Moto-Technik Schmaus GmbH - Simmern (Hunsrück)

Slayer Behn

Super einfacher Kauf meines neuen Motorrads, ohne je da gewesen zu sein. Einfache Abwicklung über E-Mail / Whatsapp. Eines kurzes Telefonat räumte Unklarheiten aus. Komme selbst aus dem Hamburger Raum & wollte als Fahranfänger nicht direkt 2 x 6 Stunden fahren müssen.
Auf Grund von Ausbuchung habe ich mir selbst eine externe Spedition beauftragt. Die Übergabe Seitens des Händlers war Super & ich habe alle wichtigen Papiere per Post erhalten.
Für's nächste Motorrad, schaue ich hier wieder als erstes auf die Website

Stefan

Vor meinem Besuch hatte ich eine Anfrage zum Kauf einer neuen samt Ankauf meiner alten Maschine gestellt. Mich überraschte die schnelle Antwortzeit. Es folgten noch 3 weitere Emails meinerseits(Bilder meiner Maschine und eine Menge Fragen) und alle wurden schnell/ehrlich und ausführlich beantwortet. Sogar einmal außerhalb der Geschäftszeiten.Das beeindruckte mich so schwer das ich eine schöne Tour in den Hunsrück startete. Vor Ort traf ich dann meine gefühlte „Email-Freundschaft“ Tom der gleichzeitig auch noch der Chef ist. Alles was zuvor per email kommuniziert worden ist wurde 1 zu 1 umgesetzt. Sogar eine spontane Probefahrt wurde ermöglicht. Das ganze Team war super nett und man hat sich wie zu Hause gefühlt. Also bis jetzt alles top top top..
Fehlt nur noch die Abholung der neuen Maschine in einer Woche ?

Michael Pabst

Obwohl ich dort heute kein Motorrad gekauft habe kann ich den Kawa Händler nur empfehlen ?
Hatte eine Panne mit meiner Trude (fast gerissener Kupplungszug).
Ihr habt mir professionell helfen können...vielen Dank nochmal...kann dadurch das lange WE auf der Magic Bike in Rüdesheim weiter genießen.

Deniz shijaku

Hab nur ganz normal angerufen und gefragt wann der Laden offen hat, weil ich mir unsicher war ob die in den angezeigten Zeiten offen haben.
Und da kam die person am telefon mir unfreundlich rüber also genervt

Maurice Schmitz

Bei MTS in Simmern fündig geworden!

Neben gutem Service und freundlichem Personal sind auch die Umbauten der Firma schön und besonders. Ganz nach Kundenwunsch werden auch eigene Vorhaben umgesetzt. Motorradauswahl breit gefächert und für jeden Fahrstil was dabei. Showroom sauber und aufgeräumt.

Kaufabwicklung und Auslieferungstermin waren schnell und ordentlich gemacht und wurden zeitig wie abgesprochen eingehalten.

Die Beratung fand ich persönlich sehr angenehm und angesprochene Eigenschaften des Motorrades sind fundamentiert und kompetent erklärt.

Von mir eine klare Empfehlung im Bereich Motorradhändler.

Franziska Albert

Ich bin seit dem ersten Betreten des Geschäftes begeistert. Super netter Geschäftsführer, super nette Mitarbeiter und der Service ist wirklich der hammer. Alles ging wahnsinnig schnell vom Kauf, über die Montage von Miniblinkern, kurzem Kennzeichenhalter, Auspuff bis hin zur Abholung. Jederzeit weiterzuempfehlen, ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt 🙂

Rene Groth

Moto-Technik Schmaus gehört für mich zu einen der besten BMW-Händlern die wir haben!

Nach langer Suche habe ich hier vor mehreren Wochen eine S1000R gekauft. Der erste Kontakt am Telefon überzeugte mich schon durch die freundliche, kompetente und ehrliche Beratung.
Als ich mir die Maschine den darauf folgenden Samstag im Laden angeschaut habe, war ich mega begeistert. Der Zustand einfach Top und wie am Telefon angekündigt. Die Anfahrt für mich von ca. 1 1/2 Stunden hat sich wirklich gelohnt und hier wird gehalten was versprochen wird!

Zusätzlich noch die fachlich kompetente Beratung die ich persönlich vor Ort bekam, waren der Grund für mich die Maschine hier zu kaufen. Eine Woche später habe ich die Maschine abgeholt und vom Chef selbst die technische Einweisung und alles erklärt bekommen, sogar beim verladen und sichern hat er noch geholfen.
Das nenne ich Service!

Alles in allem bin ich mega zufrieden mit Service und kann Moto-Technik Schmaus nur jedem empfehlen!!!

Hier wird Kundenorientiert, fachlich und kompetent beraten und gearbeitet und vor allem KUNDENZUFRIEDENHEIT groß geschrieben!

Macht weiter so Moto-Technik Schmaus Team und vielen Dank

M. IX

Jedem sei seine Mittagspause gegönnt, aber Neukunden mit Unfreundlichkeit hinauszudrängen ist einfach nur daneben. Der Ton macht die Musik.
NACHTRAG: und jetzt wird auch noch der Anwalt beauftragt, anstatt erstmal im Betrieb selbst den Service zu verbessern und alles auf Vordermann zu bringen! In diesem Laden kaufe ich kein Motorrad!
Wie immer, die uralte Ausrede: man kenne den Kunden nicht....wie auch, wenn man ihn direkt wieder rausekelt?