BMW Motorrad Zentrum Dortmund - Dortmund

Steffy Celayir

Unglaublich arrogant… Fragt Sachen die nicht relevant sind mehr Neugier geprägt! Vor allem stellt die falschen Fragen das man sich missversteht. Und dann wird nachgebohrt was wie und etc.
Der Herr ihr werdet schnell merken wer dieser ist, sehr geprägt von Hochmut. Und will meiner Erachtens zu viel wissen was ihn nichts angeht. Vor allem meint er glaube ich BMW gehöre ihn.zumal man vorher da war man sich so ungefähr ein Preis setzt, aber wir Menschen sind ändern sie mal hier und da. Man kommt erneut und sucht sich was teureres ich denke nicht das es dem Verkäufer zu interessieren hat das man sich was teuereres aussucht. Und wie die Finanzierung ist die wir uns aussuchen.
Dann wird das Gespräch beendet weil man nicht klar kommt mit dem Kunde. Weil dieser auch so viel Neugier und irgendwie auch arroganten Gehabe keine Lust hat und auch mal was sagt.
Also diese Filiale auf keinen Fall mehr, vor allem keiner beachtet ein, man muss selber hin gehen und auffordern.

Ruediger Damm

Seit 2019 bin ich in Dortmund Kunde. Aufgrund meiner Vielfahrerei werde ich dort öfters vorstellig für Inspektionen. Ein Totalschaden und ein Unfallschaden mussten in der Zwischenzeit reguliert werden. Ich kann nur sagen, dass immer alles bisher Top gelaufen ist. Super Service, nett, freundlich und vor allem verlässlich. Danke dafür.

Christian Nowak

Ich bin von dem Kundenservice sehr begeistert.
Ich wurde am Telefon sehr nett und letztendlich erfolgreich beim Ausbau einer Dwa beraten.
Von mir gibt es 5 Sterne.

Frank *.

Ich habe dort ein gebrauchtes Motorrad gekauft und heute abgeholt. Der gesamte Ablauf von der Besichtigung über Informationsbereitstellung , Zulassungsservice sowie die Abholung war professionell und für mich sehr angenehm. Die Mitarbeiter , speziell der Verkäufer ,waren alle sehr freundlich und das Ambiente stimmt auch. Vieleicht sieht man sich ja mal wieder ;-).

heinz theisen

Alles sehr gut funktioniert. Kauf, Beratung und Abwicklung einfach sehrgut.

Andreas Heller

Nach vielen, vielen Jahren der Fahrten mit den Konkurrenzprodukten vor einigen Jahren zu einer BMW gekommen, wie die Jungfrau zum Kind. Ich wollte an einem tollen August-Tag nur mal "schauen" und hatte mich seinerzeit ohne (!) Probefahrt dazu entschlossen, erstmals einen Boxer zu erwerben. Da mein Motorrad im Verkaufsraum in Vollausstattung (inkl. des von mir bevorzugten Acrapovic-Auspuff) stand, habe ich - glaubt es mir oder nicht - mich innerhalb von 50 Minuten entschlossen, recht viel Geld auszugeben. Ich habe es bis heute nicht bereut. Die Informationen des Verkäufers, Herrn Oremek, trafen punktgenau zu und er hat mir - im Gegensatz zu manchem Verkäufer der Konkurrenz - nicht zu viel versprochen.
Seit nunmehr drei Jahren bin ich bequem, flott und komfortabel in einer für mich nie dagewesenen Weise unterwegs. Was jetzt noch fehlt, ist die Nachfolgerin meiner R1250RS als dann R1300RS, von der ich mich überraschen lassen möchte. Mal sehen, ob sie mit meiner jetzigen RS mithalten wird können.
Aber auch der Service "danach" hat mich noch nicht enttäuscht. Termine werden pünktlich eingehalten. Man wird als Kunde noch gewertschätzt (findet man heute so gut wie gar nicht mehr) und die ausgeführten Arbeiten sind - soweit ich es beurteilen kann - ordentlich. Was ich gar nicht mag, sind Fettbratzen auf meinem Lack nach der Inspektion - und die habe ich bislang auch noch nicht bekommen. Aus allen diesen Gründen: bitte weiter so im Verkauf als auch im Service...

Andreas Happe

Perfekte Beratung und auch perfekter Service. Egal welches Anliegen oder Problem ich bisher hatte, das Team von BMW NL Dortmund war immer hilfsbereit und löste die Themen schnellst möglich und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Hier wird Kundennähe und Kundenservice vorbildlich gelebt. Ich würde auch 6 Sterne vergeben, wenn es denn ginge.

Was seit dem 01.01.23 nicht so schön ist ist, dass Samstags kein Teileverkauf mehr stattfindet. Innerhalb der Woche ist das während der normalen Öffnungszeiten für den engagierten Arbeitnehmer schwer möglich und das Stöbern und Kaufen (Fahrerausrüstung usw.) am Samstagmorgen fällt deshalb leider flach. Dafür kann das Team aber nichts, dieser Aufruf geht ans Management !!!

Mark W

Danke für die sehr schnelle und kompetent Hilfe vor meiner Urlaubstour. Wirklich sehr, sehr guter Service! Ich hätte den lange geplanten Urlaub unter normalen Umständen absagen müssen mit dem Schaden. Nochmals vielen Dank an das gesamte Team!