Autohaus Thorwesten GmbH - Schloß Holte-Stukenbrock

M GILLES

Wir haben hier einen gebrauchten V 220 d kompakt gekauft. Anreise zur Besichtigung 280km. Die Fotos im Internet und telefonischen Zusagen trafen zu.
Den Verkäufer Herr Friedrichs können wir nur empfehlen. Freundlicher Empfang, gute Beratung, sehr gute Kommunikation. Also besser geht es sicher nicht.
Ein Woche später das Auto im aufbereiteten Zustand mit frischem TÜV, 2 Jahren Garantie, einem zusätzlichen Satz Reifen abholt.
Die Abholung vom Bahnhof noch inklusive.
Vielen Dank Herr Friedrichs

N Bande

Wir haben uns an einen Samstag im Gebrauchtwagen Bereich umgesehen. Leider hatte der Verkäufer kein Interesse gezeigt uns zu beraten. Vielleicht war es dem Wetter geschuldet, es hat leicht geregnet. Eigentlich hätte ich erwartet, wenn schon Leute bei diesem Wetter sich Autos anschauen, dass der Verkäufer erkennt, diese Kunden haben Interesse. Vielleicht ist die Notwendigkeit in diesem Unternehmen nicht gegeben bei schlechtem Wetter Geschäfte zu machen. Trotz dem interessanten Angebot werden wir hier nicht mehr Aktiv.

Klaus aus Bielefeld (KlausM.)

Gestern war ich zum 2. Mal beim Autohaus Thorwesten mit meinem Youngtimer von Mercedes. Wie beim ersten Mal war ich ganz begeistert. Ich wurde von dem Serviceberater zu Hause angerufen um zu klären welche Arbeiten die bei dem Service an meinen PKW noch aufgefallen und sinnvoll sind und welche noch Zeit haben . Das kannte ich von meiner ehemaligen Werkstatt so nicht. Bis jetzt kann ich das Autohaus Thorwesten nur empfehlen .

Jens Jensi

Hallo erstmal, bin sehr zufrieden mit der Werkstatt, hatte das Auto morgens hingebracht die haben den Fehler ihm 10 Minuten gefunden, wo Beresa sagen tut wir finden kein Fehler nach 1 Tag. Preis der Reparatur war auch voll OK.
Immer wieder gerne komme ich hier hin

Gerry Be

Top Service ?
Sehr netter Kontakt an der Ersatzteil Abteilung.
Der Herr kam mit an mein Fahrzeug weil ich nicht erklären könnte was defekt ist.
Der Service Mitarbeiter suchte mit mir das passende Teil und schaute nach ob es lieferbar ist.
Leider wird das Teil nicht mehr hergestellt.
Der Mitarbeiter schrieb mir die Teilenummer auf falls ich das deil irgendwo anders bekommen könnte.

Vielen Dank für den Klasse Service ❤️

Michaela Kisker

Habe einen Smart erworben. Sitzbezug waren Brandlöcher drin und daher sollte der Sitz neu bezogen werden. Nach14Tagen und mehrmaligem erinnern konnte das Fahrzeug dann abgeholt werden. Es wurde nicht neu bezogen sondern es gab einen neuen Sitz. Soweit, so gut. Zu Hause viel auf das die vorhandenen Sitzheizung nicht mehr vorhanden war,da der neue Sitz keine Vorrichtung dafür hatte. Es wurde gesagt das auf solche Feinheiten nicht geachtet wurde und es so schnell wie möglich behoben wird. Es ist jetzt 4Wochen her und die Kommunikation klappt nicht so wirklich. Bin sehr enttäuscht. Auf Emails wird nicht reagiert. So kann und sollte mit Kunden nicht umgegangen werden. Eigentlich sollte der Kunde König sein, über den Kundenservice sollte auf jeden Fall nochmal nachgedacht werden. Ich hoffe das ich dieses Thema bald abschließen kann.

Roman Kallasch

Bei Schwierigkeiten am Fahrzeug wurde uns ganz unkompliziert und sehr schnell geholfen, so daß der Fahrer nach kurzer Zeit seine Tour fortsetzen konnte.

Dafür ein riesengroßes Lob und Dankeschön vom Team
Knoche Transport & Logistik

Petra Neumann

Wir sind mit unserem Wohnmobil (geplatzter Reifen) auf der Autobahn liegen geblieben. Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit, kompetent und freundlich sowie lösungsorientiert. Es hat alles super geklappt. Wenn ich 10 Sterne vergeben könnte, würden sie sie bekommen. Nochmals herzlichen Dank für die schnelle Hilfe.