Kfz Meisterbetrieb Merker - Weilerbach

Tatjana Fischer

Diese Werkstatt kann ich nur weiterempfehlen!! Preis-Leistung top, gute Arbeit & schneller Service. Auf Wünsche wird so weit es möglich ist IMMER eingegangen! Chef ist super und hilfsbereit. 5 Sterne!!!

Ulrike Moorhead

Hier ist man in besten Händen
Freundlich,super Beratung und fantastischer Service.
Preis-Leistungsverhältnis 1a !

SEHR EMPFEHLENSWERT ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ !!!

Herzlichen Dank an Herrn Merker und sein super Team

vin v

Achtung Autowerkstatt Erndt in Weilerbach ist unter neuer Führung! Die Ausführung der Arbeit scheint gut zu sein, war ja auch nicht wirklich schwierig (Öl- und Bremsbelagwechsel usw. ), aber der vereinbarte Betrag wurde mehr als deutlich überschritten (+ 30%)!!!

Gründe: Die weibl. Bürokraft weis es halt nicht besser, wäre schwer gutes Personal zu bekommen, sorry ist das mein Problem? Mündlicher Kostenvoranschlag zähle für ihn nicht. Leider Lehrgeld gezahlt. Früher bei Alexander und seinem Team haben komischerweise immer alle Kostenvoranschläge, auch ohne schriftlich zu sein, immer funktioniert. Daher jetzt bei Hr. Merker einmal und nie mehr wieder!
Lösung:
Auftrag nur erteilen mit schriftlichem Kostenvoranschlag,
oder wie ich jetzt weitläufig meiden und sich eine neue vertrauensvolle freie Werkstatt suchen.

P.S. Übrigens hat mich der jetzige Inhaber nach der Diskussion noch als einen schwierigen Kunden bezeichnet....mir fehlen die Worte

Thomas Nebe

Als jahrelanger Stammkunde mit einem Volvo V70 D5 Bj 2003 290.000 km seit Jahren in exzellenter Betreuung. Adäquate Reparaturen, super Ausführung und jetzt Abholservice durch Umzug nach Weilerbach. Der freundliche Herr Merker ist nicht zu toppen.

Ingo Kühn

sehr zuverlässige Werkstatt mit freundlichen Mitarbeitern und fairen Preisen. Ich bin hier voll im Vertrauen , sehr zufrieden und kann diese Werkstatt ehrlichen Herzens weiter empfehlen.

B. Kastanienburg

Ausführung des Auftrags gut, allerdings wurde beim Bezahlen nicht der Betrag der vereinbart war berechnet, sondern nach der Frage "nicht Bar?" 19 % (MwSt?) aufgeschlagen. Das gibt einem zu denken wie seriös dieses Unternehmen ist!

Andreas Michel

Es waren einmal 5 Sterne...

Aber für mich ist das nicht mehr haltbar, weil die Enttäuschung zu groß ist! Ich habe ehrlich gesagt auch damit gerungen, ob ich auf 1 oder 2 Sterne abwerten soll.

Ich bin autotechnisch ein Laie - und genau deswegen begebe ich mich mit meinem Auto zu Profis. So war zumindest der Plan.
Im Juni 2024 war ich zwecks Inspektion beim Kfz-Meisterbetrieb Merker. Der Termin kam mir auch gelegen, weil ich mich damit vergewissern wollte, dass mein Auto für eine Reise an die Ostsee in gutem technischen Zustand sei.
Es wurden im Rahmen der Inspektion zwar Betriebsflüssigkeiten wie Motoröl gewechselt - aber ich bin mir nicht sicher, ob man wirklich den Gesamtzustand des Fahrzeugs inspiziert hat. Die Übergabe des Fahrzeugs erfolgte nach der Inspektion durch die Bürokraft, weil Herr Merker irgendwo außer Haus war. Es hieß, dass das Auto in Ordnung sei und man die Arbeiten Inspektion erledigt habe.
Die Urlaubsreise war schön und mir, dem autotechnischen Laien ist nichts aufgefallen.
Jetzt im September 2024 ist meinem Onkel, einem Ingenieurmechaniker aufgefallen, dass die hinteren Bremsen meines Golfs nicht nur an den Bremsbelägen, sondern auch die Bremsscheiben so runtergefahren waren, dass der Bremszylinder so weit rausgedreht war, dass er sich nur unter großem Kraftaufwand zurückdrehen ließ. Er klemmt jetzt aber und muss jetzt zusätzlich zu Bremsscheiben und Belägen ausgetauscht werden!
Wo waren die Augen und die Fürsorge dieses Fachbetriebs, als ich nicht nur wegen jeder Inspektion, sondern auch zu den Reifenwechseln zugegen war?
Warum hat man mich nicht über den Verschleiß des hinteren Bremssystems informiert?

Es ist leider nicht der erste Reinfall.
Ich war mal wegen Geräuschen am vorderen, linken Rad da und habe die Vermutung geäußert, dass es sich um einen Schaden am Radlager handelt, da die Geräusche (zumindest am Anfang) nur dann auftraten, wenn man das Rad in einer Rechtskurve stärker belastet hat. In diesem Fachbetrieb sagte man mir, meine Reifen hätten Sägezahnbildung und die Geräusche rührten daher.
Ich ließ die kompletten Reifen in einem anderen Betrieb durch Continental Premium Contact ersetzen - das Geräusch aber blieb. Nach Investition mehrerer Hunderte Euro bestand ich auf Austausch des Radlagers (wurde mir trotz Irrtum des Fachbetriebs sowohl materiell als auch im Arbeitsaufwand in Rechnung gestellt) und seitdem sind die Geräusche weg.

Die vorgefallenen Dinge sind teuer für mich ausgegangen und das Vertrauen in diesen Betrieb ist weg!

Anna Pink

Sehr kompetentes Personal. Alle sind sehr hilfsbereit, schneller und mehr als professioneller Service. Auf Wünsche der Kunden wird eingegangen, so sehr es möglich ist. Sehr zu empfehlen!!!