Autowelt Simon GmbH & Co. KG - Mülheim-Kärlich

Uwe Madsak

Eigentlich hatte ich nur Langeweile und fuhr deshalb spazieren.
Eigentlich hatte ich ein tolles Auto und benötigte kein anderes.
Eigentlich wollte ich mir einen Skoda Scala anschauen.
Eigentlich gab es den gerade zu einem Top Preis bei Autowelt Simon.
Eigentlich war 20T€ mir viel zu viel Geld für ein Auto.
Zunächst wurde ich genau so behandelt wie ich es mir wünschte: Wenn ich Fragen habe, werde ich schon jemanden ansprechen.
Dies tat ich dann auch und besah, mit dem Fahrzeugschlüssel des Skoda Scala bewaffnet, selbigen. Bis auf die Stufe, die nach dem Umklappen der Rückbank entstand genau wie meinem vorherigen Seat Toledo, gefiel mir dieses Fahrzeug schon sehr gut. Wie sollte ich jedoch jemals im Notfall mal in diesem Auto schlafen können. Also entschied ich, dass mir 20T€ auch einfach viel zu viel sei.
Eigentlich hatte ich daneben stehenden Seat Leon Sportstourer Style ( mit DSG) bisher nicht beachtet. Eigentlich waren mir fast 25T€ ja auch viel zu viel. Das vorhandene DSG reizte mich trotzdem. Der Kombi reizte mich auch. Die Optik erschien mir nicht so richtig gefällig.
Eigentlich stand der Seat Leon Sportstourer FR (ohne DSG) auch noch um die Ecke. Als ich diesen erblickte stand ich vor der Entscheidung: 3 oder 4 Zylinder? 110 oder 130 PS? DSG oder handgerissen? Tolle Optik (FR) oder einfachere Optik (Style)?
Ich bin aus meiner Sicht zu nichts gedrängt worden sondern in den entscheidenden Momenten sachlich und fachlich korrekt beraten worden zu sein!
Dazu gab es auch eine passende Finanzierung.
Hier in Mühlheim Kärlich standen viele unterschiedliche Fahrzeuge zu, aus meiner Sicht sehr guten Preisen, zum Verkauf.
Bisher habe ich meinen Kauf nicht bereut und werde zumindest in meinem Bekanntenkreis empfehlen, einen Besuch bei einem anstehenden Fahrzeugkauf in Erwägung zu ziehen.
In meinem Fall war das Verkäuferverhalten von Herrn Tutas genau richtig und meinen Bedürfnissen angepasst.
Bei einem erneuten Fahrzeugbedarf werde ich mich gerne wieder melden.
Vielen Dank

Angelina Kohn

Ich bin super zufrieden!
Top Autohaus und Top Beratung!☺️
Ein großes Lob an Herr Tutas wirklich freundlich und unterhaltsam kann man wirklich weiter empfehlen. Jederzeit wieder.?

Frank Diel

Vielen Dank Herr Tutas !
Noch nie war ein Autokauf so unkompliziert und unterhaltsam . Verkäufer ihres Formats brauchen wir viel mehr
Alle Fragen wurden kompetent sachlich und zügig beantwortet
Ihre Art mit Kunden umzugehen hat mir und meiner Frau sehr gefallen.
Ihre humorvolle Art ist eine seltene gäbe die sie gekonnt ausspielen
Ich kann nur sagen Top Herr Tutas und weiter so

Kevin Schulz

Leider kein schöner KFZ-Kauf. Erstmal wurde der falsche Wagen parat gemacht, dann musste ein paar Tage länger warten und der Wagen war weder wie versprochen aufbereitet worden, noch haben die Schlüssel funktioniert. Des weiteren sollte man genau darauf achten was einem im Verkaufsgespräch an Ausstattung versprochen wurde und was dann tatsächlich vorhanden ist. Bei mir fehlte beispielsweise die Software für Fulllink obwohl mir gesagt wurde, dass diese vorhanden ist.

