Rad Ab! e.K Max Dahlke - Flensburg

Mar Fle

Habe mir vor einer Std.ein Kettenschutz für mein Fahrrad gekauft,leider hatte ich die Originalgröße nicht mehr.Der Verkäufer brachte mir schnellen Ersatz.Nur beim Preis wurde mir ein bißchen flau im Magen. Leider stellte ich erst zu Hause fest, das man mir einen gebrauchten Kettenschutz verkauft hat unzählige Kratzer im Bereich der Pedalen das Preisetikett wurde innen entfernt und klebt nun außen und Fingerabdrücke ohne Ende.Und dafür werden mit 30€ berechnet...geht gar nicht.So weit so gut leider ist die Halterung paar Millimeter zu groß und damit passt mein Schutz nicht.(Der Verkäufer trägt kein Schuld.)Kann aber zurückgeben werden.Was ich auch machen werde.

Martin Hoffmann

Freundlicher Verkauf, sehr schlechte Werkstatt
Ich würde niemandem empfehlen hier ein Fahrrad zu kaufen.

Ich habe mir hier ein Fahrrad geleast. Das Verkaufsgespräch verlief gut und ich wurde freundlich beraten.
Die Werkstatt hat jedoch einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Es sollte Beleuchtung fest verbaut werden. Bekommen habe ich dann auch ein Fahrrad mit beleuchtung. Leider wurde das Rad mit Macken im Lack ausgeliefert was mir aber erst zuhause aufgefallen ist. Die Lampen wurden amateurhaft verkabelt durch verdrillen der Kabel und eine Umwicklung mit Isolierband.
Die Mängel wurden reklamiert und das Fahrrad wurde zurück in die Werkstatt gebracht. Für die Macken im Lack gab es einen Gutschein.
Beim Abholen des Fahhrads fielen sofort kratzer am Lenker auf. Der Verkäufer wurde darauf hingewiesen und sagte er würde den Kollegen holen. Nach ca. 20 min gingen wir zum Werkstattschalter und fragten ob sich jemand endlich das Fahrrad ansehen könnte. der Junge Mann entgegnete daraufhin er habe eigentlich noch Mittagspause. Nach kurzer diskussion kam er wiederwillig mit, sagte bezüglich der Kratzer am Lenker es stünde aussage gegen aussagen. Nachdem ich ihm klarmachte, das Fotos vom Lenker existieren die den Zustand vor dem Werkstattaufenthalt zeigen unterbreitete er den Vorschlag die Kratzer mit einem Lackstift überzupinseln. Das wurde abgelehnt und wir einigten uns darauf die Gutscheinsumme zu erhöhen.
Nachtrag:
Die Bilder mit den offen liegenden Kabel zeigen den Zustand der Kabel bei Auslieferung, Motorabdeckung und Spiralschlauch waren natürlich montiert und wurden zu demonstrationszwecken entfernt.
Die Bilder vom Fahrrad im Freien zeigen den Lenker vor dem Werkstattbesuch zur behebung der Mängel. Die position der Displayhalterung wurde hier bereits geändert, da diese wie man auf den anderen Bildern erkennen kann, die verstellmöglichkeit der Lampe stark eingeschränkt hat.

Zur antwort von Herrn Dahlke:
Es wurde lediglich das Kabel des Frontscheinwerfers getauscht und das Rücklicht wurde neu verkabelt. Die Macken im Lack sind geblieben und ich habe das Fahrrad mit einem zusätzlichen Schaden zurückbekommen nachdem es in Ihrer Werksatt war. Es gab genau einen Anruf den ich nicht entgegen nehmen konnte weil ich auf der Arbeit war.
Ich denke das rechtfertigt die Schlechte bewertung.
Was den Gutschein angeht, man hätte auch einfach vorschlagen können den Lenker zu tauschen, das wäre vermutlich günstiger gewesen....

René Haar

Irgendwie scheint man nicht daran interessiert das Rad meines Sohnes mal endlich zu reparieren….

