Notfallzentrum - Bogenhausen | München Klinik - München

Elena Körver

Unglaubliche Wartezeiten. Dass man warten muss kann ich durchaus verstehen (auch mehrere Stunden). Jedoch nach 8 Stunden ohne, dass einmal ein Arzt bei mir war ist mehr als unverständlich. Dabei komme ich selber aus dem Klinikalltag. So etwas habe ich noch nie erlebt. Nachdem ich nach mehr als 8 Stunden beim Röntgen war, teilte mir der Arzt dann mit, dass es nun weitere 2 Stunden dauern könnte bis der Befund geschrieben wurde. Da reichte es mir dann endgültig und ich entließ mich selber wieder. Weder Essen noch trinken wurde mir angeboten. Nie wieder werde ich dieses Notfallzentrum freiwillig besuchen.

Kasumi Chigusa

Ich bewerte jetzt nur die Notaufnahme, weil die Klinik an sich Spitzenklasse und Goldwert ist. Großen Kuss insbesondere an die Proktologie.

Die Prozesse hier sind relativ einfach zu erklären: Es gibt keine.

Man kommt bei der Notaufnahme rein und wird von einem Schild begrüßt, dass man doch bitte warten soll. Es kommt jemand auf einen zu. Stattdessen sagt dir ein wartender Patient, dass alle einfach durchgehen können zur Anmeldung. Hier liegt bereits der erste Fehler.

Dann geht der Spaß weiter. Eine Erklärung für den Notaufnahme Grund folgt. Dabei spielt es keine Rolle, wie schlecht es dir geht! Du kommst auf die Warteliste, denn du bist nur eine Nummer. Weiter im Text:

Der Wartebereich ist VOLL, voll von wütenden Menschen. Ich zitiere gerne Mal ein bisschen:

"Ich bin seit 13:00 Uhr hier... Ich wollte doch nur in der Chirurgie etwas kontrollieren lassen, weil es mir Angst macht." Diese Aussage wurde um 18:50 Uhr getroffen. Eine Zeitdifferenz von fast 6 Stunden also. Plant für die Chirurgie bitte 5-6 Filme auf Netflix ein. Wenn es euch schlecht geht, ist das euer Problem.

"Ich habe um ein Bett gebeten, weil ich nicht richtig laufen kann. Ich wurde mit der Begründung zurückgewiesen, dass dies nur für aufgenommene Patienten gültig ist." Echt so, was fällt dir ein? Leg dich auf den Boden. Ist kalt und hart, aber wen juckts? Fang dir ruhig was ein, bist ja eh schon im Krankenhaus

"Ich bin seit 11 Uhr hier... Wie lange muss ich denn noch warten?" Patientenzitat um kurz nach 19 Uhr. (Fairerweise muss man dazu sagen, dass dieser einen Allgemeinmediziner bräuchte.)

Wenn ihr in der Notaufnahme jedes Fachgebiet mit nur einem Arzt besetzt und die Bitten von Menschen, die eure Hilfe ersuchen, weil es ihnen schlecht geht so harsch zurückweist, dann müsst ihr euch nicht wundern, wenn euer Job so undankbar und zornerfüllt ist. Führt ein Gespräch mit der Geschäftsleitung, damit die Notaufnahme ernster genommen wird und man sich als Patient nicht fühlt wie in einem Zirkuszelt.

Nazan Özdemir

Das Personal in der Notfallaufnahme wirkt unprofessionell und unkompetent, was die Situation verschlimmert. Denn bei einem Nasenbruch erwartet die betroffene Person einen schnellstmöglichen Lösungsvorschlag.

Nun weiter zu der Geschichte: Nach einer gewissen Wartezeit und einer Röntgenuntersuchung hieß es schließlich, dass das Spital nicht weiterhelfen könne und mein Ehepartner ein HNO-Krankenhaus aufsuchen solle, damit das Problem gelöst werden kann.

Nach dieser Aussage frage ich mich, haben die Mitarbeiter vor Ort keine Augen? Sehen sie nicht, dass die Nase schief ist und können sie nicht einen Schritt (nicht zwei oder drei Schritte) weiter überlegen sowie direkt den Verletzten informieren, dass er zu einem Nasenspezialisten gehen sollte?

