Gelder & Sorg VW Gebrauchtwagen, Haßfurt - Haßfurt

Tomasz giełda

Hallo zusammen. Ich möchte meine Meinung mit Ihnen teilen. Vor ein paar Tagen habe ich meinen gebrauchten VW Tiguan R-line abgeholt, der gesamte Verkaufsvorgang, die Fahrzeuginspektion und alle Abwicklungen wurden vom Verkäufer Simon durchgeführt. Ich muss gleich sagen, dass ich noch nie die Gelegenheit hatte, einen so netten und freundlichen Verkäufer kennenzulernen. Und ich muss erwähnen, dass ich schon mehrere schöne Autohäuser besucht habe und nirgendwo so angenehm und positiv überrascht wurde. Ich kann dieses Autohaus und den Verkäufer Simon mit gutem Gewissen weiterempfehlen, den ich herzlich begrüße und noch einmal vielen Dank für Ihre Professionalität und Hilfe bedanke. Ich kann ehrlich sagen, dass jedes Unternehmen und jeder Chef gerne einen solchen Mitarbeiter hätte. Vielen Dank und viele Grüße, TomiTango

Meli G

Schlechtestes Autohaus weit und breit, würde ich nicht mal einem Feind empfehlen. Kurzfassung: Auto gekauft, vereinbarte Reparaturen/Arbeiten bis zum vereinbarten Abholdatum wurden nicht erledigt obwohl wir vorher extra nochmal angerufen hatten und uns zugesichert wurde dass es dabei bleibt. Anschließend das Auto halbfertig mitgenommen. Die nächsten acht Wochen immer wieder nachgefragt wegen eines Termins, Verkäufer telefonisch nie erreichbar, auf Mails wird nicht geantwortet. Nach Beschwerde bei der Geschäftsleitung Termin bekommen, Auto wie vereinbart gebracht und wieder wurden nicht alle Arbeiten erledigt! Jetzt sollen wir wieder auf einen Termin warten und das Auto vorbei bringen! Hier würden wir nie mehr wieder ein Auto kaufen! Leider kann man keine Minussterne vergeben, hier wäre es definitiv angebracht.

Michael Kasinski

Die Kommunikation mit dem Verkäufer war nach unserer Meinung nicht Kundenorientiert. Wichtige Informationen wurden nicht selbstständig an uns übermittelt, alles nur auf mehrfache Nachfrage. Die Fragen wurden teilweise unbeantwortet gelassen.
Das Fahrzeug wurde nur von außen aufbereitet. Innen sind noch jede menge Verschmutzungen .. zum Beispiel am Dachhimmel, Kosmetikspiegel etc..lauter Müll in den Ablagefächern.
Von Gelder & Sorg haben wir definitiv was anderes erwartet..

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Nachtrag:

Durch einen freundlichen, lösungsorientierten Anruf vom Herrn Müller wurden alle negativen Punkte aufgenommen und besprochen.
Eine ehrliche Entschuldigung seitens Gelder & Sorg habe ich dankend angenommen.

Als „Wiedergutmachung“ wurde eine 2. vollständige Aufbereitung des Fahrzeugs mit Hol und Bring-Service angeboten.

So ist die 2 Sterne Bewertung zu einer 3 Sterne, eher 3,5 Sterne geworden.

Heike Stratmann

Über Mobile haben wir nach einem neuen Wagen gesucht. Herr Oppelt war uns schon vom ersten Gespräch an sehr kompetent und hilfsbereit, sodas wir schon nach kurzer Zeit unseren neuen Wagen in Empfang nehmen konnten. Auch die Abwicklung der Inzahlungsnahme meines Autos ging reibungslos über die Bühne, so das wir mit meinem alten Wagen kamen und mit dem neuen Wagen nach Hause fahren konnten. Nochmals besten Dank.

Nadine Nöthling

Herr Gram bester Autoverkäufer...alles zu meiner vollsten Zufriedenheit! Bin mega glücklich mit meinem neuen Auto. Service u Kontaktaufnahme äußerst zuverlässig! 100% Weiterempfehlung!

f

Im Februar 2024 haben wir einen neuen Skoda Kodiaq im Autohaus Sorg bestellt. Die Beratung hier empfanden wir sehr kompetent, hilfsbereit und aufschlussreich.
Die Auslieferung wurde aufgrund eines fehlenden Bauteils etwas nach hinten verschoben. Aufgrund des Weiterverkaufs des Vorfahrzeugs wurde mit einem Leihauto unkompliziert ausgeholfen.

Anfang Juli war es endlich so weit und wir konnten unseren Kodiaq in Empfang nehmen. Dazu erhielten wir eine ca 90-Minütige, detaillierte Einweisung.

Vielen Dank für die Betreuung während des ganzen Bestell- und Produktionsprozesses.

Thomas Stratmann

Einfach nur Enttäuscht über das Verkaufsverhalten. Mitarbeiter weiß nicht wo sich das Fahrzeug befindet und verspricht eine Reservierung im System. Hinhalten und Unwahrheiten weil angeblich so viel zu tun wäre.
Dann plötzlich aus heiterem Himmel ist das Fahrzeug angeblich verkauft. 3 Wochen warten auf ein Fahrzeug, das dann binnen Stunden an andere Kunden reserviert & verkauft wird ist eine Sauerei gegenüber jemanden der so lange wartet.
Hr.Sorg persönlich war wenigstens so freundlich sich für das Verhalten seiner Mitarbeiter zu entschuldigen.
Ändert allerdings nichts daran das ich jetzt wieder eine neue Fahrzeugsuche starten muss.

Danke für nichts!

Marcel Krader

Wollte ein Auto für fast 45.000€ kaufen.
Und bin dem Verkäufer jetzt 2,5 Wochen hinterher gelaufen.
Jedes Mal hieß es er meldet sich.
Es wurde sich nie zurück gemeldet.
Am Ende wurde Anscheinend das Auto an jemand anderes Verkauft.
Also Finger weg.