my Caravaning GmbH - Herrenberg

F M

Ein ganz herzliches Dankeschön an den Verkaufsleiter Herr Elsass für seine esels Geduld und die absolut top Beratung.
Wir waren heute das 4. Mal innerhalb von 10 Tagen dort. Nach Abwägungen von etlichen Modellen, erneuten Überlegungen über Nacht und wieder Besichtigungen von anderen oder den bereits in Frage kommenden Modellen, ist es vollbracht.

Absolut zufrieden fuhren wir heute mit dem Vertrag in der Tasche nach Hause.

Eine Absolut super Firma mit absolut super Beratung, ohne dass einem etwas aufgedrängt wird.

Ein herzliches Dankeschön und wir freuen uns bis zur Auslieferung ?

Michael Laubert

Wir haben im Dezember 2023 unseren Bürstner Lineo bei my Caravaning in Herrenberg abgeholt und sind damit sehr zufrieden. Auch mit den durchgeführten Umbauten von my caravaning. Durch den Geschäftsführer und seinem Vertriebsteam waren und sind wir gut beraten. Über den Service können wir noch nicht urteilen, da dieser noch nicht benötigt wurde. Jeder Zeit wieder. Vielen Dank für Alles.

R. P.

Wir haben uns spontan im Frühjahr ein paar Modelle zeigen lassen. Ein Verkäufer hatte auch spontan Zeit. Wir hatten jedoch den Eindruck, dass wir mit unserem geringen Preislimit von 70k nicht die Wunschzielgruppe waren und Fragen wurden recht lustlos beantwortet. Wir hatten unterschwellig das Gefühl, der Mitarbeiter vermutet, dass wir uns eh nichts leisten können und kaufen möchten. Wir haben uns dann ein paar Wochen später bei einem anderen Händler einen direkt ausgesucht (und als Gesamtsumme auf einmal bezahlt 🙂

Thomas Schaefer

Absolut inakzeptabler Reparaturservice, nachdem vor 1 1/2 Jahren ein Schaden am WoMo beim Ausparken auf dem Hof durch einen der Chefs verursacht wurde.
Es wurde versprochen, dass die vier beschädigten Teile seitens myCaravaning ersetzt werden. Auf diese Aussage haben wir uns verlassen!!!
Nach drei Reparaturterminen sind inzwischen allerdings nur zwei Teile getauscht worden und es wird plötzlich behauptet der Schaden an der Garagentüre sei durch uns und nicht durch den Chef verursacht worden. Wir wurden regelrecht lautstark durch die Chefs beschimpft, dabei wurde der Schaden ursächlich nicht durch uns verursacht.
Kein Verlass auf die gemachten Zusagen...völlig unzuverlässig und nicht kundenfreundlich.

Barbara Schenk

Ich kann diese Firma my Caravaning GmbH nur Empfehlen ?,wir hatten schon mehrmals anliegen sei es anfragen zum Wohnmobil oder Original Teile zum bestellen, immer sehr freundlich beraten und prompt per Mail Informiert worden ,wir werden auch weiterhin sehr gerne mit my Caravaning GmbH unsere Anliegen erledigen ,

Alex M.

Ein Traum von einem Womo - und einfach Wellness BÜRSTNER LINEO für 2 Personen richtig edel. Danke LIEBES myCaravaning-Team ♡♡♡♡♡ Grüsse von Alexandra und Andreas Mark

Michael

Ein Caravaning Händler der sich freut wenn Kunden kommen. Man wird sehr freundlich empfangen und man kann fühlen wie sich die Angestellten um die Dinge kümmert die ich angefragt habe. Auch der Serviceverantwortliche kümmert sich um die Angelegenheit, man erhält die Schlüssel mit einem Lächeln zurück. Habe auch einen Kaffee unaufgefordert zur Überbrückung der Wartezeit bekommen.

Einfach nur Klasse, komme gerne wieder

Nicole Isabelle

Wir habe kürzlich einen Bürstner Copa 500 (Neuwagen) erworben und sind aktuell enttäuscht von der Verkaufsberatung. Der Verkäufer hatte uns damals erklärt, man können am Verkaufspreis nichts machen, da die Preise sehr knapp kalkuliert sind. Ca. 4 Wochen später gab es den identischen Copa 500 3.000 € günstiger inkl. Autark-Paket (Preisvorteil weitere ~ 3000 €). Auf Nachfragen beim unserem Verkäufer wären „das „Bürstner-Aktionen“ und die kämen meist kurzfristig. Da können man nichts mehr machen.“ Das stellt man sich die Frage: Vier Wochen früher wurden die Preise selbst knapp kalkuliert und jetzt sind es auf einmal Bürstner-Aktionen. Trotz zweimal bitten auf seinen Vorgesetzten zu zugehen und nachzufragen, ob man uns preislich noch entgegen kommen kann oder wenigstens uns das Autark-Paket anbietet, kam keine Antwort mehr zurück. Das fanden wir sehr schade.

Darüber hinaus hätte wir erwartet, dass zumindest grundlegende Annehmlichkeiten wie Wasser oder Kaffee beim Verkaufsgespräch angeboten werden, besonders bei einem so teuren Kauf. Leider war dies nicht der Fall.

Auch der mit „verkaufte“ technische Check wurde nicht vollständig durchgeführt, da zwei LED-Leisten bei der Einführung schon einen Wackelkontakt haben und ausgetauscht werden müssen. Zwei weitere Defekte haben wir dann noch entdeckt, die wir nachgemeldet haben.
Da es ein Neuwagen ist, finden wir auch das echt schade, da wir einen längeren Anfahrtsweg haben.
Die Sachbearbeitung für den Garantiebereich war hier zum Glück kompetent und sehr freundlich.

Wir hätte uns von einem Bürstner-Händler bzw. Verkaufsberater deutlich mehr professionellere und kundenfreundlichere Betreuung gewünscht.
In der Firma arbeiten aber auch durchaus sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter, das möchten wir auch gerne sagen.

Wir geben ungern solche Bewertungen ab, aber weil sich der Kaufberater nicht mehr meldet, sehen wir leider keine andere Möglichkeit um mit ihm in Kontakt zu treten.