Autozentrum Mombach - Mainz

Marius

Leider war meine Erfahrung mit diesem Autohändler sehr enttäuschend. Mängel am Fahrzeug wurden offenbar bewusst nicht offengelegt, und Versprechungen, die im Verkaufsgespräch gemacht wurden, blieben unerfüllt.

Statt schneller Lösungen gab es immer wieder Verzögerungen, wobei die Verantwortung oft auf Dritte geschoben wurde. Die Mängelbeseitigung im Rahmen der Gewährleistung zog sich über mehr als zwei Monate hin, da der Sommerurlaub der Inhaber offenbar Vorrang hatte.

Zwar sind die Autos hier preislich attraktiv, doch die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten und der zusätzliche Zeitaufwand machen den Kauf letztlich weniger lohnenswert.

Wer sich dennoch für einen Kauf entscheidet, dem würde ich raten, alle mündlichen Versprechungen schriftlich festzuhalten, um spätere Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Black Tiger

Wer auf der Suche nach einem hinterhältigen Betrüger ist, ist hier genau richtig!!
Habe hier vor ca. 11 Monaten ein Auto gekauft - von meiner heimischen Werkstatt wurde ein Defekt festgestellt und ich wollte diesen über die im Kaufvertrag vereinbarte Gebrauchtwagengarantie beheben lassen. Bis hierhin hat alles reibungslos geklappt: Ich habe einen Termin in der Werkstatt in Mombach bekommen und es wurde mir versichert, dass keine Kosten für die Reparatur anfallen würden.
Als ich dann aber mein Auto wieder mitnehmen wollte, hieß es auf einmal, dass ich mich an den Reparaturkosten beteiligen müsste, da ich mich in der 2. Hälfte der 1-Jahres-Garantie befand. Davon stand aber nirgends etwas im Kaufvertrag und ich lehnte eine Zahlung ab. Daraufhin begann der Inhaber heftig mit mir zu diskutieren. Er meinte, wenn ich nicht sofort bar bezahlen würde, würde er mir mein Auto nicht wieder aushändigen. Eine spätere Überweisung kam für den Inhaber auch nicht in Frage - er wollte das Geld in Bar sehen.
So eine Frechheit habe ich mir natürlich nicht bieten lassen und erst nach mehrmaligem drohen mit einem Anwalt hat der Inhaber mich wutentbrannt von seinem Grundstück geworfen. Das Auto konnte ich zum Glück noch mitnehmen.

Fazit: Traut den guten Rezenzionen hier nicht!! Dieser Mann ist ein hinterhältiger Betrüger, der jeden über den Tisch zieht ohne auch nur mit der Wimper zu zucken! Für solche illegalen Machenschaften hätte er eigentlich 0 Sterne verdient.

Ptano - Hweit's Hair Group

Ich kann das Autozentrum Mombach wärmstens empfehlen! Der Service war herausragend. Der Inhaber war unglaublich höflich, sympathisch und vor allem sehr hilfsbereit. Er hat sich die Zeit genommen, mir alles genau zu erklären und mich in allen Belangen rund um den Autoverkauf bestens beraten. Dank seiner professionellen Unterstützung wusste ich genau, wie ich vorgehen muss, und fühlte mich dabei durchgehend gut betreut. Eine tolle Erfahrung – hier steht der Kunde wirklich im Mittelpunkt! Vielen Dank für den tollen Service!

La-Ley *Lou

Wir haben unser Fahrzeug über Mobile bewerten lassen und sind dann im Anschluss mit dem genannten Preis zum Termin ins Autozentrum Mombach gefahren. Nachdem unser Auto Probe gefahren und der Lack gecheckt wurde, haben wir den endgültigen Preis genannt bekommen. Auf einmal war das Fahrzeug 4.000 Euro weniger wert. Hätte ich nachvollziehen können, wenn unser Fahrzeug nicht angegangen Schäden, Kratzer o.ä. gehabt hätte. Der Eigentümer des Autozentrums rechtfertigte die Senkung des Preises damit, dass es sich bei Mobile um eine erste Indikation des Preises handelt. Er zeigte uns am PC, mit wie viel das Fahrzeug gehandelt wird.
Es ist uns dann aufgefallen, dass er keine vergleichbaren Autos nimmt , sondern Fahrzeuge die älter, mehr KM und mehr Vorbesitzer haben. Ich habe danach sofort das Gespräch beendet und wir sind gegangen. Macht absolut keinen Sinn!
Leider gibt uns das Verhalten ein bitteren Beigeschmack, man macht sich auf den Weg und wird dann „abgezockt“. Wenn Leute auf das Geld in irgendeiner Form angewiesen sind, finde ich so eine Masche echt traurig!
Unser Fahrzeug wurde im Anschluss in einem anderen Autohaus erneut begutachtet und uns für mehr Geld ein Angebot gemacht.