Update vom 10.10

2 Tage nach der Bewertung wurde uns ein Termin angeboten

Heute Fahrrad wieder abgeholt

Leider war ich nicht dabei, sonst wäre das Bike stehen geblieben! offensichtlich ist man nicht willens oder in der Lage eine hydraulische Bremse korrekt zu entlüften ?‍♂️

Eugen Bill

Ich bin wirklich zufrieden mit Rad Ab! Hier habe ich viele Ersatzteile und Zubehör für meine Fahrräder gekauft und wurde jedes Mal hervorragend beraten. Das Team ist äußerst kompetent und nimmt sich die Zeit, genau auf meine Bedürfnisse einzugehen.

Die Auswahl an Ersatzteilen und Zubehör ist großartig, und ich finde immer genau das, was ich brauche. Die Qualität der Produkte ist top und die Preise sind fair. Besonders schätze ich die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter – man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben.

Ich kann Rad Ab jedem empfehlen, der Wert auf guten Service und eine große Auswahl legt. Hier stimmt einfach alles!
Danke

Nele Juhl

Super freundlich und zuvorkommend! Tolle Beratung vor Ort.
Es wurde sich viel Zeit genommen und genau geschaut welches Rad zu mir passt.

Ich würde immer wieder kommen, um hier ein Fahrrad zu kaufen!

Ich wurde ganz toll und umfassend beraten von Daniel! Vielen Dank

Marko Bednorz

Habe am 10.07.2024 ein Termin für eine Inspektion und Bike Fitting am 22.08.2024 bekommen. Die 80 € und die Wartezeit waren für mich okay. Bei der Abholung meines CUBE Rades wurde mir gesagt, das Bike Fitting nicht wirklich möglich wäre und sie haben mir den Sattel 2 cm nach unten gestellt ? Zudem wurde mir aus der Werkstatt zugerufen, das es die letzte Inspektion für mich war, da ich das Fahrrad nicht dort kaufte, was ich aber eingangs schon beim Händler erwähnte. Ich wollte das Rad vor 2 Jahren dort kaufen, war aber erst 3 Monate später verfügbar, aufgrund dessen habe ich es im Web bestellt. Habe bei Rad Ab schon viel Geld für Zubehör und Teile gelassen und wollte mir eigentlich noch ein Schloss kaufen, welches ich jetzt doch lieber bei einem freundlicherem und kompetenterem Händler kaufe.
Nicht empfehlenswert !

moritz „Mo“ p.

Verkaufsgespräch und Beratung waren gut, Probefahrt war auch sehr gut möglich.
Aber dann wurde es leider komisch. 25€ Montagekosten für Pedale und Stecklichter, bei einem neuen Rad. Abholtermin dann 14Tage später, schon Ärgerlich,naja ok wenn viel los ist. Aber dann zwei Tage nacheinander im Laden zu stehen und ohne Rad wieder nach Hause zu gehe ist schon sehr ärgerlich. Da könnte man wenigstens Bescheid geben, dass man den Termin nicht einhalten kann.
Mit so einem unzuverlässigen Geschäft mochte ich dann keine Geschäfte machen. Die Werkstatt freut sich hoffentlich ein Rad weniger fertig machen zu müssen.

Zur Antwort:
Danke für die Rückmeldung. Klingt ehrlich.
Schade nur das ich zwei Tage in Folge versetzt wurde. Beim ersten mal hat man da ja noch volles Verständnis. Am zweiten Tag dann deutlich weniger.
Und wenn dann auch kein vernünftiges Angebot gemacht werden kann. (Ich hätte das Rad ja sogar so wie es war mitgenommen). Denn scheint wirklich grundsätzlich etwas nicht zu stimmen.

Sesalia

Moin liebes Rad ab Team.
Vielen lieben Dank für die tolle Beratung für unser Longtail E Bike. Die erste Fahrt war super angenehm.
Zwar hat es mit den Lieferzeiten etwas gehapert, aber dafür könnt ihr ja nichts.
Auch das der spontane Kauf eines Kindersitzes hat mich positiv überzeugt.
Vielen lieben Dank.
Familie Jensen