Insgesamt eine Empfehlung, wenn man ein Wohnmobil mieten möchte.

The Bu

Fünf Sterne für Freundlichkeit und Kompetenz.
Vorbildlich, was bestimmt nicht immer einfach ist.
Wir haben uns bei der Suche nach dem richtigen Wohnmobil sehr gut beraten gefühlt.
Auch die Möglichkeit eine kurze Probefahrt zu machen ist toll.
Wir kommen gerne wieder.
Vielen Dank!

Angela Schilling

Wir (Familie, 1 Kind) haben uns im Februar für ein Hobby Wohnwagen (neu) entschieden. Wir sind einfach mal hingefahren und wurde herzlich empfangen, gut beraten und auch auf unsere Tochter wurde nett eingegangen. Toller Familienbetrieb. Nach dem Kauf tolle Kommunikation auch mit dem Büro. Wir haben auch gleich Mover und Klima einbauen gelassen. Auch das wurde alles fachmännisch und schnell erledigt. Als absolute Wohnwagenanfänger wurden wir bei der Einweisung auf alles hingewiesen und uns Tipps gegeben. Alles in allem super Service und können wir absolut weiterempfehlen. Vielen Dank.

Tobias Käfer

Ich bin mit der Service-Abteilung nicht zufrieden. Über zwei Wochen konnte man die Bremsen an unserem Caravan nicht reparieren. Angeblich hat man "alles versucht" und versteht nicht woran es liegt.
Ersatzteile waren angeblich nicht zu bekommen - die waren dann doch innerhalb weniger Tage da. Aber auch das hat nichts geholfen.
Zwischendurch hatte man wohl auch den Überblick verloren und rief mich an, wo denn der Wohnwagen sein. Auf dem Hof von Caravanium wäre er nicht.
Später wurde sogar abgestritten, dass es den Sachverhalt mit dem verschollenen Wohnwagen gegeben hat und mir wurde das als Lüge unterstellt.

Beim Abholen gab es noch langes Palaver und es wurden weitere Unterstellungen geäußert - so wären z.B. auch von meiner Partnerin Beschimpfungen gefallen, das ist nachweißbar nicht richtig.

Eine andere Werkstatt hat das Problem an den Bremsen ohne Drama innerhalb von einem Tag gefunden, repariert und direkt auch die Hauptuntersuchung mitgemacht (im übrigen bei der selben Prüfanstalt wie zu vor bei Caravanium).

Könnte ich hier Minus-Sterne verteilen, dann wären das fünf Minus-Sterne.
Da stimmte so gar nichts.
In Summe, kann ich nur abraten.

Lilianna Santos

Wir haben nun unsere erste Camper-Tour hinter uns. Insgesamt 6000 km mit einem Boxstar Street 500.
Der Kastenwagen war ein treuer Begleiter und hat uns nicht im Stich gelassen. Es lässt sich super fahren, ist gemütlich wie ein zweites Zuhause und sieht sowohl von außen als auch von innen wunderschön und ästhetisch aus.

Mit der Beratung und dem Preis -Leistungsverhältnis sind wir auch mehr als nur zufrieden!

Es wurde auf unsere Wünschen eingegangen und auch die Kommunikation lief einwandfrei. Bei Fragen und Aufklärungen stand die Familie Yenice jederzeit zur Verfügung und auch bei der Übergabe wurde nicht an Zeit gespart.

Wir sind froh, über das Caravanium in Walldorf den Camper gemietet zu haben. Es wird sicherlich nicht das letzte mal gewesen sein - Herzensempfehlung!

Sevko

Heute in der frühe ca. 9:30 war ich vor Ort und wollte eine Beratung haben. Dafür sind ja Samstage in der Regel da für arbeitende Menschen. Leider wurde ich von einem Mitarbeiter unhöflich abgewiesen, ich zitiere "Samstags mache ich keine Beratung. Ich kann Ihnen gerne ein Wohnwagen aufmachen und sie können sich es anschauen". Sorry aber wenn ich mir ein Wohnwagen kaufen möchte, brauche ich eine Beratung. Als ADAC Mitglied wurde ich auf diese Firma aufmerksam. Aber leider ist wohl die Kundenfreundlichkeit durch die aktuelle Lage, dass die Kassen klingeln nicht mehr nötig. Man sollte dennoch bedenken, dass irgendwann die Zeit auch vorbei ist.

Christian Ritter

Nachdem das Womo wieder abgegeben war, keine weiteren Reaktionen auf unsere Mängelanzeige und Emails.

Zum Termin der Abholung war das Womo nicht vorbereitet und wies technische Mängel auf.
Ein Mechaniker versuchte die verschiedenen Mängel zu beheben was nur zum Teil gelang.
Andere Mängel, die nicht behoben werden konnten, wurden durch z.B. provisorisches Zusammenlegen von verschiedenen Stromkreisen bei gleichzeitigem Ersetzen der Sicherungen durch solche mit höherem Wiederstand behoben. Zur Sicherheit wurden uns dann noch eine Hand voll 30Ampere Sicherungen mitgegeben, welche wir bei Bedarf ersetzen sollten.
Die Abholung des Womo zog sich über Stunden hin.
Im Gegenzug räumte man uns eine spätere Uhrzeit am Rückgabetag ein.
Clips zum Einhaken des Verdunklungsrolo an einem Seitenfenster im Schlafbereich waren nicht eingebaut, somit musste der Rolo nachts provisorisch befestigt werden.
Trittbrett fährt nach Belieben entweder nicht aus oder nicht ein.
Headsup Display funktioniert nur sporadisch und zeigt falsche Werte.
Navi schaltet während der Fahrt ständig auf Rückfahrkamera und hat Aussetzer, was eine Navigation in einer fremden Stadt schwierig macht.
Nach starkem Geruch nach verschmorter Elektronik mussten Sicherungen ausgetauscht werden, was sich als schwierig herausstellte da diese kochend heiß waren.
Display der TRUMA Heizung zeigt ständig Fehlermeldungen an welche sich nicht immer "wegdrücken" lassen.
17 Tage Womo Stress und nicht ein Tag an dem es nicht irgendein Problem gab.
Zahllose Telefonate aus dem Ausland und Emails mit dem Vermieter waren im Urlaub nötig um zeitweise Abhilfe zu schaffen.

Wie vertraglich vereinbart mussten wir dem Mietpreis vorab voll bezahlen daher konnte uns keinerlei Nachlass für unseren Aufwand und die andauernden Unannehmlichkeiten erstattet werden.

Auf mehrere Emails in Bezug auf eine etwaige gütliche Einigung oder sonstige Stellungsnahme wurde bis heute nicht reagiert.