Neuseenland Caravaning - Zwenkau

Richarda Wolf

Wir haben uns beim Kauf unseres La Strada- 02.2022. super gut beraten und aufgehoben gefühlt. Es passte wirklich alles.

Leider hatten wir ein wenig Pech und es waren verschiedene Mängel zu beheben.
Hier muss man aber auch ganz groß- die Firma und das gesamte Team loben - Reklamation werden kompetent, schnellstmöglich bearbeitet und auch beseitigt. Selbst das Problem Wasser im Mobil- konnte dann erledigt werden.

Ganz große Klasse war die schnelle Hilfe!!

Wir waren an der Ostsee im Urlaub und da haben wir dann Wassereinbrüche erlebt. Wir konnten umgehend zur Firma kommen und das tolle und sehr freundliche Team hat alles gegeben um uns zu helfen .

Sie sind echt klasse wir fühlen uns sehr gut aufgehoben, empfinden das Team als sehr kompetent, hilfsbereit, freundlich und sehr harmonisch untereinander- das macht es leicht - auch mal einige Zeit vor Ort zu warten - bis das Problem behoben ist.

Machen Sie weiter so

Wir sind jetzt trocken gelegt und setzen unsere Reise fort.

Nochmals vielen Dank ? für Alles

Ganz liebe Grüße an das gesamte Team

Die Wolf‘s aus NRW

Gerhard H.

Wir kamen unangemeldet mit einem Wasserproblem in unserem Wohnmobil noch dazu in der Mittagszeit an. Der Chef persönlich nahm sich des Problems an und half uns. Da wir eine falsche Pumpe verbaut hatten (zu schwache Leistung) bestellte er eine stärkere und verbaute diese bei einem ausgemachten Termin. Da er so super arbeitete, bat ich ihn auch noch 2 (kleinere) weitere Probleme zu lösen. Alles in allem kann ich diese Firma absolut empfehlen und finde es sehr Schade dass sie nicht in meiner Nähe ist…… Herzlichen Dank nochmals für die perfekte Hilfe

Christina Guttmacher

Wir haben 2h vor Urlaubsstart festgestellt, dass der Kühlschrank nicht über Gas läuft. Ein Anruf und wir durften mit dem Fahrzeug spontan vorbei kommen. Die Mitarbeiter haben geduldig nach dem nicht leicht zu findenden Fehler gesucht und ihn behoben. Vielen vielen Dank... sie haben einen neuen Kunden 🙂

Autoservice Ritter GmbH

Wir haben uns nicht auf Campingfahrzeuge spezialisiert, brauchen jedoch hin und wieder doch mal ein Ersatzteil. Neuseeland Caravaning war immer bereit mit Rat und Ersatzteilen zu helfen. Heute war ich mit einem Privaten Anliegen dort , ich hatte meine Markise an meinem Oldtimer zerstört. Viel Hoffnung hatte ich mir eigentlich nicht gemacht das passende Ersatzteil noch zubekommen. Es wurde viel Geduld aufgebracht und tatsächlich ein passendes Teil gefunden. Vielen Dank Markise steht wieder.

Bernhard Uhlig

Vielen Dank an Herrn Götze für die immer schnelle Antwort auf meine Mails und Telefonate. Ersatzteile wurden jedesmal bestellt und zu meiner vollsten Zufriedenhei zugesandt. Es wird immer versucht zu helfen. So stellt man sich einen guten Kontakt und Service vor. Macht weiter so.
LG B.Uhlig

Dirk Bublitz

Samstag Nachmittag (!) wurde uns nach einem Reifenplatzer unseres Anhängers hinter unserem Wohnmobil mit einem neuen Reifen geholfen, und wir konnten unseren Urlaub fortsetzen. Großen Dank an Herrn Riemer und sein Team! Wer beabsichtigt, ein neues Wohnmobil zu kaufen, wird hier in besten Händen sein.

Volker Rosenau

Zeigte im Juli telefonisch mein Garantie Problem "Kühlschrank kühlt nicht mit Gas" bei einem Servicemitarbeiter an. Es wurde eine Ferndiagnose gemacht! Ich wurde abgefragt, mit dem Ergebnis Brenner defekt. Nach drei Wochen und drei mal hinterher telefonieren wie es ausschaut "wir kümmern uns" keine klare Ansage. Es war also keine zeitnahe Lösung in Sicht.
Es wurde auch nicht angeboten das Auto vorzustellen, was ich trotz des Fahrwegs (280 km) gemacht hätte. Ich wollte eine Lösung. Das mit der Ferndiagnose kenn ich nur aus wilden Geschichten.
Bei mir ist der Eindruck entstanden ich bin nicht willkommen. So eine Gleichgültigkeit bei einem Familien Unternehmen hätte ich nicht erwartet.
Ein Schreiben ging an den Inhaber der Firma.
Danke dann noch, das ich auf den Kosten sitzen bleibe.
Übrigens es war nicht der Brenner!
Fam. Rosenau

Stephanie Holzberg- Mahlendorf

Sehr freundliche Beratung, hilfsbereite Werkstatt, freundliches Personal.... auf jeden Fall fühlt man sich kompetent und fachlich aufgehoben. Kommen seit Jahren aus Niedersachsen hier her.