So habt ihr als Spital weniger Aufwand, und der Verletzte muss nicht unnötig auf den unbequemen Stühlen im Wartezimmer mehrere Stunden warten!

Pia Kliem

Ich wurde vergangenen Dienstag in der Notaufnahme behandelt. Nachdem ich sowohl vom Rettungsdienst, als auch vom Hausarzt nicht wirklich ernst genommen wurde, fühlte ich mich in der Notaufnahme Bogenhausen als erste Station in guten Händen. Es wurde sofort erkannt, dass es sich bei mir um ein sehr akutes Problem handeln könnte und ich dringend schnelle Hilfe brauche. Ich wurde mehr oder weniger direkt in den Behandlungsraum gebracht, wo sich eine Oberärztin mit ihrem Team (aus PJlern, einem anderen Arzt und Krankenpflegerinnen) ganz hervorragend um mich gekümmert haben. Trotz Hektik, weil alles einfach schnell gehen musste, wurde ich stets beruhigt und mir erklärt, was jetzt mit mir passiert. Ich wurde über 1,5 Stunden untersucht, bis ich dann aufgrund des Fachbereichs in ein anderes Krankenhaus für die Not-OP verlegt wurde. Mir wurde jegliche Angst genommen und ich habe mich zu jeder Sekunde von allen beteiligten Krankenpflegerinnen und Ärzten/Ärztinnen gut betreut gefühlt.

Vielen Dank an dieser Stelle. Ohne das schnelle Handeln, wüsste ich nicht, ob alles so gut ausgegangen wäre!

Maria Boge-Diecker

Mit einer in der Speiseröhre festsitzenden, den Mageneingang komplett blockierenden Magnesiumtablette (echt seltsamer Vorfall) kam ich in die Notaufnahme des Bogenhausener KH. Sehr schnell wurde ich in den Akutraum, in die med. Abklärung verwiesen, die dann sorgfältig, genau und unter Hinzuziehung weiterer hausinterner Expertise erfolgte. Die Kommunikation war sehr klar und verständlich und gut nachvollziehbar, die Betreuung in der Wartezeit durch die Pflege war ausgezeichnet, das Gefühl einer durchgängigen Speiseröhre nach dem Eingriff wunderbar!! Vielen DANK!

Jennifer Lehmann

Das Krankenhaus Bogenhausen inkl. die Notaufnahme ist einfach sch,da muss man so lange warten, schlecht organisiert und das Personal Teils unfreundlich!!! Nicht zum empfehlen!!!
Selbst wenn man mit einem Krankenwagen eingeliefert wird, musste dort dann 5 Std warten mit akuten Bauchschmerzen. Furchtbar. Dann durfte ich erst am nächsten Tag um 6.00 Uhr in der früh Nachhause fahren.
Hatte dort damals eine Op. Um 7.00 Uhr nüchtern kommen und kam erst um 17.00 Uhr dran. Furchtbar !!!
Richtig schlecht dort !!!!!!

by SweezZy

War heute am 14. Januar in der Notaufnahme aufgrund extremsten Magen Darm Schmerzen, der Dr hat mir kaum zugehört in dem ich ihm schildern wollte das ich über 20 bis 30 mal auf der toilette war und unbedingt etwas gegen die Krämpfe brauche. Der Arzt meinte das er nur mich abtasten könne falls etwas operatives vorliegt. Während des Abtastend hat mich der Alte Mann gefragt was ich beruflich mache weil er bestimmt dachte das ich nur blau machen will, was in keinster weise meine intuition war da ich selbständig bin und es mir nur um meine gesundheit geht. Nach dem Abtasten hat er mich zu meinem HausArzt Verwiesen da der Alte mann meinte ich kann diese 12 Stunden noch warten und dann ist ja eh Montag. Ich hab noch nie so einen Inkompetenten Arzt gesehen.

Hafize O.

Nicht am Empfang aufgenommen, durften uns im Wartebereich nicht hinsetzen für den Aufruf zur Aufnahme, wurden in den Voreingang geschickt. Anschließend kam die Empfangsdame und schickte uns vor den Haupteingang in die Kälte zum Warten. Keine Begrüßung, keine Aufnahme von Beschwerden..! Nach dieser Desinteressiere sind wir zu einem anderen Krankenhaus gefahren.