Restaurant Bootshaus - Bingen am Rhein

J P

"Ein schwieriger Geburtstagsabend..."

Vorneweg, in kurzen Worten: Essen top, Service leider nicht sehr ausgeprägt...

Wir wollten heute zu meinen Geburtstag (war auch so angegeben bei der Reservierung) im Restaurant essen. Leider war dabei beim Service einiges nicht so wie erwartet - wir hoffen unsere Bedienung Ibrahim hatte einfach einen schlechten Abend, was mal passieren kann. Aber das müssen wir bewerten.

Das Essen war super. Wir hatten die Ceviche und das Steak, mein Sohn das Kinder-Schnitzel. Alles war wirklich gut. Die Ceviche frisch und mit toller Säure, das Steak perfekt gegart, tolle Gulasch Jus und das Schnitzel war so gut, dass er eine zweite Person bestellt hat... Auch die Weine, Sauvignon Blanc & Riesling waren top. Da gibts nix zu meckern.

Das Restaurant an sich ist optisch toll, auch schön gelegen. Bemängeln müssen wir aber, dass die Tischplatte unsere zweiten Tisches (man hatte uns 2 Einzeltische für die 4 Personen zusammengestellt) stark wackelte (nicht der Tisch, die Platte). Das hat die Kinder stark gestört, auf Nachfrage hat unsere Bedienung versucht etwas daran zu ändern, aber mit wenig Erfolg. Es ist auch unschön, dass die Tische locker 2-3cm unterschiedliche Höhe haben. Einfach unschön. Aber klar, man muss damit leben, denn es müssen ja alle Varianten vorhanden sein.

Beim Service hatten wir schon einen schweren Start. Mein Sohn ist 10 und meine Tochter 14, auch sichtbar eine junge Teenie-Dame. Die Kinderkarte, die als Malbild auf den Tisch gelegt wird, war für meinen Sohn total ok, aber für eine 14j Teenagerin? Meine Tochter wurde dann noch komisch angeschaut und 2x nachgefragt warum denn nicht. Unangemessen.

Die Weine für uns kamen schnell, das Wasser für die Kinder erst nachdem wir bemängelt haben, dass es fehlt. Das Brot auch erst dann. Erläutert wurde beim Brot nichts - welcher Dip es war haben wir beim abräumen mal erfragt.

Beim servieren des Kinderessens (1. mal) wurde nicht nach Ketchup etc gefragt, diesen haben wir dann mehrfach erneut nachfragen müssen, bei verschiedenen Bedienungen, bis er kam - inkl der scheinbaren Restaurantleitung (die ihn auch nicht brachte). Übrigens, die 2. Kinder-Portion servierte eine andere Dame (Laura) - diese war sehr freundlich und fragte direkt nach Ketchup etc.; so gehört es sich.

Beim abräumen des Brotes wurde gefragt ob wir noch eine Portion möchten, was wir bejahten. Bekommen haben wir nichts.

Beim servieren der Gerichte wurde absolut gar nichts erläutert. Gar nichts. Nur abgestellt und guten Appetit gewünscht. Bei den Ansprüchen, die das Restaurant an sich selbst stellt ist das zu wenig.

Dessert wollten wir erst am Ende entscheiden. Also kam unsere Bedienung an den Tisch und fragt was wir wollen. Ich kenne das so, dass man dann nochmals gefragt wird, ob man die Karte sehen möchte (auch wenn es nur 2 Optionen gibt), oder die Bedienung bringt die Karte gleich mit. Nichts davon passiert, ich musste um die Karte bitte. Diese kam aber nicht. Die Bedienung lief mehrfach an uns vorbei, das Restaurant war inzw auch leerer, aber wir warteten - auch hier musste man erneut nachfragen.

Das war alles in allem viel zu wenig Service und hat den Abend stark getrübt. Das sehr gute Essen kann es nicht retten.

Als (negatives) Schmankerl: beim rausgehen sahen wir, dass an einen anderen Tisch kleines Konfekt mit Wunderkerze geliefert wurde, und das Personal sang "happy birthday". Tja, mein Geburtstag (wie gesagt, angegeben!) war da wohl nicht bedacht...

PS: leider zu erwähnen - heute war eine TV Aufnahme und Veranstaltung des SWR auf der Terrasse. Das störte im Restaurant gar nicht, war super so. Leider gab es deswegen absolut keine Parkplätze, da hätte man vorab den reservierten Gästen kurz bescheid geben können. Und man sollte mehr Reinigungskräfte für die Toiletten abstellen, wenn eben so viele Leute da sind. Die Damentoiletten waren sehr dreckig und unansehnlich.

Edited 21.8.24: Bilder hinzugefügt; dadurch wurde die Antwort des Hotels leider gelöscht (sorry!)

Dieter Ritter

Wir haben ein sehr leckeres 3 Gang Menü in angenehmer Atmosphäre genossen. Eine klare Empfehlung für gehobene Gastronomie.

Holger Hellinger (Polent)

Wir verbrachten ein Wochenende im Papa Rhein Hotel und entschieden uns für die Halbpension, wobei das Frühstück bereits in meiner Hotelbewertung erwähnt wurde. Besonders beeindruckt waren wir von der Berücksichtigung unserer veganen Ernährung. Das Team hat sich hervorragend um uns gekümmert. Die Speisekarte bot verschiedene Drei-Gänge-Menüs, und obwohl nicht alle Gerichte für uns geeignet waren, hat das Personal großartige Arbeit geleistet, um uns zu beraten und Alternativen anzubieten. Besonders hervorzuheben ist eine speziell für uns zubereitete Bowl am zweiten Abend, die nicht auf der Karte stand.

