Anil Brandt
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Ich hatte kürzlich eine äußerst unangenehme Erfahrung mit ATU Worms. Der Service war schlichtweg mangelhaft. Als ich in die Werkstatt kam, wurde ich mit Unfreundlichkeit begrüßt und fühlte mich von Anfang an unwillkommen. Noch schlimmer war die offensichtliche mangelnde Fachkompetenz des Personals.
Mein Problem begann, als ich mit meinen Winterreifen die ich mitbrachte, in die Werkstatt kam und diese einfach nur gewechselt haben wollte. Jedoch stellte das wohl schon eine Herausforderung dar. Es wurde kein sauberer Reifenwechsel mit den zusätzlich geforderten Arbeiten erledigt. Die Reifen wurden nur drauf geschraubt und das war alles und es wurde nichts kontrolliert. Beim wegfahren von dem Gelände bemerkte ich das der Reifendruck etwas niedriger war und das Fahrgefühl komisch war. Zuhause bemerkte ich das ein Loch im Reifen war und kaum noch Luft auf dem Reifen war, was auf grobe Fahrlässigkeit und Inkompetenz seitens der Werkstatt hindeutet. Das ATU-Team behauptete, das Loch sei während der Fahrt aufgetreten, was meiner Meinung nach unmöglich war. Ich wurde dann widerwillig abgeschleppt, und es wurden zwei neue Reifen aufgezogen. Allerdings stellte sich später heraus, dass die beiden alten Reifen in einem katastrophalen Zustand waren und dadurch das Fahrgefühl noch schlimmer wurde.
Die Tatsache, dass eine andere Werkstatt die schlechte Arbeit von ATU Worms korrigieren musste, ist inakzeptabel. Ich bin äußerst enttäuscht von dieser Erfahrung und werde nie wieder ihre Dienste in Anspruch nehmen. Es gibt zahlreiche kompetente Werkstätten, die besseren Service und Fachkompetenz bieten.
