Autohaus Rost Auto-Forum GmbH & Co. KG SEAT & SKODA - Neumünster

Ichwilldasnicht0001 Ichwilldasnicht0001

Das Team ist super nett und hat eine hohe Kompetenz bewiesen. Gerne wieder,

Leider muss ich das oben geschriebene zu Teil revidieren, ich habe die Werkstatt leider noch einmal aufgesucht wegen einem anderen Fehler. Der Service ist immer noch top gewesen aber es hat dort wohl ein neuer Serviceberster/Meister angefangen und dieser scheint nicht kompetent zu sein. Es wurde eine Fehlerdiagnose durchgeführt und Bauteile ausgetauscht, danach lief der Wagen wieder. Beim bezahlen der Rechnung wurde Diagnose Zeit berechnet aber der Meister konnte mir weder erzählen was gemacht wurde moch einen Fehlerspeicher Ausdruck vorlegen.
Auf Nachfrage hieß es dan, das er keinen Ausdruck hat und nicht weiß was der Techniker gemacht hatte. Einhundert Kilometer später bin ich wieder liegen geblieben, nach Rücksprache mit dem Meister. Dürfte ich mein Fzg wieder hin stellen und sie würden eine erneute Diagnose stellen.Diese muss ich bezahlen, wenn es ein anderer Fehler ist.
Auf den Hinweis, das sie die letzten Fehler ja nicht mehr nachvollziehen können. Weil diese ja nicht dokumentiert wurden und alle vorhanden Fehler nicht zu dem Problem passten, was ich hatte. Schlisse ich darauf, das keiner meinen Fehler gefunden hatte. Sondern das Fzg nach längerer stand Zeit wieder angesprungen ist. Das war nämlich jetzt auch das Phänomen.
Der Meister hatte die erneute Fehlersuche an meinem Fzg übriegens abgelehnt, ich durfte mein Fzg auf Grund fragwürdiger Aussage nicht mehr bringen.
Das schreit nach abzocke und Unwissenheit!!

U L

Jahrelang war ich ein sehr zufriedener Kunde. Als der langjährige Meister in den wohlverdienten Ruhestand ging änderte sich das leider. Inzwischen habe ich Hausverbot nur weil ich bei einer größeren Reparatur, die vom bestellten Gutachter auf 4 Tage geschätzt wurde, sich dann aber über fast 4 Wochen hinzog, gewagt habe das zu kritisieren. Traurig aber wahr.

Nils Wiegandt

Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht. Wenn Seat dann Autohaus Rost. Auch am Telefon sehr nett und freundlich. Zum Werkstattbereich kann ich nur sagen , fachlich super Mitarbeiter Meister usw. Preislich vollkommen fair. Hier ist der Kunde super aufgehoben. Macht weiter so. Dankeschön nochmals für die Unterstützung bei der Reparatur meines Seat Arosa ca.230000 km Laufleistung .Auf die nächsten 100000 km . Er läuft wieder wie ein Schweizer Uhrwerk.

Harald Hattendorf

Sehr freundlicher und bemühter Verkäufer. Ich interessierte mich für einen Gebrauchtwagen und durfte eine Probefahrt machen. Allerdings war der Preis des Wagens ein deutliches Stück über dem Marktpreis und ich nahm vom Kauf Abstand. Schnäppchen findet man hier eher nicht.

Merlin Zeidler

Hier fühlt man sich gut aufgehoben. Sehr nett und zuvorkommend. Super Beratung in jeder Hinsicht von Herrn Hengelhaupt und zugleich ein super Service, der keine Wünsche offen lässt. Kommunikation auf Augenhöhe rundet das Ganze dann noch super ab.

Einfach rundum perfekt!

Fiete Langohr

Ich war nach meinem Umzug nach Neumünster das erste Mal Kunde der Werkstatt und habe eine Rückrufaktion, eine erweiterte Inspektion und HU/AU durchführen lassen. Der Kontakt am Telefon zur Terminfindung war schon freundlich. Der Kostenvoranschlag war transparent und gut zu verstehen. Zum Termin hat alles wunderbar geklappt, die Arbeiten wurden wie gewünscht ausgeführt und ich bin rundum zufrieden.

Anett Lina Schuster

Ich war „nur“ wegen eines Softwareupdates dort, trotzdem kann ich positiv bewerten, dass allein die Art und Weise einen Termin zu bekommen der Grund dafür ist, dass ich weiterhin zu dieser Werkstatt fahre. Während man bei einem anderen großen Skoda Partner in NMS telefonisch niemanden erreicht und vor Ort nicht besonders freundlich darauf hingewiesen wird, dass man sich telefonisch melden sollte, ging das im Autohaus Rost total easy online. Ein Mitarbeiter meldete sich daraufhin umgehend per Mail zurück und der Termin war dann auch an dem Wunschtag. Die Dame am Empfang war sehr freundlich und ich konnte das Auto nach der besprochenen Wartezeit wieder mitnehmen. Zu Preisen oder zur Beratung kann ich nichts sagen, da der Service für mich kostenlos war und auf Wunsch von Skoda durchgeführt wurde.

Nicht Wichtig

Ich hatte vor einiger zeit mein PKW dort zum Ölwechsel, nach einer abgerissenen Ölablassschraube und einen vermutlichen früheren defekt wurde die Wanne erneuert. Danach leckte diese und es kamen nochmehr kosten auf mich zu.
Ich bin enttäuscht, man wartet vergebens auf Rückruf... . Nicht nur wegen Angeboten sondern auch auf Termin vereinbarungen.