Bemühungen für eine Regulierung der genannten Punkte gab es leider von Seiten des Händlers absolut in keinster Weise... schade.

Co. M.

Habe mir im März ein Auto gekauft. Beratung habe ich nicht benötigt, da ich mich im Vorfeld über alles informiert hatte. Preis/Leistung fand ich gut. Ich war auch am Anfang sehr zufrieden, habe aber nach ein paar Kilometer bereits gemerkt das etwas nicht stimmt. Beim Geradeaus fahren war das Lenkrad minimal verstellt. Habe mir gedacht es wäre nur meine Wahrnehmung da das Auto ja neu ist. Nachdem Wechsel auf Winterreifen war die Schrägstellung dann größer da die Reifen kleiner waren. Hab nach Recherche dann herausgefunden, dass bei Neufahrzeugen immer vom Händler eine Achsvermessung und Einstellung durchgeführt wird. Leider wurde dies nicht an meinem Fahrzeug gemacht. Kosten bleiben jetzt bei mir hängen.

Ein weiterer Negativpunkt: hatte eine Frage und habe per E-Mail eine Anfrage gesendet. Leider habe ich nie eine Antwort erhalten. Nach drei versuchen habe ich es mittlerweile Aufgegeben (2x direkt an den Verkäufer + 1x an die Zentrale)

Markus Lingemann

Kaufabwicklung problemlos aber Neuwagen mit komplett leerem Tank.
Ich hatte mir direkt ein Angebotenes Fahrzeug ausgewählt und somit keine weitere Beratung in Anspruch genommen. Die Kaufvorbereitung und Abwicklung lief problemlos und ohne zu viel Worte zu verlieren. Auch die Fahrzeugübergabe war mit anbringen der Nummernschilder und Schlüsselübergabe schnell erledigt. Die fehlende kurze Einweisung lag bestimmt an der Corona Situation und war für mich auch nicht so wichtig. Was ich aber nicht mehr nachvollziehen kann ist, warum man ein neues Fahrzeug mit 0 Liter Benzin übergibt und ich somit beim direkten Weg zur 1km entfernten Tankstelle nach 800m liegen geblieben bin. Ein Wort der Entschuldigung gab es leider nicht.

The Hunter

Als Kunde möchte ich ein neues Auto leasen. "Leasing bieten wir nicht an" - so das Autohaus. Leasing wird aber lt. Homepage angeboten. Die Gegenwart und Zukunft heißt aber LEASING, das weiß jeder ohne Auto-Fachmann oder Finanz-Experte zu sein. Das Autohaus hat, ohne das eigentlich beworbene LEASING, keine Zukunft! Dennoch sollte man das Beworbene auf der Homepage auch in der Realität anbieten. Wenn sich hier was ändert, wäre ich der nächste Kunde.

Kathy P

1 Stern, aber auch nur da man 1 vergeben muss.
Eigentlich wollten wir ein Fahrzeug kaufen das wir auf der Internetseite gesehen haben. Aber wenn die 2 Verkäufer nicht einmal eine Begrüßungen zustande bringen, geschweige denn einmal nachfragen ob man helfen könnte ?, bringen wir unser Geld zu einem anderen Händler.
Als Kunde fühlt man sich etwas verkaspert wenn der 1 Verkäufer sich ausgerechnet das Telefon schnappt wenn man den Verkaufsraum betritt und der 2 sich hinter seinem PC versteckt, kurz rausschaut aus dem Büro und sobald man in seine Richtung kommt, schwups, wieder verschwindet.
Zum Glück gibt es in der Nähe das Skóda Zentrum Koblenz ?.
Hier wurden wir sehr freundlich bedient und beraten und das obwohl zum Samstag nur ein Verkäufer vor Ort war und dieser 3 potenzielle Kundenpaare gleichzeitig bediente?