Christian G.

Mir würde hier meine Zeit gestohlen!!!!!!

Leider kann ich die positiven Bewertungen nicht teilen. Ich hatte mich auf ein positives Erlebnis gefreut, bin aber auf ganzer Linie enttäuscht worden.

Ich hatte einen Termin über Mobile.de für den Verkauf meines Autos ausgemacht.
Leider war niemand zum ausgemachten Zeitpunkt anwesend. Ich habe versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen, bin dort aber relativ unfreundlich abgewimmelt worden.
Ich musste somit unverrichteter Dinge wieder fahren.
Darum keine Weiterempfehlung von meiner Seite aus.

Peter Kratz

Ich möchte meine positive Erfahrung mit dem Autozentrum Mombach teilen, auch wenn mein Fahrzeug leider Mängel aufwies. Von Anfang an wurde ich äußerst freundlich und zuvorkommend behandelt. Die Herrn Özer waren stets hilfsbereit und kompetent, was mir das Gefühl gab, in guten Händen zu sein.

Nachdem ich die Mängel am Fahrzeug entdeckt hatte, reagierte Herr Özer und versuchte Abhilfe zu schaffen, was den Fehler leider nicht behob. Herrn Özer war das unangenehm und nahm das Fahrzeug ohne zu zögern zurück. Dieser vorbildliche Service und die unkomplizierte Abwicklung haben mich sehr beeindruckt. Trotz des Ärgernisses fühlte ich mich jederzeit gut aufgehoben und unterstützt.

Herr Özer hat gezeigt, dass Kundenzufriedenheit hier an erster Stelle steht. Die professionelle und freundliche Art, wie mit meiner Situation umgegangen wurde, hat mein Vertrauen in das Autozentrum Mombach nur gestärkt.

Ich werde bei meiner nächsten Fahrzeugsuche definitiv zuerst hier vorbeischauen. Vielen Dank an die Gebrüder Özer für den großartigen Service und die Unterstützung!

Ich schreibe selten Bewertungen, aber diese Bewertung musste sein!!

Peter Post

Freundlicher Empfang, nette Leute. Hatte nach 20 Minuten einen fairen Preis für meinen Gebrauchtwagen. Kein Versuch den Wagen schlecht zu reden oder andere übliche Händlertricks. Nachdem ein offizieller Vertragshändler, bei dem ich einen Vergleichspreis haben wollte, auf all diesen Punkten extrem schlecht abgeschnitten hat, habe ich den Verkauf dann auch gerne hier gerne gemacht. Abwicklung lief transparent und zügig.

A. J.

Erst einmal das Positive vorweg: Wir sind vor unserem Termin bedient worden und es wurde sich Zeit für uns genommen! Dafür die zwei Sterne.

Die drei Sterne Abzug gibt es für das eher unangenehme Gespräch. Da wir zum Verkauf unseres Autos dort waren wurden "natürlich" nur die negativen Dinge unseres Autos hervorgehoben. Auch bei unserem "Zubehör" wurden wir belächelt und sogar im Satz unterbrochen, da für den Inhaber des Autohauses ein zweiter Satz Reifen und getönte Scheiben kein "Plus" ist. Auch gut.

Die Behandlung war von "oben herab" und man wurde belächelt und gesagt, dass es nach der Behebung des Schadens (unser Auto wurde mit der Erwähung eines Schadens angeboten) noch zu weiteren Schäden kommen könnte. Das kann natürlich bei allen Fahrzeugen passieren, warum das so explizit erwähnt wurde ist mir schleierhaft.

Im Anschluss an das Gespräch waren wir bei einem anderen Ankäufer, der sagte, dass der Defekt nicht so groß ist, wie wir annehmen (er hat den Wagen genauer angesehen und ausgelesen). Davon war hier in Mombach natürlich kein Wort gefallen, obwohl hier auch ausgelesen wurde.

Es hätte ganz unkompliziert und ehrlich sein können. Wir zeigen ein Auto und der Ankäufer gibt ein Gebot ab, wenn es passt passt es, wenn nicht nicht. Arroganz oder Negativität oder ähnliches Verhalten ist einfach fehl am Platz, das führt leider zu nichts außer zu schlechter Stimmung. PS: Das Auto ist jetzt verkauft!