frank ziebell
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Ein Stern ist noch zu viel für diesen Laden und das unfreundliche Personal. Meine Freundin und ich wollten uns einfach nur mal umschauen, einfach nur mal schauen, was es für ein Angebot an E-Bikes gibt. Den Laden betreten, sagte ich freundlich, wir wollen nur einmal schauen. Eine Mitarbeiterin fragte uns darauf, nach was wir schauen wollen. Ich wiederholte mich, wir wollen einfach nur mal schauen. Als ob das nicht genügt, kam ein weiterer Mitarbeiter oder Inhaber des Ladens und fragte uns erneut, nach was wir suchen. Auch ihm sagte ich freundlich, wir wollen uns nur einmal umschauen. Anscheinend genügte diese Antwort dem Herren nicht, auch er fragte in sehr aufdringlicher Weise erneut, nach was genau ich schauen möchte. Es ginge nicht, dass man nur schaut, ohne genau zu wissen nach was und ohne von ihm "beraten" zu werden. Er ließ nicht locker und drängte sich regelrecht auf, als ob der Kunde dumm wäre, allein nicht zurecht käme und kein Recht hätte, sich "in Ruhe" umzuschauen. Als er dann so langsam mitbekam, dass ich nicht darauf reagierte, zog er hinter meinem Rücken in beisein eines anderen Mitarbeiters über uns her, so, dass man es als Kunde sogar deutlich mithören konnte, wie er seine Kundschaft verhöhnt. So etwas habe ich jedenfalls noch nie im Leben erlebt, wie unfreundlich, frech, arrogant und aufdringlich das Personal eines Ladens sein kann, dieser Laden uns auch niemals mehr wiedersehen wird. Ich kann jedem nur abraten, in diesem Geschäft zu kaufen, es am besten erst gar nicht zu betreten, wer Wert auf freundliche und respektvolle Bedienung gegenüber dem Kunden legt.
