Autohaus Köppel & Gerum - Langenau

Sharon S.

Wir sind super zufrieden mit dem Autohaus Köppel & Gerum. Hatten Probleme mit unserem Audi und kurzfristig einen Reparaturtermin dort bekommen. Wurden umfassend beraten. Klasse fanden wir die Update Nachrichten, so waren wir immer über den aktuellen Stand der Reparatur informiert. Absolut weiter zu empfehlen.

Fischer F.

Kurzfassung: Super zufrieden mit dem Service.

Langfassung: Auf dem Weg zu meinem eigenen Kundentermin, hatte mein Auto ein Problem. Kurzerhand hier her gefahren. Freundlich und super hilfsbereit empfangen. Leihwagen war kein Problem. Auch um das Problem an meinem Fahrzeug, wurde sich sehr schnell gekümmert. Die Diagnosestellung war super. Normalerweise kommt da ein Anruf mit dies und das ist kaputt, aber nicht bei Köppel & Gerum da gibt es ein Diagnosevideo. Das begeisterte mich ja schon.
Die Beschaffung der Ersatzteile war auch sehr schnell.
Alles in allem bin ich mit dem Service hoch zufrieden. Danke hierfür. Ich empfehle weiter!

Merdo ?.

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Autohaus Köppel & Gerum. Bei meinem Fahrzeug gab es ein Problem, das zuvor niemand lokalisieren konnte. Das Team hat sich viel Zeit genommen, den Fehler sorgfältig gesucht und schließlich erfolgreich behoben. Auch preislich war alles absolut fair und transparent, ich fühlte mich rundum gut aufgehoben.
Die Mitarbeiter sind durchweg freundlich, der Chef sehr entgegenkommend, und die Beratung war jederzeit kompetent und angenehm. Besonders hervorheben möchte ich die fröhliche Dame am Empfang, die mit ihrer herzlichen Art direkt für einen positiven ersten Eindruck gesorgt hat.

Ich kann das Autohaus Köppel & Gerum uneingeschränkt weiterempfehlen! 🥰

Maximilian M.

Ich bin wirklich begeistert vom Service beim Autohaus Köppel & Gerum! Schon beim Betreten wurde ich herzlich empfangen und sofort freundlich betreut – man fühlt sich hier nicht wie irgendein Kunde, sondern wirklich geschätzt. Jeder Mitarbeiter war unglaublich aufmerksam, hilfsbereit und immer mit einem Lächeln bei der Sache.
Man hat sich viel Zeit genommen, um mir alles genau zu erklären, und ich hatte zu jeder Sekunde das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Keine Hektik, keine oberflächliche Beratung – stattdessen echtes Interesse und ehrliche Empfehlungen. Gerade heutzutage ist so ein Umgang keine Selbstverständlichkeit mehr und macht den entscheidenden Unterschied.
Mein Auto wurde nicht nur perfekt gewartet, sondern auch blitzsauber übergeben – eine kleine Überraschung, über die ich mich wirklich gefreut habe!
Ich bin mit einem richtig guten Gefühl nach Hause gefahren und weiß jetzt schon: Hier werde ich jederzeit wieder hingehen. Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team für diesen außergewöhnlich tollen Service

Marie O.

Ich bin aufgrund chaotischer Umstände einer anderen Werkstatt zum Autohaus Köppel & Gerum gekommen. Bereits bei der ersten Kontaktaufnahme wurde sich enorm viel Zeit genommen für mich und mein Anliegen sowie viele Zusammenhänge erklärt. Sämtliche Mitarbeiter*innen waren freundlich. Es wurde sich direkt gekümmert und der Termin war auch zeitnah.
Was mich am meisten begeistert hat waren die „Update-Videos“, die ich bereits am Abend der Abgabe sowie am nächsten Tag nach beendeter Inspektion erhalten habe. Einen solchen Service, der den Kunden direkt mit einbezieht und ihn jederzeit auf dem Laufenden hält, habe ich noch nie erlebt. Ich habe mich super informiert gefühlt und mir wurde im Video direkt an meinem Fahrzeug gezeigt, worauf geachtet wird / wurde, was gearbeitet wird / wurde und auch wurde ein Überblick darüber gegeben, was in den nächsten Jahren anstehen wird, sodass man als Kunde eine Orientierung hat.
Ich bin wirklich dankbar und hellauf begeistert vom Autohaus Köppel & Gerum.

Doreen H.

Ich hatte mein A1 schon oft in dieser Werkstatt, sei es zum Reifenwechsel oder aktuell zur Getriebe Spülung. Ich bin immer sehr zufrieden mit der Werkstatt gewesen 👍🏻 Das Team ist sehr zuvorkommend und freundlich , super kompetent und die Leistung ist eine glatte 1mit ⭐️.
Termine bekommt man relativ zeitnah und schnell. Definitiv würde ich diese Werkstatt empfehlen!

Nicole M.

Wenn ich könnte würde ich- Sterne vergeben, so herablassend wie in diesem Autohaus wurde ich noch behandelt. Der Mann( ich denk Kfz Meister), geht wahrscheinlich nur mit Stammkunden anständig um aber als Zugezogener ist mir sowas noch nicht passiert. Da nehme ich mir lieber die Km in kauf und fahr nach Ulm ins Opelhaus, Sie wissen wenigstens wie man Neukunden anständig behandelt.

André M.

Meine Begründung für die absolut verdienten fünf Sterne:

Nachdem ich das Auto meiner Partnerin vor einigen Wochen zu einem Servicetermin dort erstmalig abgegeben habe, bestätigten sich für mich sofort die anderen sehr guten Rezensionen.
Nachdem an meinem Fahrzeug eine Feder gebrochen war, stand für mich deshalb außer Frage, auch hier herzukommen.
Angefangen bei der ersten telefonischen Kontaktaufnahme bis zum persönlichen Empfang durch Frau Wilke über die ebenso freundliche Kommunikation mit dem Chef bis hin zur zügigen Umsetzung der Reparatur, war alles herzlich, kompetent und so gut, wie ich es noch nie in einem Autohaus erlebt habe. Ein eingespieltes und tolles Team!
Ich wurde über den Sachstand der Reparatur per Videolinks auf dem Laufenden gehalten, was ich super fand.
Zurückerhalten habe ich mein Auto in einem absolut sauberen Zustand, was ebenfalls für die hohen Serviceansprüche der Werkstatt spricht.

Hier gilt es klar zu sagen, macht bitte mit der gleichen Freundlichkeit und Leidenschaft rund und das Thema Auto weiter. Vielen Dank!