Die Qualität der Speisen war durchweg hervorragend. Der Salat, der angebratene Ingwer, das Erbsencurry, die Bowl und die Sorbets zum Nachtisch waren einfach genial. Einzig die Lotusfrucht im Erbsencurry war gewöhnungsbedürftig für meinen Geschmack, aber das ist reine Geschmackssache.

Die Getränke im Restaurant mögen nicht die günstigsten sein, aber sie sind liebevoll zubereitet. Sowohl unsere Getränke als auch das Essen wurden zügig serviert. Das Personal war aufmerksam und vergewisserte sich regelmäßig, ob alles zu unserer Zufriedenheit war.

In Bezug auf die Kritiken zu den Preisen möchte ich betonen, dass Qualität ihren Preis hat. Die Portionen sind nicht nur ausreichend, sondern auch ansprechend präsentiert. Für einen besseren Eindruck empfehle ich, meine Fotos anzusehen. Wir planen definitiv, wiederzukommen und können das Bootshaus Restaurant wärmstens empfehlen.

Michaela Weber

Das erste Mal waren wir 2023 mit 8 Personen anlässlich eines Geburtstags hier. Dann waren wir Ende Januar 2024 an 2 Abenden im Bootshaus essen, für den ersten Abend hatten wir reserviert, für den zweiten Abend haben wir als Hotelgäste spontan nachmittags noch einen Tisch bestellt.
Bei allen Reservierungen in 2023 und 2024 waren alle Gäste sehr zufrieden, uns gefällt das Du-Konzept und die ungezwungene Atmosphäre, die uns sonst bei Sterne-Restaurants eher abschreckt. Der Service war bei allen Besuchen sehr gut. Wir wurden stets zu den Tischen begleitet, es wurden Getränkewünsche berücksichtigt und teilweise wurden uns sogar Getränke von der Bar geliefert (z.B. alkoholfreier Gin Tonic). Auch die Unterteilung des Restaurants wird durch die Bauart und den mittleren, erhöhten Teil aufgelockert und tut der Akustik im Raum gut.
Bei der Reservierung in 2024 wurde sogar unser bei der Reservierung angegebener Wunsch nach einem Fensterplatz berücksichtigt.
Das Essen ist wunderbar, kreativ, wohlschmeckend und von hoher Qualität. Auch die Abwandlungen der Gerichte, um mich als Veganerin glücklich zu machen, waren jedes Mal gelungen. Auch die Präsentation der Speisen war immer toll.
Dass es 2 Seatings gibt, stört unserer Meinung nach gar nicht, wird doch so mehr Menschen ermöglicht, entspannt zu essen. Außerdem hat man so die Möglichkeit, entweder vor dem Essen oder nach dem Essen noch an die Bar zu gehen.
Die Portionen finde ich ausreichend, es gibt ja vorher noch Brot und Butter, aber das empfindet jeder natürlich anders. Den Preis für ein Menü dieser Klasse finde ich auch gerechtfertigt. Wir kommen bestimmt wieder dorthin zum Essen, zumal die Anfahrt von uns nur knapp etwas über 30 Minuten liegt.

Richard Ca.

Lasst Euch NICHT von den schlechten Bewertungen abschrecken. Ich hätte diesen Fehler fast gemacht, weil ich sehr auf Google Bewertungen achte. Wir waren dort aber über Nacht zu Gast und daher bot sich das Essen im dortigen Restaurant durchaus an.

Die drei Gänge waren qualitativ ausgezeichnet und ausreichend. Wir gehen viel, oft und verschieden essen. Das Essen hier genügt wirklich hohen Ansprüchen und verwöhnten Gaumen. Es war super.

Noch besser ist die Weinauswahl. Eine sehr große Weinkarte zu vertretbaren Preisen. Findet man auch nicht überall. So viel Regionales, Tolles, mit Liebe gesucht und gefunden und für dich an Ort und Stelle bereit gestellt. Danke dafür! Vor allem Danke an Tanja.

Wir kommen auf jeden Fall zum Essen wieder und BITTE: probiert es und macht euch selbst einen Eindruck.

Ben

Ein Restaurant in dem einfach alles perfekt ist!!!

Vielen Dank an die Küche für dieses unfassbar leckere und besondere Essen. Jedes Gericht schmeckt fabelhaft und sieht zudem wunderschön aus (s. Bilder).
Und das nicht nur bei dem heutigen Besuch, sondern auch schon bei den letzten!

Danke auch an den tollen Service, der sehr zuvorkommend, freundlich und fleißig immer alles gibt, um dem Gast einen einzigartigen Aufenthalt zu bieten.

T M

Hervorragendes Essen mit einem guten Preis/Leistungsverhältnis. Ambiente und Service ebenfalls auf einem sehr guten Niveau.
Sterneniveau in entspannter Atmosphäre.

Tom und Jerry

Wir waren begeistert. Es hat uns geschmeckt. Das Ambiente traumhaft. Aussicht auf den Rhein und auf die Schiffe einfach nur toll. Einen Stern Abzug weil das Salatdressding viel zu sauer und die aufgeschäumte Sahne zum frischen, hausgemachten Brot einfach nur einfallslos war.