Autohaus Körner - Ilmenau

Stutor

Es tut mir leid, ich kann leider nur den einen Stern vergeben.
Der Grund dafür:
Wir hatten mit unserem Honda in der Nähe von Ilmenau eine Panne und sind liegengeblieben. Unser Eindruck war, da die Organisation der Pannenhilfe über einen Automobilclub lief, hatte das Autohaus Körner kein Interesse uns Hilfe anzubieten bzw. das Fahrzeug zu reparieren. Es war auch kein Entgegenkommen da, als wir anboten, dass das Autohaus Körner uns die Kosten für Abschleppdienst und Leihwagen in Rechnung stellt und wir die direkt selbst bezahlen. Auch abgelehnt wurde unser Vorschlag, das Fahrzeug in Eigenregie nach Ilmenau abschleppen zu lassen.
Insgesamt war die Erfahrung mit dem Autohaus letztlich enttäuschend für uns.

Daniel Rübsam

Nicht mal diesen einen Stern hätte dieses Autohaus verdient. Alle mit 5 Sternen sind gekauft. Wer Kunde ist weiß warum

Simone Burde

Ich kann nur jedem raten einen großen Bogen um dieses Autohaus zu machen. Nach anfänglich netter Konversation, wandelte sich der Tonfall. Die Einzelheiten meiner Erfahrung würden Ein Buch füllen und mit Drohungen wie," ich bin Hobbyjurist" machen die Rechtfertigungsversuche einen sehr unseriösen Eindruck.
"Über die Rechnung können wir reden wenn sie ein Auto bei mir kaufen." Was soll das bitte?

Andre Kreis

Sehr geehrter „Herr Richter“ vom Autohaus Körner, diese Bewertung gehört persönlich zu ihnen!

Trotz des großzügigen Händlerrabats auf einen Subaru XV, sind bei uns Kosten entstanden, die jenseits meinen Vorstellungen lagen. Falls Sie des öfteren ein Auto an einen Händler verkaufen sollten , dann seien Sie bitte in Zukunft gegenüber dem Käufer, wenigstens ehrlich.

Der Ledersitzbezug auf der Fahreseite war eingerissen (ca.15 cm lang, war nicht im Inserat abgebildet ) + Kosten für den Ledersitz + Einbau ( ca. 550+Mwst )

Fahrzeug hatte ein Beschädigung ( ein Loch) in der hinteren Stoßstange. Reparaturkosten ( ca 500 € + )

Seitenwand - Radlauf Inst. / Lackierung ( eingedrückt, im Inserat nicht abgebildet, nirgends erwähnt. Kosten ( ca. 450 € + )

Dachantenne hat gefehlt ( 70+ Mwst. )

Bremse rund um ( verrotet ) - Standschaden ( 400€ + Mwst )

Inspektionen wurden nicht durchgeführt ( 3-Jahre, ohne Eintrag )

Also abschließend, vielen herzlichen Dank an den Herrn Richter für ihre Ehrlichkeit. Wir selbst sind Subaru Servicepartner und hatten vor dem Kauf des Subarus eigentlich ein gutes Gefühl.

Mit freundlichen Grüßen
Autohaus Kreis

Ana B

War 10 Jahre zufriedener Kunde , jetzt nicht mehr. Absolut nicht mehr kundenorientiert. Bei Problemen wird man allein gelassen. Parkleitsystem ausgefallen: es sollte ein Steuerelement für 1600,- eingebaut werden. Selbst darum gekümmert: am Ende war es ein Leuchtmittel - für 26,- in den USA bestellt. Weiter im April 2023 - Inspektion: angeblich wurden auch 4l Öl aufgefüllt. Beim Ölwechsel nach 2 Monaten mußte ich 1l Öl nachfüllen. Seitdem kein Ölverbrauch mehr. Mich hat Honda als Kunde verloren. Eigentlich würde ich gar keinen Stern geben.

J. B.

Wir möchten uns recht herzlich bedanken: für die kompetente Beratung sowie die offene und freundliche Art von Herrn Richter. Besser hätte man uns nicht beraten können! Insgesamt waren alle Mitarbeiter, mit denen wir Kontakt hatten, sehr zuvorkommend und super freundlich. Wir kommen jederzeit gerne wieder auf das Autohaus Körner zurück und empfehlen Euch sehr gerne weiter. Super Service und toller Familienbetrieb!

uwe bilzer

Ich kann nur jeden raten der einen Gebrauchtwagen unter 6000€ sucht einen großen Bogen um dieses Autohaus zu machen!!! Der Gebrauchwagen wurde mir mit den Worten alles bestens verkauft! Was sich dann aber nach Prüfung durch eine andere Werkstatt herausstellte möchte ich hier nicht im Detail erläutern! Für mich ohne Worte!!! Nur so viel es hat mich sehr viel Geld und vorallem Lehrgeld gekostet!!! Vertrauen ist gut Kontrolle ist besser!!!
So verkauft man einfach kein Auto!

Rob Trebor

An die Verkaufsleitung Herr Michael Richter,

am 26.10 habe ich Sie wegen der Inseratsnummer: 332461643 bei mobile.de, Fahrzeugbeschreibung: Honda CR-Z Hybrid angerufen und ich äußerte großes Interesse an dem Fahrzeug.
Sie antworteten mir freundlicherweise per email auf meine vielen Fragen.
Am Mittwoch den 27.10 vormittags haben wir mehrmals telefoniert und ich sagte zum wiederholten Male, dass ich das Auto nehme. Ich schilderte Ihnen auch die Situation mit der Entfernung.
Folgende absprachen wurden telefonisch getroffen:
das Fahrzeug sollte neuen TÜV bekommen und 4 neue Winterreifen sollten montiert werden. Außerdem sollte Zustand der Bremsen festgestellt werden. Das ganze zum einen Festpreis.
Zusätzlich gab es folgende absprachen:
da ich berufstätig bin und einen Weg von über 400 km habe, wurde als Kauf- und Abholtermin Samstag, der 30.10 abgesprochen.
Zusätzlich wurde abgesprochen, dass ich die nötigen Kurzkennzeichen besorge.

Am Mittwoch den 27.10 habe ich noch folgende Vorkehrungen getroffen:
- für Donnerstag, den 28.10 habe ich mir einen Tag Urlaub genommen
- Hotel gebucht (Anreise am Freitag den 29.10, Abreise am Samstag den 30.10 für zwei Personen)
- Termin am 28.10 bei meiner Autoversicherung gemacht zwecks Abmeldung meines aktuellen Autos und Anmeldung des neuen Fahrzeugs
- Anschließend bei der Zulassungsstelle die nötigen Kurzkennzeichen beantragen

Da ich einen zweiten Fahrer brauchte, hat sich meine Freundin am Freitag, den 29.10 einen Tag Urlaub genommen. Damit wir auch bis spätestens 21 Uhr im Hotel einchecken.

Am Mittwoch den 27.10 gegen 13 Uhr, bekam ich noch eine weitere email von Herrn Richter, mit einer Vollmacht und einer Kopie vom Fahrzeugbrief zwecks Autoanmeldung und Beantragung von Autokurzkennzeichen.

Am Mittwoch gegen 16 Uhr rief mich der Verkaufsleiter Herr Richter an und sagte mir das Auto wäre gerade verkauft.
Als Grund wurde vom Verkaufsleiter Herrn Richter folgendes genannt:
- Ich hätte keine Anzahlung geleistet (eine Anzahlung war nicht abgesprochen und von Herrn Richter auch nicht gefordert)
- Es war kein Kaufvertrag zustande gekommen (dafür ist eine schriftliche und mündliche Willenserklärung, sowie eine Zusage meinerseits zustande gekommen)
- Der neue Käufer (angeblich ein Stammkunde) hat das Auto ohne den Winterreifen gekauft (hat Herr Richter aus Profitgier gehandelt?)

Nicht gerade die feine Art, von der Verkaufsleitung Herr Michael Richter.